해외 봉사활동 등 기업의 CSR(기업의 사회적 책임)에 참여한 참가자의 기업에 대한 인식은 어떻게 변화되었을까? - 현대자동차그룹의 CSR을 중심으로의 기업 인식변화

소개글

해외 봉사활동 등 기업의 CSR(기업의 사회적 책임)에 참여한 참가자의 기업에 대한 인식은 어떻게 변화되었을까? - 현대자동차그룹의 CSR을 중심으로의 기업 인식변화에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
　1. 연구의 필요성 및 연구의 목적

Ⅱ. 현대자동차그룹 사회공헌활동 소개 및 사업체계
　1. 현대자동차그룹 사회공헌활동 소개
　2. 현대자동차그룹 사회공헌활동 사업체계

Ⅲ. 현대자동차그룹 해피무브 참가자 조사(인터뷰)
　1. 해피무브 참가자의 현대자동차그룹에 대한 인식변화 조사
　2. 해피무브 비참가자의 현대자동차그룹에 예상 인식변화 조사

Ⅳ. 현대자동차그룹 해피무브 참가자 인식변화 설문지

Ⅴ. 결론

본문내용

한 친구가 해피무브 해외봉사활동을 다녀온 후 해피무브에 대해 자세히 알 수 있게 되었습니다.
2. 현대자동차그룹 해피무브에 대한 평소 인식은 어떠했는지 말씀해주세요.
- 원래는 현대자동차그룹에 대해 전혀 관심이 없었는데 해피무브 프로그램이 있다는 것을 알고 나니 우리나라 대기업이 대학생들의 참여를 유도하여 사회봉사를 하고있다는 사실에 기업에 대한 이미지까지 더 좋아졌습니다!
3. 현대자동차그룹 해피무브의 참여자는 현대자동차그룹에 대해 어떻게 인식이 변화되었을 것 같나요?
- 해피무브에 다녀온 친구가 말해주었는데 현대자동차그룹의 직원이 각 조의 멘토로 운영하고 있어서 현대자동차그룹의 내부 상황을 자세히 알 수 있었다고 합니다. 그래서 참가자들은 현대자동차그룹의 수익구조와 업무에 대해 정확하게 알게 되어 현대자동차그룹에 대해 인식이 긍정적으로 변화했을 것으로 보입니다.
4. 그렇다면 본인은 왜 해피무브에 참가하지 않았나요?
- 다음 기수에 참가하려고 합니다. 방학마다 개인적인 일정이 있어서 지원하지 못하였는데 겨울방학을 목표로 현재 해피무브 지원에 준비 중입니다.
5. 그렇다면 해피무브에는 왜 지원하는 것인가요?
- 해피무브에 다녀온 친구들을 보면 모두 추천을 해주었고 저 또한 대학생활에서 잊지못할 추억을 만들기 위해 그리고 다양한 경험을 위해 지원하는 것입니다.
인터뷰#02 신OO(26세) <남>
1. 현대자동차그룹 해피무브 글로벌 청년봉사단에 대해서 알고 계시나요?
- 네 학교 홈페이지나 페이스북의 홍보를 보고 해피무브에 대해 알게 되었습니다.
2. 현대자동차그룹 해피무브에 대한 평소 인식은 어떠했는지 말씀해주세요.
- 현대자동차그룹에서 회사의 대외 이미지 관리차원에서 보여주기 식의 봉사활동을 하는 것으로 알고 있습니다. 하지만 대학생들에게 시간대비 매우 효율적인 대외활동이라서 경쟁률도 엄청 높아 대외 활동계에서 메이저급이라는 인식을 가지고 있습니다.
3. 현대자동차그룹 해피무브의 참여자는 현대자동차그룹에 대해 어떻게 인식이 변화되었을 것 같나요?
- 해피무브에 참가했던 친구들이 하는 말을 빌리자면 “이게 바로 현대구나”, “현대에 꼭 들어가고 싶다”라고 대부분 답하는 모습을 보며 해피무브의 참여자는 현대자동차그룹에 대한 충성도가 높아졌을 것 같습니다.
4. 그렇다면 본인은 왜 해피무브에 참가하지 않았나요?
- 제 개인적인 의견이지만 해피무브보다 더 보람을 느낄 수 있는 봉사활동이 많았기 때문에 해피무브가 진행되는 방학동안 저는 장애인 시설에서 봉사활동을 하며 방학을 알차게 보낼 수 있었습니다.
해피무브 참가자의 현대자동차그룹에 대한 인식변화 설문지
서울과학기술대학교 글로벌경영 조혜림
설문지는 논문자료로만 활용됨을 알려드립니다.
설문사항에 해당부분에 체크(√)하여 주십시오.
[서비스 이용 관련]
1) 해피무브 참가자의 현재 나이는 어떻게 되십니까?
① 20세~23세 ② 24세~27세 ③ 28세~31세 ④ 32세~35세 ⑤ 36세~39세
2) 해피무브 참가 전, 현대자동차그룹의 인식은 어떠했나요?
① 매우 좋았다. ② 약간 좋았다. ③ 보통이다 ④ 좋지 않다. ⑤ 매우 좋지 않다.
3) 해피무브 참가 후, 현대자동차그룹의 인식은 어떻게 변화되었나요?
① 매우 좋았다. ② 약간 좋았다. ③ 보통이다 ④ 좋지 않다. ⑤ 매우 좋지 않다.
[만족도 조사]
구 분
매우
그렇다
약간 그렇다
보통이다
약간
그렇지 않다
매우
그렇지 않다
1) 해피무브 프로그램에 만족하십니까?
2) 해피무브가 많은 도움이 되셨습니까?
3) 해피무브 파견지역 장소에 만족하십니까?
4) 다른 해외봉사활동이 있다면 참여
하시겠습니까?
5) 해피무브를 다른 친구에 추천하겠습니까?
Ⅴ. 결론
지금까지 최근 기업의 사회적 책임에 대해 이슈가 되고 있다. 그 중 대학생이 기업의 사회적 책임 활동에 참여할 수 있는 해외 봉사활동 프로그램이 큰 인기를 끌고 있다. 이번 논문 주제로 선택한 현대자동차그룹의 해피무브는 2008년부터 1년에 1000명의 대학생을 해외의 낙후 지역으로 파견시켜서 건축, 교육, 의료 등의 봉사활동을 지원하고 있다.
해피무브 프로그램에 참여한 대학생은 책임 의식을 고취시킬 수 있어서 자연스럽게 현대자동차그룹에 대한 이미지 향상되어야 하지만 예상과는 다르게 현대자동차그룹에 대한 이미지가 좋지 않게 변화하는 경우도 있었다. 또한 해피무브 비 참가자의 예상 인식 변화와 비교 분석한 결과는 두 가지로 요약될 수 있다.
첫째, 설문조사를 토대로 분석해보면 해피무브 참가자의 경우 참여 전, 현대자동차그룹에 대한 인식이 부정적이었던 경우 해피무브 참가 후에도 그 인식이 변화가 되지 않았다. 하지만 참가 전에 현대자동차그룹에 대해 아무런 인식이 없었다면 긍정적인 변화를 이끄는 모습을 볼 수 있었다. 이를 통해 해피무브는 장기적인 관점에서 긍정적인 효과를 얻을 수 있지만 단기적으로는 기업의 이미지 제고에 큰 효과를 볼 수 없다는 결과를 도출해낼 수 있었다. 또한 현대자동차그룹은 자동차 제조에 관련된 기업으로 해피무브 프로그램은 기업과 무관하므로 해피무브 참가자의 경우 대학생에게는 전략적인 인식변화를 이끌어 낼 수 없음을 알 수 있었다.
둘째, 해피무브의 비참가자의 경우 현대자동차그룹에 대해 긍정적인 반응을 볼 수 있었고 만약 해피무브에 참여한 후 현대자동차그룹에 대한 인식 변화도 긍정적으로 이끌어 낼 수 있음을 볼 수 있었다. 이를 통해 현대자동차그룹의 사회공헌활동인 해피무브의 홍보효과가 대학생에게 긍정적으로 미치고 있음을 알 수 있었다.
이 두 가지 결과를 보면 현대자동차그룹은 장기적인 효과를 기대하며 해피무브 프로그램을 도입함을 알 수 있었다. 하지만 훗날 긍정적인 파급효과는 크지 않을 것으로 보인다. 따라서 현대자동차그룹의 사회공헌 활동은 지금과 다른 방향으로 전략을 구상해야 한다. 즉 단기적인 효과를 볼 수 있도록 전략을 구상하여 사회공헌에 투입된 자원만큼 효과를 얻어야 장기적인 전략을 구상할 수 있다.
이번 논문을 작성하며 주관적인 요소가 많이 개입되어 문제가 있지만 해결책을 이끌어낼 수 있었다.
앞으로도 필자와 같은 20대들이 사회적 책임에 대한 기업의 활동에 관심을 갖기를 희망한다.

키워드

해피무브,   현대차CSR,   CSR효과,   현대자동차그룹사회공헌,   사회공헌효과,   해피무브효과,   현차사회공헌,   사회공헌,   CSR현대차,   현대자동차CSR