쿠팡 기업분석과 서비스분석& 쿠팡 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석& 쿠팡 향후 새로운전략 제안과 느낀점

소개글

쿠팡 기업분석과 서비스분석& 쿠팡 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석& 쿠팡 향후 새로운전략 제안과 느낀점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 쿠팡 서비스소개

2. 쿠팡 기업환경분석
(1) 인구통계적 요인
(2) 정치적 요인
(3) 자연환경적 요인
(4) 경제적요인
(5) 사회문화적 요인
(6) 기술적 요인

3. 쿠팡 SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

4. 쿠팡 STP 분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)

5. 쿠팡 마케팅믹스 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 쿠팡 새로운 미래전략 제안

7. 결론 및 느낀점

본문내용

통해 소비자들이 직접 입소문을 통해 마케팅이 이루어지는 형식을
활용한다.
6. 쿠팡 새로운 미래전략 제안
(1) 구매자들의 패널을 활용한 Reward link
내 가족이, 내 친구가 권하는 정보에 대해서는 믿을만하며 상대적으로 거부감 없이 받아들이는 것이 보통이다. 이 점에 착안하여 온라인 상점들은 구매자들의 주변지인, 즉 패널을 활용할 수 있는 방안을 고민해야 한다. 그리고 실구매자들로 하여금 패널들에게 영향을 미칠 수 있도록 하기 위해 Reward link를 생각해 볼 수 있다. Reward link란 특정 링크를 통해 유입된 인터넷 사용자가 해당 사이트에서 특정 활동(상품 구매 등)을 하였을 경우, 그 링크를 제공한 사람에게 보상해주는 시스템을 갖추고 있는 웹사이트 연결통로다.
쿠팡, 티켓몬스터 등 소셜커머스는 Reward link와 유사한 방법으로 고객유치 및 수익증대를 위한 적극적인 활동을 한 온라인 상거래 중 하나이다. 개인당 주어지는 특정 URL을 주변 지인들에게 확산시킬 수 있으며, 제공된 URL을 통해 유입된 인터넷 사용자가 가입 후 구매활동을 하게 되면 URL 제공자에게 일정 혜택을 부여하고 있다. 다만 Reward link와 구분되는 점은 URL 제공자는 구매여부와 관계없이 URL을 퍼트리기 때문에 단순 홍보성에 그친다는 것이다. 소셜커머스는 이와 같은 방법을 통해 많은 고객들을 확보했으며, 그만큼 매출에 영향을 미칠 수 있었다.
보다 더 체계화 된 Reward link 체계를 구축하면서 충성소비자를 양성하는 것은 물론 넓은 고객층 확보를 할 수 있을 것이다.
Reward link를 통해 원래 보유하고 있던 고객은 물론 그 고객의 주변 지인들에게 까지 상품에 대한 광고를 할 수 있게 되어 광고 마케팅 비용을 줄일 수 있게 된다. 그리고 단순 광고가 아닌 제품 구매자의 광고 효과를 유발 할 수 있기 때문에 보다 신뢰성이 크다는 장점이 있다.
하지만 온라인 서비스를 자주 사용하지 않는 중장년층에게는 이러한 서비스를 쉽게 접하지 못한다는 단점이 있다.
(2) SNS 공간에 Reward link를 심어라.
실구매자들의 목소리를 가장 효과적으로 활용할 수 있는 핫플레이스로는 단연 SNS를 생각할 수 있다. 온라인 상에 게시되는 여느 언론매체들의 속보성과 정보성에 버금가는 것이 SNS공간이다. SNS상에서의 인맥 네트워크는 지인을 기본으로 형성되어 있어 서로에 대한 어느 정도의 신뢰가 밑받침된다. 특히 SNS공간은 공유와 트윗 등의 기능을 사용하여 확산시키기에도 용이하다. YouTube, Vimeo와 같은 동영상 및 각종 정보성 컨텐츠들을 쉽게 공유할 수 있다는 점을 Reward link와 결합하여 강화시키는 것이다.
또한 SNS공간은 각자의 정보가 오픈된 공간이기 때문에 온라인상의 아바타가 존재하는 공간이라 말할 수 있다. 다시 말해 익명 또는 닉네임을 사용하며 활동하는 것이 아니기 때문에, 게시되는 컨텐츠는 자신의 이미지와도 직결되어 상대적으로 신중을 가하게 된다. 구매자가 자신이 구매한 상품을 홍보하고 보상을 받기 위해 광고성 글을 남발하는 것을 예방하며, 본인이 만족한 상품에 대해 남들과 공유하고자 하는 의도를 앞세울 수 있다.
익명성이 높은 인터넷 공간에 Reward link를 심는다면 이는 신뢰성이 부족한 단순한 광고와 다를 바가 없을 것이다. 하지만 정보가 어느 정도 열려 있는 SNS에서 Reward link를 심는다면 이는 인맥 네트워크를 통해 망효과를 기대할 수 있음은 물론 신뢰성 또한 보장되어 쉽게 저렴한 비용으로 큰 광고효과를 기대할 수 있는 장점이 있다.
7. 결론 및 느낀점
쿠팡이 근본적으로 대중에 의한 인식을 긍정적으로 바꾸려면 사회적 기업으로써 거듭날 필요가 있을 것이다.
사회적 기업이란 비영리조직과 영리기업의 중간형태로, 취약계층에게 사회서비스 또는 일자리를 제공하여 지역주민의 삶의 증진을 추구하면서 생산, 판매, 서비스 등의 영업활동을 수행하는 기업을 말한다.
수익의 사회적 환원만이 그 기업으로 나아가는 방향이 아니다. 사회의 공익이 되는 투자로서 사회적 기업으로 인증받고, 그를 통해 정부에서 지원을 받는다.
(그 인증요건으로는 법인 사업자. 혹은 비영리단체 라는 조직형태와 유급근로자를 고용하여 영업활동을 수행할 것, 사회적 목적을 실현할 것 그리고 이해관계자가 참여하는 의사결정 구조를 수립할 것 등이 있다.)
사회적 기업으로써 변모하는 모습을 보여주어 이미지 개선에 성공한 기업으로는 SK가 있다.
대기업인 만큼 SK는 그 계열사 또한 다양하며 폭넓게 분포하고 있는데 그 중 사회적 기업은 SK 행복 나눔 재단을 예로 들 수 있다.
행복 나눔 재단은 주로 교육, 문화 사업에 주력하고 있는데 현재 추진되고 있는 교육 사업으로는 SK해피스쿨과 대학생 자원 봉사단 Sunny가 있다. 이는 청소년과 대학생들에게 무상으로 전문교육을 지원하며 건강한 사회가치를 창출할 수 있도록 힘쓰고 있다.
또, 문화 사업으로는 레스토랑 쌀과밀을 통해 청소년에게 전문 요리교육의 기회를 제공하며 프로젝트 박스 시야 를 통해 뮤지컬 아티스트를 지원하는 등의 사업이 추진되고 있다.
이러한 구체적인 사업뿐만아니라 대기업 계열사답게 큰 스케일로 ‘사회적기업 사업’을 추진하고 있기도 하다. 이는 시민단체와 기업, 정부간의 협력을 통하여 더 많은 분야의 프로젝트를 진행하는 것이다.
SK는 행복 나눔 재단의 설립과 추진을 통해 더욱 성실하며 배려있는 이미지를 수립할 수 있게 되고, 일자리 창출을 통해 사회공헌의 패러다임을 새롭게 바꾸는 비전을 이루어 나가고 있다.
위의 산업처럼 거창한 프로젝트가 아니어도 좋다.
그 밖에 장애인등 취약계층에게 지속가능한 일자리를 제공하여 사회적 인식을 제고할 수 있을 것이다.
수익의 유동성이 큰 소셜커머스 사업이니 만큼 정부의 지원금을 수령함으로써 적자규모에서 벗어날 수 있는 기회이며 지금의 이미지를 탈피하여 긍정적인 이미지로 변화할 수 있게 된다.
그리고 중소기업의 성장이 중시되는 지금 중소기업사이의 공생이 대두되고 있다.
무분별한 사업의 확장을 자제하고 기업간의 협력을 통하여 더 발전할 수 있는 기업이 되어야 할 것이다.

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