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소개글

인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 요소, 과정, 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 소비자, 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 고객서비스 관리, 홍보, 인터넷마케팅전략(온라인마에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 요소

Ⅲ. 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 과정
1. 인터넷 마케팅의 환경 이해
2. 인터넷 마케팅 전략 수립을 위한 환경 분석
3. 인터넷 마케팅 전략 수립과 목표 고객 설정과 시장 세분화
4. Concept의 정립
5. 포지셔닝과 인터랙티브 설계

Ⅳ. 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 소비자

Ⅴ. 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 전자상거래
1. 문제 해결과 의미가 상통하는 브랜드 구축
2. 수요와 공급에 따라 유동적인 제품 가격 적용
3. 회원 활용한 마케팅
4. 가치 있는 정보와 서비스
5. 고객화된 제품의 판매와 제조
6. 구매자와 판매자간의 거래에 새로운 가치 부여
7. 전자상거래의 사업 간의 연계

Ⅵ. 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 고객서비스 관리
1. 현재 고객 미래 창출의 원천
2. 고객 자체의 가치 자산
3. 기업 이미지 상승
4. CRM(Customer Relationship Marketing)

Ⅶ. 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 홍보
1. 많은 검색엔진에 사이트를 등록시켜라
2. 사이트를 발전시키기 위한 일환으로 review sites나 웹진을 포함시켜라
3. 어떻게 고객들이 당신의 사이트를 찾을 것인가를 생각하라
4. 오프라인 상에서의 사이트 홍보
5. 당신의 사이트에 적합한 메일링 리스트와 뉴스 그룹에 참여하라
6. 이 메일에는 Signature file을 첨부하라
7. 다른 사이트와의 링크를 교환하라
8. 신문사의 요청사항에 대해서는 재빠르게 응답 하라
9. 기자들을 고려한 사용자 편의의 사이트를 구축 하라
10. 프로모션은 지속적으로 수행해야 할 절차이다

Ⅷ. 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 온라인매체
1. 성격
2. 역할

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

사업과 관련있는 적어도 하나의 그룹이나 목록이 있다. 여기에서 주목할 점은 바로 적합성(Appropriate)여부이다.
당신은 잠시 동안 숨을 죽이고 당신이 적합한 그룹에 속해 있는지 여부에 대해서 판단하려는 그룹 멤버들의 인증을 받아야 한다. 그러고 나서 인정이 되면 그 그룹에 소속된다. 그 뒤부터 당신은 사업에 관해서 논의를 하고 생각을 교환할 수 있으며 어떤 문제들에 관해서 질문과 답변을 할 수 있고 이를 통해 온라인상에서 신뢰를 구축할 수 있을 것이다. 일단 그러한 그룹에 어느 정도 친숙하게 되면 이때부터 당신의 사이트를 알리는 짧고도 잘 쓰여진 글을 올릴 수 있으며 그룹의 동료들로부터 당신의 사이트에 관한 피드백을 해줄 것을 요구할 수도 있다.
그 그룹 외에 있는 모든 메일링 리스트나 뉴스그룹에 당신의 사이트에 관한 홍보자료를 보내는 것은 Spamming이라는 기술로 이는 네티켓에 어긋난 행동으로 매우 눈살을 찌푸리는 행위로 간주된다. 스팸 메일을 보냄으로써 당신은 당신이 애써 이룩해 놓았던 수고를 한 순간에 날려 버릴 수 있으며 어떤 그룹에 참여하는 것에 대해 봉쇄당할 수도 있다.
6. 이 메일에는 Signature file을 첨부하라
대부분의 이메일 응용프로그램은 당신이 이메일을 보낼 때 마다 signature 라는 것을 포함시켜 줄 수 있도록 해 준다. 이 파일은 당신 회사의 이름이나 URL, 이 메일 또는 회사 주소, 전화번호, 끝맺는 말등을 포함시킬 수 있다. 또한 회사가 수상한 온라인상에서의 인지도나 수상경력 또는 사이트와 회사의 뭔가 새롭거나 발전된 모습을 알리는 가장 적합한 프로그램이다.
(예를 들어 이제 마스터카드나 비자카드도 받습니다라든지 우리의 제품군에 대해서 최근 추가된 새로운 페이지를 확인해 보십시오따위 등이 예가 될 수 있다) 이러한 과정이 정확하게 끝났으면 이 Signature file은 당신이 하는 사업에 미니게시판이 될 수 있다.
7. 다른 사이트와의 링크를 교환하라
몇몇의 특별한 검색 엔진 사이트들은 당신의 사이트를 링크시켜 주는 조건으로 그들의 사이트를 링크시켜 줄 수 있는지의 여부에 대해서 물어 올 것이다. 그러나 링크교환만으로 끝내지 말고 판매업자들이나 고객들, 또는 다른 사이트와 링크를 교환하라. 이러한 결과로 인해 당신은 무료로 당신의 사이트를 노출시킬 수 있고, 만약 당신이 다른 인기 사이트들과의 링크 교환을 한다면 이는 당신의 사이트에 접속량이 엄청나게 증가 할 수 있도록 도와 줄 것이다.
8. 신문사의 요청사항에 대해서는 재빠르게 응답 하라
두말할 필요 없이, 당신의 사업이나 웹 사이트에 관해서 기자가 당신과 접촉하길 원한다면 기자가 질문하는 질의에 대해 재빠르게 답변해야 한다. 대부분의 기자들은 기사마감이라는 것이 있어서 그들은 당신에게 빨리 답변을 받지 않으면 또 다른 업체에 접촉하게 될 것이다.
산업이나 기업 간행물, 웹진, 또는 라디오, TV쇼에서의 호의적인 기사는 당신의 사업이 깜짝 놀랄 정도로 발전할 수 있도록 해주며 당신의 웹사이트에 접속량을 증가시켜 준다. 어떠한 기회도 놓치지 마라. 가능한한 최고의 견해를 가지고 당신의 사업을 포지셔닝 시켜 주면서 동시에 질문에 솔직하게 답하라. 당신이 청자들에게 남기고자 하는 가장 중요한 점들에 대해서 생각하고 초기에 그들에게 그러한 사실들에 대해 언급하라.
9. 기자들을 고려한 사용자 편의의 사이트를 구축 하라
당신이 기사 발표, 보도 관계자용 자료집, 당신의 회사에 관한 배경기사를 가지고 있다면 찾기 쉬운 목록을 가지고 온라인상에 그것들을 게시하라. 만약 어떤 기자가 당신의 사이트에 방문한다면 그 기자가 연관성 있는 정보를 찾도록 가능한 한 심플하게 만들어라.
10. 프로모션은 지속적으로 수행해야 할 절차이다
당신의 사업이나 연관산업에 관련된 기사가 나오는 것은 몇 주, 아니 몇 달이 걸릴지도 모른다. 정보는 종종 적합한 기사로 나올 때까지 문장을 반복해서 다듬는다. 그러므로 당신의 노고가 기대했던 성과가 나타나는데 약간의 시간이 걸린다면 절대 실망하지 마라. 그리고 새로운 제품들이나 협력사 또는 주계약사들, 시상내역들, 심지어는 신규채용에 관한 것과 같은 당신의 회사에 관련된 뉴스를 계속해서 보내라. 그리고 기사발표를 보낼 적임의 편집자나 기자를 물색하라. 만약 당신의 정보가 뉴스로서의 값어치가 있다면 당신의 끈질긴 노력은 결국 성과를 나타낼 수 있다.
Ⅷ. 인터넷마케팅전략(온라인마케팅전략)의 온라인매체
1. 성격
Interactive Digital Media
2. 역할
가상공간에서 현실세계의 모든 것을 대체
「웹 이용자 실태」보고
인터넷 웹 이용자는 하루 중에 TV 시청보다 인터넷에 더 많은 시간을 할애
[전자신문구독 실태]
미국 인터넷 가입자 4천만 명 가운데 2천만 명(이 가운데82%가 인쇄신문 구독)
이 전자신문을 통해 뉴스를 검색하고 있는데, 이들은, 주당 3.5시간을 전자신문 구독에 소비, 종이신문의 평균 3.6시간과 별차이를 보이지 않았다고. 특히 뉴스소스로서 전자신문이 52%를 차지해 종이신문 27%를 훨씬 웃돌고 있다.
Ⅸ. 결론
인터넷 마케팅의 핵심은 소비자들의 수요와 요구를 잘 분석하고 예측하여 기존고객을 관리하고 신규 고객 및 잠재 고객을 확보하는 고객 관계 마케팅이 핵심 전략이 될 것이다. 아무리 상품기획이 뛰어나고 품질이 좋다 하더라도 고객들의 입맛을 정확히 알아내지 못하면 결국 그 상품은 시장에서 묻히고 만다. 인터넷의 특성인 쌍방향 커뮤니케이션을 통해서 고객 개개인이 어떤 상품 및 서비스를 필요로 하는지를 파악하여 일대일 맞춤 서비스를 제공하는 것은 인터넷 마케팅의 주요 키워드임에 틀림없다.
참고문헌
ⅰ. 권혁진(2010), 인터넷 쇼핑몰의 마케팅 전략에 관한 연구, 호남대학교
ⅱ. 김재수, 오장균(2011), 인터넷마케팅전략, 형지사
ⅲ. 김복순(2000), 인터넷 마케팅 전략에 관한 연구, 연세대학교
ⅳ. 송형철(2001), 고객 중심의 인터넷마케팅 전략수립에 관한 연구, 동원대학
ⅴ. 안용학(2002), 인터넷 마케팅 전략, 양서각
ⅵ. 채희용(1999), 국내기업의 인터넷 마케팅 전략에 관한 연구, 김천대학교

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