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소개글

기업브랜드(기업상표)의 개념, 기업브랜드(기업상표)의 기능, 기업브랜드(기업상표)의 요인, 기업브랜드(기업상표)의 이미지, 기업브랜드(기업상표)의 자산관리, 기업브랜드(기업상표)의 소비자패러디, 기업브랜드(기업상표)의 사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 기업브랜드(기업상표)의 개념

Ⅲ. 기업브랜드(기업상표)의 기능

Ⅳ. 기업브랜드(기업상표)의 요인
1. 신상품
2. 제품의 결함
3. 최고 경영진 교체
4. 경쟁사의 움직임
5. 법적 대응

Ⅴ. 기업브랜드(기업상표)의 이미지

Ⅵ. 기업브랜드(기업상표)의 자산관리

Ⅶ. 기업브랜드(기업상표)의 소비자패러디

Ⅷ. 기업브랜드(기업상표)의 사례

Ⅸ. 결론

참고문헌

본문내용

강옥, 장대련, 장동련, 2002; Murphy, 1990).
또한 문자숫자형 브랜드 네임도 등장하였는데, 문자숫자형 브랜드 네임(alphanumeric brand name)이란 문자와 숫자가 결합된 형태의 브랜드 네임을 말하는 것이다(Pavia, and Costa, 1993). 문자와 숫자가 결합된 형태의 브랜드 네임을 말하는 것으로서 이는 그 자체적으로는 의미가 없지만, 소비자가 이들 문자와 숫자를 하나의 단서로 활용하여 제품에 대한 추론을 하고 이에 따라 브랜드 및 제품에 대한 평가를 하고 태도를 보인다. 요즘은 인터넷 상에서Sam 4 You http://www.sam4you.co.kr와 같이 브랜드 네임을 간략하게 하기 위해 숫자 자체에 전치사적 의미를 부여(For:4 혹 To:2 등)한 브랜드 네임도 등장하고 있다.
로고(Logo)는 로고타입(Logotype)의 약자로 브랜드 네임이나 기업명을 독특한 방식의 서체(Typeface)로 표기한 것으로 기업명이나 브랜드명은 고유하고 독특한 서체로 표현되는 것이 일반적이다(Keller, 1998; Keller, Heckler, Houston, 1998). 로고를 형태별 유형으로 크게 분류하면 브랜드 네임만을 사용한 로고(name-only logos), 브랜드 네임과 심벌을 함께 사용한 로고(name/symbol logos), 약자의 브랜드 네임을 사용한 로고(initial letter logos), 브랜드 네임을 그림문자로 처리한 로고(pictorial name logos), 연상적로고(associative logos), 암시적로고(allusive logos), 추상적로고(abstract Logos)등으로 구분된다(Selame & Selame, 1998).로고 중에서 워드마크(wordmark)가 아닌 로고를 심벌(symbol)이라고 하는데 이것은 브랜드 마크(brand mark)로 불리기도 한다. 이러한 로고나 심벌의 시각적인 정보특성이 중요한 이유는 시각적인 정보가 언어적인 정보보다 소비자가 지각하고 기억하는데 유리하기 때문이다(Schmitt & Simonson, 1997).
브랜드 네임과 심벌은 기본적인 기능은 같으나 구체적인 차원에서는 그 역할이 차이가 날 수 있다. Aaker(1991)는 심벌의 역할을 다음과 같이 서술하였다. 우선 심벌은 기업이 제품과 서비스를 그 자체적으로 차별화하기 어려울 때 차별화의 핵심적인 수단이 될 수 있다. 심벌은 그 자체가 거의 독창적으로 브랜드 인지, 연상, 브랜드 충성도, 품질지각 등에 영향을 주고 호감을 만들어내는 역할을 한다. 이러한 심벌은 시각적인 정보로서 브랜드 네임과 같은 언어적인 정보 보다 기억하기 쉽고 소비자의 다양한 감정적인 반응을 유도해 낼 수 있다. 보통 심벌의 대상은 브랜드마다 다르고 그 표현 형태도 다양한데 기업들은 브랜드에 따른 심벌의 독특한 형태를 통하여 브랜드의 개념이나 의미를 전달할 수 있다.
Ⅲ. 기업브랜드(기업상표)의 기능
기본적으로 다음의 기능을 수행한다.
(1) 출처표시(익명의 출처: anonymous source) 기능
(2) 품질보증 기능
이들 기능을 바탕으로 소비자의 입장에서는 원하는 상품을 적절히 찾을 수 있도록 안내하는 기능을 하며, 기업의 입장에서는 제품의 차별화된 이미지를 형성하는 수단으로 이용된다. 이외 많은 기능들이 논의 되고 있다.
Ⅳ. 기업브랜드(기업상표)의 요인
만약 브랜드에 대한 인식의 변화가 주가와 밀접한 관련을 갖는다면, 무엇이 브랜드를 키우고 무엇이 브랜드를 죽이는가? 분석 결과 다음의 다섯 가지 변수를 찾아냈다.
1. 신상품
전체적으로 볼 때 신상품 도입으로 인해 브랜드 가치가 확연히 바뀌지는 않았다. 그러나 광고와 홍보 때문에 블록버스터가 됐고 결과적으로 브랜드 자체를 좌지우지하게 된 서브브랜드가 세 가지 있었다. IBM의 씽크패드, 애플의 뉴튼, 그리고 마이크로소프트의 윈도우가 그것이다. 씽크패드와 뉴튼의 경우 회사 전체 매출에서 아주 작은 비중을 차지하고 있음에도 불구하고 브랜드 가치에 크게 영향을 미쳤다는 점이 흥미롭다.
2. 제품의 결함
1993년 가을 뉴튼의 과대광고에 대해 소비자들은 냉담한 반응을 보였고, 이는 결국 애플의 브랜드 가치 하락으로 이어졌다. 강력한 서브브랜드는 모브랜드의 명성에 거꾸로 영향을 준다. 1996년과 1997년, 노벨의 넷웨어가 윈도우 운영체제에서 제대로 작동하지 않을 뿐 아니라 Y2K 문제를 해결하지 못해 허둥대자 노벨의 브랜드 가치는 떨어졌다.
1994년 펜티엄 부동 소수점 연산 오류에 대한 인텔의 대응은 브랜드 가치에 영향을 주는 조치에 대해 시장이 어떻게 반응하는지 보여 주는 좋은 사례다. 칩의 결함이 공론화되기 시작하면서부터 칩 교환 결정이 내려지기까지 기간 동안 인텔의 주가는 11%나 하락했다. 반면 결함있는 칩을 교환해 준다고 발표를 한 당일 주가는 6%가까이 반등했다. 칩 교환에 무려 5억 달러가 소요된다는 사실이 예견됐음에도 불구하고 주가가 반등한 것이다. 투자자들은 단기적인 손실을 무릅쓰더라도 장기적인 관점에서 인텔의 브랜드 가치를 유지하는 일이 중요하다고 판단했다.
우리는 제품의 결함이 브랜드 가치에 결정적인 영향을 주지 않은 경우도 발견했다. 관건은 경영진이 문제를 해결하는 방식이었다. 부동 소수점 연산 오류 문제가 발생했을 당시 인텔의 애매한 태도는 오히려 고객의 반응을 악화시켰을 뿐이다.
3. 최고 경영진 교체
1993년 루이스 거스너의 IBM 대표 취임과 1997년 애플 설립자 스티브 잡스의 복귀는 해당 기업의 브랜드 가치 상승을 가져왔다. 브랜드와 가치 상승을 가져왔다. 브랜드와 밀접한 연관이 있었던 이 경영자들이 지휘봉을 잡으면서 새로운 비즈니스 전략을 도입하는등 탁월한 비전과 과감한 추진력을 보여 줬기 때문이다. 반면 오라클의 경우 게이 레인 사장이 사직하면서 주가가 하락했다. 유능하고 널리 알려진 리더가 회사를 떠났기 때문이다.
4. 경쟁사의 움직임
브랜드 가치는 회사 내부적인 상황뿐만 아니라 경쟁사의 움직임에 의해서도 영향을 받는다. 1992년 말 휴렛팩커드가 급격한 브랜드 가치 하락을 겪은 데는 경쟁사 캐논의 광고 공세가 한

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  • 등록일2016.07.01
  • 저작시기2021.3
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