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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 마케팅 경영 사례1(P&G, 피앤지)

Ⅲ. 마케팅 경영 사례2(기아자동차, 기아차)
1. 기아자동차의 시장 상황과 경영상황
1) 기아 자동차의 최근동향
2) 자동차 3사의 시장상황
3) 기아 자동차의 경영상황
2. 신모델 도입의 필요성
3. 기아 자동차의 마케팅의 목표설정

Ⅳ. 마케팅 경영 사례3(롯데백화점, 롯데쇼핑)
1. 고객과의 약속 이행
2. 커뮤니티(community) 마케팅
3. 고객가치 평가에 대한 새로운 접근
4. 분석을 통한 다양한 마케팅
5. 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6. 우수고객 'MVG(Most Valuable Guest)' 특별관리(신헌 마케팅 담당이사)
7. 고객을 회사 정책결정에 참여시키는 신개념 CRM 제도 도입(작년부터 정착단계)

Ⅴ. 마케팅 경영 사례4(CJ, CJ제일제당)

Ⅵ. 마케팅 경영 사례5(MBNA)

Ⅶ. 결론

참고문헌

본문내용

품의 유일성 때문에 경쟁자의 침입이 불가능하게 된다. 그러나 이러한 차별화는 대중적이지 않아 높은 시장점유율을 획득하는 데는 어려운 점이 있다. 따라서 대량생산이 어렵고 원가절감 역시 어렵게 된다. 또한 제품차별화를 하기 위한 디자인의 고급화 비용, 고급원자재비용, R&D비용, 고객선호도 조사비용 등으로 원가가 높아진다.
전문화(Focus) 전략은 특정한 고객그룹, 특정한 제품, 특정지역의 시장에만 초점을 맞추는 것이다. 원가절감 전략과 차별화 전략이 전체 고객을 욕구를 대상으로 하는 것이라면, 전문화 전략은 \'특정한 고객\'을 목표로 하는 것이다. 이렇게 특정고객에 집중하기 때문에 그 고객의 욕구를 타기업보다 더 잘 파악할 수 있고, 또한 낮은 가격으로 제품제공이 가능하게 된다.
전문화전략은 대체품이 나올 가능성이 적고 경쟁이 약한 부분에서 찾아야 한다.
세 가지 전략은 경쟁에서 살아남기 위한 확실한 전략이다. 이를 역으로 말하면 이 세 가지 전략 중 하나를 확실하게 개발하지 못한 채 이것도 저것도 아닌 막연한 전략(Stuck in the Middle)을 갖고 있는 기업은 아주 불리한 전략적 입장에 있다는 것이다. 즉, 원가절감도 하고 차별화도 하면서 또한 전문화도 하려는 전략을 사용하다가는 아무 것도 할 수 없다는 뜻이다. 이러한 기업은 이익을 남길 수 없다고 포터교수는 강조한다.
막연한 전략을 구사하는 기업은 철저한 원가절약을 할 수 없어 저렴한 판매가격을 요구하는 고객을 만족시킬 수가 없게 된다.
대형자동차기업 GM사는 원가절감전략이 가능하고 벤츠사는 고급자동차로서 차별화 전략을 사용하여 두 기업은 이익률이 높은 반면, 크라이슬러사와 피아트사는 대량생산, 저가 전략도 아니고 그렇다고 고급화, 차별화 전략도 아니므로 어떤 고객도 만족시킬 수가 없기 때문이다.
니치마켓(Niche Market)이란 시장이 작거나 특화 되어 있는 소규모 시장을 말한다. 따라서 대기업은 별로 관심이 없는 시장이다.
우리나라 자동차와 가전제품이 중동, 동남아, 남미, 아프리카 등에서 판매 1위를 차지하고 있다. 이러한 현상은 우리나라 제품이 미국이나 일본의 GM, 포드, 도요다, 필립스, 소니사 등의 제품보다 좋아서라기보다는 이들 굴지의 기업들이 작은 시장에는 별로 관심이 없었기 때문에 그 틈에 우리나라 제품이 진출한 것이라고 해석해야 옳을 것이다.
우리나라의 자동차와 가전제품 기업의 입장에서 보면 미국, 일본 등에서 승산이 없을 바에야 중동, 남미 등 니치마켓에 주력하는 것이 현재의 기술로서는 현명한 전략이라고 생각한다.
강원도 원주시에 사는 이모씨는 보통닭 한 마리에 만원 미만인데 비해 100만 원짜리 닭을 판매하고 있다. 이씨는 4개월 정도 된 중닭에 인삼과 옻나무 껍질을 갈아 보리밥에 섞어 약 3개월 동안 먹이다 그 후 입추(立秋)가 되면 독사와 구렁이를 썩혀 나오는 구더기를 닭에게 먹여 키운다. 이 닭은 신경통, 관절염, 고혈압, 중풍은 물론 폐암과 결핵, 기관지염, 동맥경화 등에도 효과가 있는 것으로 알려져 1백만 원의 고가에도 주문이 쇄도한다고 한다.
참고문헌
박성호(2011), CJ그룹의 미디어 사업분야 전략 행위에 대한 연구, 서강대학교
이상구 외 1명(2008), 롯데백화점 \"Always with you\", 한국인터넷전문가협회
알 리스, 이수정 역(2008), 마케팅 불변의 법칙, 비즈니스맵
전정환 외 2명(2012), 개방형 혁신을 위한 개방형 로드맵의 개발 : P&G 사례연구, 한국기술혁신학회
채영석(2012), 현대·기아자동차, 글로벌 시장에서의 존재감과 위상의 급상승과 그 배경, 한국자동차공학회
최창복(2012), 고객중시 마케팅, 청람

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