[마케팅 전략] M-PESA

소개글

[마케팅 전략] M-PESA에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차

1. 서론

● 선발우위


2. 본론 - M-PESA 서비스 사례

● M-PESA 서비스는 무엇인가?
● M-PESA의 Mobile banking의 효과
● M-PESA의 사업확장
● 2010년 현재의 사파리콤의 사업확장
● M-PESA의 성공요인


3. 결론

● M-PESA가 성공할수 있었던 이유와 영향력

본문내용

냐 국민들은 그 동안 경제생활을 위해 현금을 보관하고, 주고 받는 모든 행위에 있어 큰 불편을 느껴왔다. 생각해보라. 서울만한 땅덩어리에 은행 지점이 손에 꼽힐 정도로 밖에 없는데, 현금을 어떻게 예치하고, 상대방에게 돈은 어떻게 전달할 것인가?
은행인프라가 턱없이 부족했던 시절, 케냐인들은 직장에서 임금을 현금다발로 받을 수 밖에 없었으며, 모든 거래에 있어 반드시 현금 지출을 해야 했고, 현금이 오고가다보니 이를 노리고 있는 범죄는 항상 함께 할 수 밖에 없었다.
그렇다고 해서 케냐 정부가 단시간 내에 은행인프라를 갖추는 것도 쉬운 일은 아니었다. 우선, 땅덩어리가 우리나라의 6배에 달하는데다가, 인구밀도도 낮아서 은행 지점의 생산성을 확보하기 어려웠다. 또한 낮은 기술력과 금융시스템 운영에 대한 경험미숙은 온전한 형태의 은행시스템을 갖추는 것에 대한 부담으로 다가왔다.
그런데, M-PESA가 만들어진 이후 케냐인의 삶은 달라졌다. 케냐인은 신뢰하기 어려운 자국의 은행보다 Vodafone이라는 다국적 통신사를 더욱 신뢰하였고, 이는 M-Pesa의 폭발적인 사용자 증가로 이어졌다.
3. 결론
선발적으로 시장에 진출하는 것의 장점은 서론에서 언급했다. 그러나 선발적 시장진입이 장점만 있는 것은 아니다. 새로운 기술의 성공여부는 기업의 사활이 걸렸다고 할 정도로 중요하지만 성공여부를 예측하는 것은 쉽지 않다. M-PESA는 이러한 전략적 불확실성에 대응한 나라의 경제성장, 사람들의 라이프스타일, 문화등에 대한 철저한 환경분석이 토대가 되었다고 생각한다.
또한 선발적 기술의 가장 큰 문제점은 경쟁자들이 기술 모방이다. 더욱 심각한 것은 경쟁자가 기술 모방을 넘어 발전된 기술을 개발함으로써 다시 뒤에 남겨지는 위험에 처하게 된다. 이러한 것들을 보완하고 더욱 경쟁력을 강화하기위해 본다폰은 각국의 은행이나 국제적인 거래소와 협력하여 소비자들의 신뢰를 쌓았으며, 이를 기본으로 해외에도 큰 거부감 없이 진출하고 있다. 다른 잠재적경쟁자가 파트너가 되면서 경쟁우위를 확보했다고 볼 수 있다.
이러한 혁신적인 서비스는 사람들의 편리하게 하는 것을 넘어 삶의 패턴을 변화시킨다. 은행이용이 불편해서 모두 현금으로 보관하던 케냐사람들의 삶은 편리해졌고, 개인적인 차원을 넘어 회사대금 결제, 국제간의 거래 등 공적인 부분에서도 큰 변화를 가져왔다. 이결과 서 케냐와 아프리카국 들의 GDP가 성장하는 결과 또한 가져왔다.

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