[경영정보론] 스마트 폰의 정의와 시장 현황, 스마트 폰의 장점과 단점, 스마트 폰의 응용분야와 대표적 기업, 스마트 폰 기술의 진화와 발전방향

소개글

[경영정보론] 스마트 폰의 정의와 시장 현황, 스마트 폰의 장점과 단점, 스마트 폰의 응용분야와 대표적 기업, 스마트 폰 기술의 진화와 발전방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 스마트 폰의 정의
2. 스마트 폰 시장 현황
3. 스마트 폰의 장점과 단점
4. 스마트 폰 기술의 응용분야 및 대표적 기업
5. 스마트 폰 관련시장의 변화
6. 스마트 폰 기술의 진화 및 발전방향

참고문헌

본문내용

략은 후발업체에 보다 적절한 전략일 것이다. 전체 시장에서 경쟁해야 하는 선두 업체라면 ‘차별화(Differentiation)’전략과 ‘비용 우위(Cost Leadership)’ 전략에 초점을 맞춰야 할 것이다. 하지만 스마트 폰 시장에서는 EMS·ODM 같은 외주 전문기업들이 성장하면서 후발 기업들도 선두 기업과 경쟁 할 수 있는 수준의 규모의 경제를 간접적으로 확보할 수 있게 되었다. 그러기에 선두 업체가 초점을 두어야 할 전략은 ‘차별화’라고 할 수 있다. 그러나 스마트 폰의 완성도가 높아지며 주요 하드웨어 사양이 고도화 되는 시장에서 새로운 차별화 포인트를 두는 것은 쉬운 일이 아니다.
그런 의미로 새로운 혁신 기술로 주목받고 있는 ‘듀얼 카메라(Dual Camera)’와 ‘플렉시블 디스플레이(Flexible Display)’의 전략적 가치가 더욱 높아 보이는 상황이다. 여기서 듀얼 카메라는 폼팩터가 제한된 스마트 폰에서 초고화질과 광학 줌 기능을 실현할 수 있다는 점에서 주목 받고 있으며, 플렉시블 디스플레이는 기존의 직사각형의 스마트 폰 디자인을 혁신적으로 변화 시키고 ‘대화면 vs. 휴대성 및 조작 성’의 상반되는 가치를 모두 만족시킬 수 있는 기술로 기대를 받고 있다. 선두 기업들의 또 다른 경쟁 우위는 바로 탄탄한 고객 기반을 갖추고 있다는 것이다. 강력한 브랜드 인지도는 후발업체 들이 단기간에 따라올 수 없는 중요한 경쟁력이다. 대표적인 사례가 바로 애플이다. 애플은 강력한 브랜드 인지도와 더불어 하드웨어와 소프트웨어 통합으로 높은 사용자 경험을 만들어 내어 충성도(Loyalty)가 높은 고객을 확보할 수 있었다. 애플 CEO인 팀 쿡(Tim Cook)에 이르길 아이폰 사용자의 충성도는 안드로이드 스마트 폰의 두 배 이상이라고 한다. 소비자 조사 기관인 CIRP의 조사에서도 아이폰 사용자의 재구매 비율은 80%에 육박하는 것으로 보고됐다. 이처럼 충성도 높은 고객들 덕분에 애플이 스마트폰 시장의 이익 을 사실상 독점할 수 있었다고 해도 과언은 아니다.
세그멘테이션과 O.C (Outsourcing & Online) 기술과 자본에서 약자에 있는 후발 기업이 대형 업체와의 경쟁에서 살아남고 시장에 정착하기 위해서는 경쟁의 범위를 한정시키고 제한된 자원을 집중하는 ‘포커스 전략’이 필수적이라 할 있다. 이전에 피처 폰 시장에서도 성장률이 더디어 지는 성숙기가 되면서 후발 업체가 주도하는 다양한 세그멘트가 보인 적이 있다. 디자인·음악·메시지·카메라 등이 당시 후발 업체였던 소니와 LG가 주도한 세그멘트였다. 이미 중국 시장에서는 후발업체들이 이끄는 세그멘트가 안착한지는 오래 되었다. 대표적인 기업으로는 비보(Vivo)와 오포(Oppo)이다. 우선 오포는 군더더기 없는 깔끔한 디자인으로 여성 세그멘트를 공략하는 데 성공하였고, 비보는 ‘HiFi & Smart’라는 브랜드 메시지를 권리를 행사하며 음질 세그멘트에 입지를 다질 수 있었다. 샤오미의 성공 후에 수많은 업체가 진입하고 있는 ‘가성비’ 세그멘트도 인터넷을 통하여 젊은 사용자들을 타깃팅 하는 주요 시장으로 입지를 다지고 있다.
일반적으로 가격 경쟁이란 규모의 경제 효과를 가진 선두 기업의 주된 전략이다. 이에 반하여 후발 기업의 가격 경쟁은 성능과 품질을 희생시키는 저가 경쟁이나 적자를 감수하는 출혈 경쟁인 경우가 대부분이다. 하지만 최근 스마트 폰 시장에 등장 하고 있는 후발 기업들은 기존과는 다르게 사업 방식의 비용을 감소시켜 선두 기업조차 힘든 가격으로 새로운 모델을 출시하고 있다. 이러한 후발 기업들의 새로운 사업 방식의 기본은 아웃소싱이다. 자본과 기술이 부족한 후발업체 입장에서 ODM·EMS 등을 이용하는 아웃소싱은 불가피한 선택이라고 할 수 있다. 하지만 기존 기업들과 경쟁할 수 있는 규모의 경제 효과를 간접적으로나마 확보할 수 있다는 점과 몸집을 가볍게 하여서 유연하고 빠르게 시장에 대응할 수 있다는 점 등은 아웃소싱이 주는 중요한 경쟁력이다. 아웃소싱이 제조원가 혁신을 위한 방식이라면, 온라인은 유통 비용과 마케팅 비용 혁신을 주는 사업 방식이라고 할 수 있다. 온라인 유통 이익은 오프라인 대비 절반 수준에 불과하며 자체 온라인 매장을 운영할 경우는 유통 비용을 무려 10분의 1 수준까지 절감할 수 있다. 온라인 활동을 통하여 사용자들과 지속적인 관계를 구축하는데 만약 성공한다면 ‘온라인 입소문’ 효과를 창출할 수 있는 마중물도 얻을 수 있다. 샤오미의 경우에는 ‘미펀(米粉)’이라 불리는 사용자 기반을 통하여 입소문 효과를 창출하는 방식으로 대규모의 매스 미디어 광고를 대체하고 있다.
이제 스마트 폰 시장의 성숙기를 극복하려는 노력은 다양한 분야, 여러 기업에 걸쳐 일어나고 있다. 아쉬운 것이 있다면 후발 기업들이 선두 기업의 전략을 벤치마킹하는 노력에 비하여 선두 기업이 후발 기업의 전략을 재해석하고 분석하는 노력이 적어 보인다는 것이다. 선진 기업은 후발 기업의 전략을 통해 시장을 보는 새로운 시각을 얻는 자세가 필요하지 않을까?
참고문헌
[1]전수용, 박영수 (2011). 「스마트폰의 기술동향 및 군적용 방안」. 『한국통신학회지(정보와통신)』
[2]배은준(2016), 「1300개 업체가 뛰어든 레드 오션 듀얼 카메라」, 『플렉시블 화면으로 승부』, 스마트폰, 포화시장으로 전환 중
[3]정하명 (2013). 「스마트폰의 위치정보와 프라이버시보호」. 『공법학연구』
[4] 고기숙, 이면재, 김영은 (2012). 「대학생의 스마트폰 중독적 사용 경험 연구」. 『한국디지털콘텐츠학회 논문지』
[5] 손영준, 김옥태 (2011). 「스마트폰 이용자의 이용경험, 구입동기가 스마트폰 유용성」, 『용이성 인식에 미치는 영향에 관한 연구』. 한국언론학보
[6] 김문선, 임성욱 (2014). 「스마트폰 시대의 의료기관 마케팅 전략」. 『한국엔터테인먼트산업학회논문지』
[7] 천성용 (2015). 「은행 산업의 디지털 금융 마케팅 전략」. 『Korea Business Review』
[8] 박희운, 고혜영 (2012). 「스마트폰 애플리케이션 시장의 성장 한계요인 연구」. 『디자인지식저널』

키워드

경영정보론,   스마트 폰의 정의와 시장 현황,   스마트 폰의 장점과 단점,   스마트 폰의 응용분야와 대표적 기업