자원봉사활동시 나타날 수 있는 갈등유형과 갈등해소 전략에 대해 논하시오

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목차

자원봉사활동시 나타날 수 있는 갈등유형과 갈등해소 전략에 대해 논하시오
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 자원봉사활동시 나타날 수 있는 갈등유형
1) 동료자원봉사자와의 갈등
2) 직원(관리자)과의 갈등
3) 클라이언트(봉사대상자)와의 갈등
2. 갈등해소 전략
Ⅲ 결론
참고문헌

본문내용

고 할 수는 없다. 대체로 중요한 것은 갈등을 처리하는 개인의 성격적 특성이나 갈등관계를 형성하는 문제(의사결정)의 중요성, 당사자관계에 있어서 상대자가 가진 권력, 그리고 조직에서의 직위 등에 의해 결정될 수 있을 것이다.
Ⅲ 결론
자원봉사활동에 있어서 발생하는 갈등은 대인관계에 관한 요인이 중요한 요인이라 할 수 있다. 자원봉사자는 자신에게 배치된 업무와 대인관계(동료자원봉사자, 클라이언트, 관리자)상호작용을 통하여 업무에 대한 긍정적인 인식을제고하거나 지지를 받을 수 있으며, 자원봉사활동상에 어려움이나 문제가 발생했을 경우에는 이를 함께 해결해 나감으로써 자원봉사활동의 만족도를 높일 수 있을 것이다.
참고문헌
류기형 외(2004), 자원봉사론, 양서원
김범수 외(2002), 자원봉사의 이해, 학지사

키워드

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