삼성페이 사례분석

소개글

삼성페이 사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 선정 동기 및 소개
1.1 선정 동기
1.2 삼성페이란?

II. 산업 및 환경 분석
2.1 전자결제 산업 소개
2.2 전자결제 산업의 가치사슬
2.3 삼성PAY 가치사슬 분석
2.4 5 Forces Model

III. 마케팅전략 분석
3.1 SWOT
3.2 STP
3.3 4P

IV. 제언
4.1 After SWOT
4.2 향후 발전 과제

본문내용

이 점차 온라인 결제의 영역으로 넘어오고 있다
- 전자결제 시장의 특징
· 진입 장벽 낮으나 규모의 경제 발생
전자 결제 시장의 진입 장벽은 높지 않은 편이다. 2006년부터 전자 결제 사업이 금융감독
원의 등록 허가제로 바뀌긴 하였지만, 자격요건이 최소 자본금 10억원 이상, 부채비율
200% 이하 등의 조건만 충족시키면 사업 시작이 가능하다. 또한 PG 시스템 구축에 높은
수준의 기술이 필요하지 않고, 서비스의 차별화 요소 또한 크지 않다. 그러나 거래액 규모
가 커질수록 신용카드 지급수수료 협상력이 높아지기 때문에 가격 경쟁력이 생겨 규모의
경제가 발생한다.
신용카드 PG 업무의 경우 온라인 쇼핑몰에서 자체적으로 PG를 설립하여 자체적으로 처리
하는 경우도 있다. 그러나 이런 경우 PG 시스템 개발 및 관리 비용이 들고, 국내 20여 개
에 달하는 신용카드 업체와 각각 계약을 맺고 보증금을 예치해야하기 때문에 일정 규모
이상의 거래량이 발생하지 않으면 비경제적이다. 따라서 국내 10여 개 대형 온라인 쇼핑
몰 및 오픈마켓 업체를 제외한 대부분의 쇼핑몰이 시중 PG사를 이용하여 결제 업무를 처
리하고 있다.
· 인터넷쇼핑 시장 성장과 높은 상관관계
신용카드 PG 서비스의 경우 고객은 인터넷쇼핑몰, 교육업체, 온라인 게임회사, 여행사 등
인터넷에서 결제가 필요한 대부분의 업체들이다. 이 중 쇼핑몰의 거래 비중은 44%(KG
이니시스 2012년 매출 기준)에 달할 정도로 거래 비중이 높아 인터넷쇼핑 시장의 거래액
에 따라 신용카드 PG 업체의 매출이 크게 좌우된다. 국내 인터넷쇼핑 시장은 IT 인프라의
확산, 인터넷 쇼핑 인구 확대와 쇼핑몰 창업 증가에 힘입어 지난 3년간 연평균 19.1%의
높은 성장률을 유지하였다. 국내 신용카드 PG 시장도 인터넷 쇼핑 시장의 빠른 성장과 기
타 온라인 전자상거래의 증가로 연평균 26.6%의 높은 성장률을 기록하였다.
2.2 전자결제 산업의 가치사슬
모바일 지급 결제 서비스 가치 사슬
거래서비스 제공자
금융서비스 사업자
지급서비스 제공자
이동통신 사업자
보안/인증 제공자
단말 APP 공급자
단말기 제조사
소비자
사업자
역할
국내사업자
거래서비스 제공자
모바일 결제를 통해 구입할 수 있는 상품을 판매
컨텐츠 사업자, 온오프점포, 상인
금융서비스 사업자
소비자 및 판매자의 지급 결제에 사용되는 소비자 계정의 발급 및 유지 관리, 거래내역 확보
은행, 카드 증권사
지급서비스 제공자
무선 단말기로부터의 지급결제 데이터를 적절한 은행이나 지급 결제 네트워크에 전송하고 정산 처리
모빌리언스, 다날, 사이버패스, 인포허브, 파네즈 등
이동통신 사업자
음성 및 데이터의 전송
가입자 정보를 활용하여 모바일 송금, 폰빌 등 부분적 모바일 지불결제 서비스 제공
SKT, KT, LGT
보안/인증 제공자
가입자 인증
U-SIM, 스마트 카드 등을 사용하여 사용자 인증
금융결제원, 한국증권전산, 한국정보인증, 한국전자인증
단말 어플레키이션 공급자
모바일 지급 결제 서비스에 접근하기 위해 무선 단말기 상에서 작동되는 소프트웨어나 어플리케이션을 제공.
일반적으로 전자지갑 기능을 내포하고 있음.
단말기 제조사
무선 단말기 제공
삼성전자, LG전자 등
2.3 삼성PAY 가치사슬 분석
- 본원적 활동
삼성페이는 모바일 결제 서비스로서 본원적 활동에서는 마케팅과 서비스 활동이 주로 이루어진다. 삼성페이는 갤럭시 스마트폰에 내장되어 제공되는 서비스로서 갤럭시 스마트폰 마케팅과 삼성페이 마케팅 두 가지를 통해 마케팅 효과를 달성 할 수 있다. 삼성페이의 마케팅은 지불방식의 편리성과 안전성을 중심으로 매체와 입소문을 통해 이루어져왔다.
기존 사용자들을 통해 서비스의 가치를 인정받았기 때문에 은행이나 카드회사와 협력하여 확장된 서비스로 고객들에게 더욱 공격적으로 마케팅을 할 필요가 있고 더 나아가 여러 가지 서비스를 결합하여 종합 결제 서비스로의 확장도 가능하다고 생각한다.
- 지원 활동
삼성페이의 지원활동에서 핵심은 기술개발활동인데 이미 루프페이를 통해서 개발된 마그네틱 자기인식 기술에 갤럭시 스마트폰의 지문인식 시스템과 결제 정보전달 시스템을 결합하여 서비스가 완성되었다. 앞으로 삼성페이는 현재 제공하는 서비스 뿐만 아니라 삼성전자의 기술력과 금융회사 서비스를 결합하여 다양한 금융 서비스를 개발함으로서 시장 확장을 할 수 있다.
- 이윤
삼성페이는 수수료를 통해 이윤을 창출하지 않음을 밝혔다. 우선 서비스 보급률을 확대하고 이용자 숫자가 많아지면 쿠폰이나 기프티 카드와 광고를 통해 수익을 확보할 것이라고 한다. 삼성페이를 통한 광고 가치는 장기적으로 수수료를 통한 이윤보다 삼성전자에 더 큰 이윤을 가져다 줄 것으로 보인다.
2.4 5 Forces Model
2.4.1 기존 기업들 간의 경쟁
- 산업내의 기업의 수, 시장의 성장률, 고정비, 고객의 전환 비용, 제품의 차별화, 시장 철수 비용, 산업의 라이프 사이클 등의 변수에 영향을 받는다.
- 현재 산업내에서 메이저라고 할 수 있는 것은 삼성페이, 애플페이, 구글페이이다. 하지만 점유율을 따져보면 삼성페이가 압도적으로 많은 비중을 차지하고 있다. 그 이유는 기술방식의 차이에서 비롯된 것으로 세가지 서비스 중에서 삼성페이만이 마그네틱 보안 전송(MST)기술을 가짐으로써 유일하게 POS방식을 지원하기 때문이다. 특히 국내의 상황은 애플페이는 진입을 하지 않은 상태이고 구글페이 역시 NFC방식만으로는 국내 시장 공략에 한계를 갖고 있다.
결론적으로 기존 기업들 간의 경쟁에서는 삼성페이가 독보적인 위치에 있다고 볼 수 있다.
2.4.2 잠재진입자의 위협
- 진입 장벽의 문제
LG페이(G페이)의 새로운 등장
지난 19일 LG전자에서 삼성페이와 동일한 결제 방식인 ‘화이트 카드’방식을 이용해서 결제를 할 수 있는 LG페이를 발표했다. 전 세계적으로 이 방식의 간편결제 서비스를 준비하고 있는 기업은 여럿 있지만 LG전자처럼 상용화 한 예는 없다. LG페이는 긁고, 찍고, 꽂는 방식을 모두 지원하는 것으로 전해졌다. 또한 삼성페이와 마찬가지로 모든 카드 단말기와 호환되고 삼성페이에 비해 LG전자의 모든 스마트폰과 연동이 가능해

키워드

삼성페이 사례분석,   삼성페이,   전자결제 산업,   전자결제 서비스,   전자 지급결제,   전자결제 시장의 특징