GS25 기업분석과 SWOT분석및 GS25 4P분석과 마케팅전략사례분석및 GS25 미래전략제언

소개글

GS25 기업분석과 SWOT분석및 GS25 4P분석과 마케팅전략사례분석및 GS25 미래전략제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. GS25 소개

2. 편의점 시장분석과 전망

3. 마이클포터의 5 Forces Model분석

4. GS25 SWOT분석

5. GS25 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 그 외 마케팅활동
(1) SNS 마케팅
(2) 서비스마케팅
(3) 차별화 마케팅
(4) 어플활용 마케팅 (나만의 냉장고)

7. 미래 마케팅전략 제언

8. 결론 및 향후방향제언

본문내용

약할 수 있다.
7. 미래 마케팅전략 제언
개인 맞춤형 제품을 제공해주는 것이다. 개인 맞춤형 서비스란 필요한 정보를 꼭 집어서 찾아주는 지능형 서비스를 뜻한다. GS25가 운영하는 나만의 냉장고 어플에서도 고객이 선호하는 제품에 따라 입맛에 맞는 도시락 제품을 추천해준다면 수요도 더욱 증가하고 고객의 만족도도 더 증가할 것이다. 이러한 전략에 성공한 예로는 나이키가 있는데, 나이키 홈페이지로 내 사진을 전송하면 컴퓨터가 내가 입고 있는 옷 색깔과 얼굴 모습을 분석한 후에
나에게 가장 잘 어울리는 신발 디자인을 보여준다고 한다. 지능형 솔루션으로 찾아주는 나만의 맞춤형 운동화는 많은 사람들의 관심을 끌었고, 2주 동안 약 4만 명의 쇼핑객들이 나이키의 오프라인 매장을 방문했으며 온라인 매장에서도 네티즌의 방문이 쇄도했다고 한다.
두 번째로, ‘Collaboration - 협업 : 참여와 협업을 통해 스스로 만드는 플랫폼을 열어라’ 전략을 추천한다. 예를 들어 콘테스트를 통한 경쟁을 유도하여 고객이 참여할 수 있는 공유마당을 제공하는 것이다. 구체적으로는 도시락 콘테스트를 통한 아이디어를 유도할 수있다.
협업 전략을 위해서는 다양한 고객과 전문가들의 집단 지성을 이용하는 전략이 필요하다.
타깃의 관심사와 공동체 욕구를 자극하는 참여형 이벤트를 기획해야 한다. 이러한 전략에 성공한 예로는 중국의 노스페이스가 있다. 중국 노스페이스는 중국인들의 야외 활동을 장려해서 전체 시장 파이를 키우는 캠페인을 론칭하고자 했다. 그들은 산악인들이 산 정상에 깃발을 꽂는 것에서 착안하여 가상 깃발 꽂기 경쟁 콘테스트 아이디어를 발상했다. 이 행사에는 120만 명이 참여했으며, 경쟁을 유도한 결과 총 65만 개의 깃발이 꽂혔고 판매율도106%나 상승했다.
마지막으로 ‘Cloud-시공 : 시간과 공간을 넘어서는 스마트 가치를 부여하라.’는 전략을 생각해보았다. 구체적으로는 장소를 초월해서 서비스하는 방법을 찾는 것이다. 스마트폰 GPS 위치 기반 배달용 앱을 개발하여 주변에 있는 편의점 위치를 찾고 도시락을 배달해주는 서비스가 있다면 GS25가 점점 시간과 공간을 넘어서는 스마트 가치 창출에 성공할 것이다.
과거 피자 시장 1위에서 3위로 밀려난 일본 도미노 피자는 판매량을 끌어올려야 하는 절박한 상황에 처해 있었다. 이미 포화 상태였던 배달 피자 시장에서 판매량을 늘리려면 배달지역을 추가로 확대해야 한다는 점에서 아이디어를 발상했다. 도미노 피자는 스마트폰에서 사용할 수 있는 GPS 위치 기반의 배달용 앱을 개발했고, 앱 다운로드 횟수가 20만 건을 넘어서기도 하였다. 이들은 기발한 장소 아이디어로 결국 1년 만에 400만 달러의 매출을 달성하는 데 성공했다.
우리 조는 디지털마케팅의 6C-24전략에서 GS25가 성공적으로 해내고 있는 전략을 확산,관계, 진정성이라는 3C로 나누어 분석해보았다. 또한 GS25가 도시락 마케팅에서 사용할 수 있는 전략을 우리가 마케팅 담당자라고 생각해보며 3C로 나누어 소통, 협업, 시공으로 각각나누어 구체적으로 방안을 제시해보았다. 모든 것이 디지털 네트워크로 변해 가는 시점에서디지털과 관련한 다양한 문제들을 피해 갈 수 없을 것이다. 어떤 상황에는 큰 그림 외에도 구체적이고 미시적인 디지털 아이디어가 더 필요한 때도 있다. 이런 경우에는 6C-24 법칙을활용해서 아이디어를 발상해 간다면 결코 실패하지 않는 결과물을 얻을 수 있다. 6C-24 법칙은 반드시 지켜야 할 디지털 아이디어의 패러다임이자 동시에 아이디어를 발상하기 위한 도우미 역할을 해줄 것이다.
8. 결론 및 향후방향제언
최근 3~4년간 편의점의 개점과 폐업이 반복적으로 이행되면서 우리의 생활한 가운데 편의점 문화가 점차 자리 잡아 가고 있다. 편의점은 연중무휴, 24시간 영업을 특징으로 하면서 20~40평 규모의 매장에 식품, 잡화, 패스트푸드, 햄버거, 김밥, 어묵, 문구, 인스턴트식품 등 다양한 생활용품을 구비하여 영업활동을 하고 있다 편의점 경영을 위해 가장 중요한 일은 점포의 입지 선정으로, 신규 편의점이 개설되는 지역은 유동인구나 심야인구가 많은 도심지나 주거 밀집지역이다. 일반적으로 편의점 본사는 어느 정도 입지 가능성만 있으면 개설을 유도하는 경향이 높으므로 본사에서 제시하는 자료만으로 입지선정을 결정해서는 안 된다. 만약 사업이 실패하면 본사보다 가맹점주가 안게 되는 피해가 더 클 수 있으므로 입지 선정 시에는 본사의 의견을 존중하되 최종 판단은 가맹점주 스스로가 해야 실패 위험을 줄일 수 있다. 또한, 가맹점 계약 조건 등을 비교하여 보다 유리한 편의점 본사를 선택 할 필요가 있다. 편의점은 물품 및 상품공급의 신속성이 생명이므로 편의점 본사의 유통망과 가맹점에 대한 서비스 범위를 우선적으로 살펴보아야 한다.
그리고 물품의 구색에 신경을 쓸 필요가 있다. 고객이 편의점을 통해 구입하는 물품은 샌드위치, 빵, 과자류, 캔, 주스, 김밥 등 생활용품이 주요 품목이지만, 독신 생활자를 겨냥해 정육, 생선, 청과물 등은 슈퍼마켓에서 판매되는 것보다 소량으로 포장하여 품목을 특화할 필요가 있다. 뿐만 아니라 차별화된 편의점 경영전략도 필요하다. 주위에 백화점이나 슈퍼마켓, 또는 구명가게가 있을 경우, 이들 점포는 모두 편의점의 경쟁상대가 될 수 있다. 따라서 이들 점포와의 차별화된 전력 수립이 바로 편의점 성공의 포인트가 된다. 차별화된 경영전략이란 주변 경쟁점포에 비해 무언가 다른 서비스, 특색 있는 영업방식을 말한다. 24시간 영업의 이점도 있지만, 더욱 중요한 것은 편의점에 갔더니 '아, 갖고 싶은 것이 있었다.' '새롭다' '맛있다'라는 하는 만족감을 주어야 하며, 팔리는 상품의 구색, 선호도, 그리고 품질의 차이가 바로 차별화의 핵심요소가 된다.
또한 적정 재고 수준의 유지와 함께 상품 회전율을 높이는 것이 최선의 과제이다. 재고가 많다는 것은 그 만큼 자금이 불필요하게 사장되는 것과 조금도 다를 바 없기 때문이다. 편의점 영업은 어떻게 보면 가장 쉽게 느껴지는 사업인 동시에 그 내막을 알 수 없는 사업이다. 어쨌거나 부단한 노력만이 사업성공의 지름길인 것만은 틀림없다.

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