[가치중립과 가치부여]- 사회복지사 현장 인터뷰 [성서이주노동자센터 사회복지사 현장 인터뷰]

소개글

[가치중립과 가치부여]- 사회복지사 현장 인터뷰 [성서이주노동자센터 사회복지사 현장 인터뷰]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

* 첫 번째 기관방문 인터뷰 : 성서이주노동자센터 - 박○○ 사무국장님

<기관방문 후...>


* 두 번째 기관방문 인터뷰 : 가정복지회 가정종합사회복지관 - 권●● 사회복지사 선생님

<기관방문 후...>


* 상황극
(- 가정복지관 권●● 선생님께서 말씀해 주신 첫 번째 사례)

본문내용

걸 보면서 저는 여성 정신지체장애인이 당연히 남편에게로 돌아가야 한 다고 생각했거든요. 그런데 사회복지사들의 이야기를 들어보면 그걸 반대하던데, 선생님께 선 어떻게 생각하시나요?
선생님 : 그것은 아마 선생님(김@@)께서 가족 가치에 우선 순위를 두기 때문인데, 말씀하신 다른 사회복지사 분들은 두 분이 합쳤을 때의 삶, 자녀들의 생활과 미래 등을 보았을 때 문제 가 많을 것이라 생각하신 거겠죠. 저두 아직 명확하게 판단하기 힘이 드는데 만약 가족 가치에 비중을 둔다면, 가족이 합치는 것이 바람직하다고 하겠죠. 그럴 경우, 워커의 책 임이 커질거예요. 정기적으로 방문한다던가 제공하는 서비스가 많아야 할 것이구요. 그 책임이 크기 때문에 함부로 워커의 가치를 부여해서는 안 되는 것이죠, 사회복지사 딜레 마는 해답을 얻기가 참 힘든 것 같아요. 그렇게 느끼시지 않으시나요?
조원들 : (끄덕끄덕)
선생님 : 그럴 경우 워커의 가치가 개입되어야 하거든요. 그리고 클라이언트가 무엇을 원하는지, 관심사가 어떤지에 대해서도 워커가 알아야 하구요.
선생님께서 소개해 주신 사례 2)
빈곤가정 지원을 위해 가정 방문시, 워커가 봤을 때는 지원이 필요하다고 생각하지만 정작 클라이언트는 자신이 도움을 받을 필요가 없다고 느낄 때. 혹은 그 반대의 경우
선생님께서 소개해 주신 사례 3)
부모는 아동의 학습을 중요시 여겨, 학습지도 관련 서비스를 지원해 주길 원하지만 워커의 입장에서 보았을 때 학습보다는 심리적정서적인 불안에 먼저 개입해야 한다고 생각할 경우
선생님 : 근본적으로 통합적인 서비스가 필요하겠죠. 문제가 복잡하고 복합적이기 때문에...우 선 순위에 따라 차이가 생기겠죠.
** : 그런데 그 우선순위 정하기까지의 과정이 힘들 것 같은데요.
선생님 : 물론 힘들죠. 힘들지만, 그것이 한 번 정해지면 그 후의 서비스나 지원, 사례에 대한 해 결이 쉽고 빨라지죠. 그렇기 때문에 전화든 내방이든 상담도 많이 해야해요. 사회복지사 는 상담기술이 아주 중요합니다.
## : 클라이언트라 볼 수 있는 학부모와 워커 간의 가치 갈등이 일어나는 상황 같은데 그런 경 우에는 어떻게 극복하시나요?
선생님 : 저 같은 경우 방문하면, 부모의 생각을 들어보고 아동의 심리적인 문제의 해결이 우선임 을 설명하고 설득하죠. 그런데 요즘은 다들 의견과 주장을 분명히 표출하셔요. 할머니들 의 경우에는 복지사의 의견을 많이 따라주시죠. 공기관에서 나왔다고 하니까, 믿고 따라 주시는 면이 많아요. 모자 세대의 경우 의견 차이가 좀 있는 편이어서, 많은 대화를 하고 그들이 무엇을 필요로 하는 지에 대해 많이 생각해야 해요. 그런 면에서 많은 공부가 필 요해요. 심리, 상담, 사람을 대하는 기술, 마케팅, 레크레이션 등 다양하게 많이 배우시고 경험하는 게 좋아요. 클라이언트 뿐 만이 아니라 워커 사이의 문제, 이해, 설득의 문제에 도 도움이 될꺼예요. 제가 도움이 많이 되었는지 모르겠네요. 다음에 또 방문해주세요.
조원들 : 네. 정말 감사합니다.
<기관방문 후...>
첫 번째 방문했던 성서이주노동자센터보다 이번 가정복지관에서 좀 더 우리의 주제와 가까운 대화와 질문을 할 수 있었다. 2년차인 권●● 선생님께서도 스스로 아직 가치 문제에 대해서 많이 배워야 한다고 하시면서 평소 업무 중 힘든 경우와 사레를 말씀해 주셨다. 선생님의 말씀을 들으면서 현장의 사회복지사들이 얼마나 많은 딜레마를 겪고 가치의 상충을 경험하는지 알 수 있었고 가치 중립이 얼마나 힘든지를 느낄 수 있었다.
때로는 가치중립이 필요하고 때로는 가치부여가 필요한 상황이 있을 것이다. 사회복지사도 사람이고 감정이 있으므로, 무조건 가치의 중립만을 강요할 수는 없다. 하지만 가능한 한 객관적으로 클라이언트를 바라보고 클라이언트의 관심에 주목하여야 함이 중요하다고 느꼈다. 워커의 가치관과 선택이 아닌, 클라이언트의 선택이 훨씬 더 중요하고 궁극적으로 클라이언트의 이익이 목적이기 때문이다. 그리고 워커의 가치가 부여되었을 경우, 그 책임도 워커에게 있으므로 거듭 생각하여 항상 신중해야 함을 깨달았다.
사회복지사의 업무 뿐 아니라 어떤 일을 하든 가치 갈등은 발생한다. 그러한 가치 갈등에 있어서 “신념을 확실히 하여 많이 배우고 보고 듣고 느끼라. 그러면 너의 가치의 폭이 넓어질 것이다.” 라는 권●● 선생님의 말씀이 머리에서 계속 맴돌았다. 신문이나 TV 등의 매체를 통해 케이스의 간접 경험을 많이 하여 시각을 넓히고 많이 배워야 한다는 경험에서 우러나오는 충고도 잊지 않으셨다. 그 날은 기관방문을 한 학생들이 참 많아 힘든 날이셨음에도 불구하고, 1시간 동안 여러 사례와 함께 질문에 대한 답변, 조언을 해 주신 것도 고마운데 친절하게 5층부터 지하 1층까지 기관 라운딩을 시켜 주신 선생님께 정말 감사드렸다.
* 상황극
(- 가정복지관 권●● 선생님께서 말씀해 주신 첫 번째 사례)
인수(가명)는 부모님과 떨어져 산지 오래입니다. 몇해전 부모니께서 운영하시던 중소공장이 부도를 맞아 사정이 더욱 어려워 졌기 때문입니다. 어머니는 멀리 다른 지역으로 식당에서 일하시고 고장 3개월에 1번씩 아이들을 볼수 있었습니다. 공장 때문에 사채빚을 떠맡게 된 아버지는 주민등록증 말소를 하시고 현재 아이들을 맡아주고 계시는 부모님의 집근처에 방을 얻어 살아가고 있습니다.
<사회복지관>
사회복지사 : 인수야. 얼굴이 왜그래?
인수 : ....
사회복지사 : 누구한테 맞은거 맞지? 팔하고 다리,,,이상처좀보자~친구하고 싸우다가 그런거 같지는 않고....
인수 : (울먹울먹거리며) 아버지가 술 드셔서
사회복지사 : 또 술 드시기 시작한거니?
인수 : 술 안 드시면 좋은데 ...이제는 동생들까지 때리세요
사회복지사 : 너희 아버지좀 뵈어야 겠다
(인수네 집 근처)
아버지 : 안녕하세요. 여기는 어쩐일로 이렇게 연락을 주셨습니까.
사회복지사 : 아이들 일로 이렇게 찾아왔습니다. 최근에 또 술을 드신다면서요?
아버지 : (어쩔줄 모르며) 아...죄송합니다. 술버릇이 워낙 고약해서. 어제는 정말 속상한 일이 있어놔서
사회복지사 : 미안하다는 말은 아이들에게 하셔야죠. 아무리 그러셔도 아이들을

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