집단에서 발생하는 갈등의 유형을 살펴보고 이를 해소하기 위한 방안을 설명해 보시오

소개글

집단에서 발생하는 갈등의 유형을 살펴보고 이를 해소하기 위한 방안을 설명해 보시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 집단에서 발생하는 갈등의 유형
2. 이론으로 살펴 본 집단 갈등의 원인
3. 집단갈등의 해결방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

발생하게 된다. 계층적 갈등이란 상사와 부하간에 발생하는 갈등을 의미한다. 계층적 갈등은 상사의 불합리한 지시와 욕설 또는 부하의 불순종 때문에 나타나는 것이 일반적이다. 경쟁적 갈등이란 조직내 동일한 기능을 담당하는 집단 간의 갈등이다. 예를 들어 생산 1부와 생산 2부의 갈등을 들 수 있다.
2. 이론으로 살펴 본 집단 갈등의 원인
-메슬로이론
매슬로에 의하면 인간의 동기는 욕구의 강도와 중요성에 따라 배열되어 있으며, 인간의 욕구는 생리적 욕구, 안전에의 욕구, 애정 및 소속의 욕구, 자존심의 욕구, 자아실현의 욕구가 있다고 하였다. 이러한 인간의 욕구는 하위단계의 욕구가 충족되어야만 다음 수준의 상위욕구가 발생된다고 하였다. 갈등이 발생하는 이유도 사회적 생리, 안전, 소속의 욕구가 충족되지 않기

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