페덱스 FedEx 서비스 마케팅 전략

소개글

페덱스 FedEx 서비스 마케팅 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.기업 소개
1)설립배경
2)기업현황 ,연혁
3)경영이념

2.기업 분석
1)7P Mix

3.전략 분석
1)SWOT 분석
2)NEW SWOT 분석

4.결론

본문내용

-고객에 대한 책임과 의무구성원을 존중하고 능력과 업적에 따라 공정하게 대우하는 FedEx의 경영이념
-전 세계시장을 표적으로 다수제품전체시장 도달화 전략을 사용
-미래 고객인 학생들을 선점하기 위해 학생을 위한 특가 제공

서비스 과정 (Process) COSMOS (Customer, Operation, Management, Services)
: FedEx의 대표적 DBMS
: 수화물이 적재되어 배달될 때까지의 전 과정을 통제할 수 있게 만든 화물추적시스템

FedEx Powership
: 고객과 상호작용할 수 있는 정보 네트워크로 연결될 수 있도록 하는 자동화된 운송 프로그램

FedEx Internetship
: 기존의 온라인 거래를 인터넷으로 확장하여 주문을 위해 필요한 절차를 축소하여 시간, 비용 절약

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