[아동상담면접] 아동면접의 방법(아동면접기법)

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목차

아동상담면접

I. 면접
1. 면접의 이해
1) 의의
2) 특징
3) 목적
4) 종류
2. 면접을 위한 준비
1) 준비사항
2) 면접에 필요한 지식
3) 아동면접에서 주의사항

II. 면접을 위한 접근방법
1. 신뢰관계 형성의 기법
1) 의의
2) 유형
2. 지지적 기법
3. 감정표현 촉진의 기법
4. 자기이해 촉진의 기법

III. 커뮤니케이션 기법
1. 의의
2. 유형
1) 비언어적 커뮤니케이션 기법
2) 언어적 커뮤니케이션 기법
(1) 촉진시키기의 기법
(2) 경청의 기법
(3) 공감의 기법
(4) 질문
(5) 질문의 유형
(6) 질문에서의 유의사항
(7) 보증의 기법
(8) 경청
(9) 기타 기법

IV. 관찰기법
1. 의의
2. 유의사항
3. 유형
1) 아동관찰
2) 아동생활 관계관찰
3) 아동문제 상황관찰
4) 아동생활 환경관찰

V. 기록
1. 의의와 내용
1) 의의와 기법
2) 내용
2. 유형과 방식
3. 기록과 전문적 윤리

* 참고문헌

본문내용

언어능력, 시각, 청각, 운동능력 등을 보는 것이다. 이러한 장애를 잘 관찰하여 그 장애에 맞는 면접을 행해야 한다.
다음으로 신체동작의 관찰이다. 상반신의 어깨, 가습, 팔, 손가락 등을 보는 것으로 분노나 긴장의 정도를 이해할 수 있다. 그 다음으로 복장, 머리형, 화장 등도 관찰의 대상이 된다. 이것은 의외로 본인의 성격, 사회적 입장, 생활배경 등의 정보를 제공해 주기 때문이다.
2/ 아동생활 관계관찰
면접은 대인관계만이라고는 말할 수 없다. 아동을 포함한 복수의 사람과 행하는 합동면접이 있다. 또 이용자의 가정에 나아가서 행하는 출장합동면접 등도 있다. 이때 타자에 대한 언어사용, 태도, 예의, 표정 등을 관찰하여 이용자가 행하는 대인관계가 어떠한지를 관찰하는 것이 대인 관찰이다.
3/ 아동문제 상황관찰
아동의 문제상황에 대한 정확한 파악은 원조활동에 있어서 대단히 중요한 것이다. 아동이 면접에서 말하는 문제나 그 상황에 대한 설명이나 해석은 반드시 객관적으로 올바른 것이라고는 볼 수 없다. 오늘날의 상담사는 대변자, 중개자, 조정자, 알선자 등 다양한 역할을 가지고 있으며 단순히 면접실의 면접만으로 끝나는 것이 아니다.
그러므로 필요에 따라서 문제나 그 상황 속으로 들어가서 문제나 그 상황의 현실이 어떠한지를 관찰하여 필요한 대안을 강구하지 않으면 안 된다. 사실이나 사태를 객관적으로 더욱 정확하게 파악하는 하나의 수단으로서, 상황관찰은 이후 더욱 더 필요성이 증대될 것이다.
4/ 아동생활환경관찰
생활환경이란 면접실의 환경과 아동생활환경이 있다. 면접실의 환경은 커튼이나 벽의 색, 장식, 책상이나 걸상의 위치 등을 이용자를 고려하여 배려해야 된다. 제일 중요한 것은 아동생활의 장이나 문제가 발생한 장소의 거주공간환경이다.
V. 기록
1) 의의와 내용
(1) 의의와 방법
1/ 의의
아동상담은 전문적 실천으로서 일정의 책임을 가지고 있다. 계약과 동시에 상담사는 일정한 책임가로서 목표를 달성해야 한다. 그리고 이러한 목표달성 과정을 하나의 책임과정으로 기록으로 남겨야 한다. 그리고 기록은 아동상담 현장에서 매우 중요한 기술이다. 그리고 기록은 아동상담을 연결시키는 데도 큰 역할을 한다.
아동상담을 효과적으로 실시하려면 면접과정을 과학적으로 기록해야 한다. 기록은 면접 내용의 기억과 정확한 진단 및 치료를 위한 기초자료가 된다. 또한 면접의 기본적 기술을 배우는 데 필요하며, 상담사의 자기평가와 행정가 및 프로그램 계획자들이 기관의 실적과 프로그램의 효율성을 평가하는 자료가 된다. 기록의 목적은 상담사의 교체와 아동을 타 기관으로 의뢰할 경우에 대용하기 위함이다. 그리고 기관의 서비스에 대한 적격한 수혜자격의 입증근거를 마련하기 위함이다.
2/ 방법
기록의 방법에는 여러 가지 종류가 있다. 즉 노트, 편지, 기존자료 등이 있고 녹음기를 사용하거나 녹화 등의 방법이 있다. 그리고 이런 다양한 방법에서 어떠한 형태를 선택하더라도 아동의 비밀보장에 관심을 가져야 한다. 또한 시청각자료를 이용 시에는 아동 또는 부모의 허락을 받아야 한다.
3/ 내용
구체적으로 상담사가 아동상담을 전개하는 과정에서의 기록내용을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
* 아동에 관한 기본정보
* 아동 및 그와 관련된 문제상황 및 개입의 목적과 하위목표
* 계약내용
* 사정내용
* 면접 및 서비스의 반응과 평가
* 팀워크적인 접근에 대한 평가
* 각 단계에서의 평가내용
* 결과의 평가 및 상담사의 평가내용
* 종결상황 및 추후 관리계획
2) 유형과 방식
(1) 유형
1/ 항목기록
면접의 전개 과정을 시간적으로 기술하지 않고 이야기의 내용을 항목별로 기술하는 방식으로 주로 객관적인 자료를 얻는 방향으로 초점이 정해진 면접에서 사용된다.
2/ 요약기록
1회 면접에서 파악한 것을 전체적으로 요점을 정리하여 기술하는 방식으로 압축기록이라고도 한다. 요약기록의 정리하는 요령은 면접기간 동안 사회복지사와 상담사가 면접내용을 반복하지 않고 상담사가 나름대로 면접내용을 관찰하거나 분석하여 기록하여야 한다.
3/ 과정기록
상담사와 아동관계의 전개과정을 시간적인 흐름에 따라 구체적으로 기술하는 방식이다. 과정기록은 시간과 비용이 많이 들지만 아동상담과정에서 유용하게 사용된다.
4/ 문제중심기록과 목표중심기록
문제중심기록(Problem-Orientated Record: POR)방식은 주로 보건 및 정신보건 영역에서 사용되는 형식이며, SOAP 기록이 있다. 일반적으로 SOAP는 P0R(문제중심기록)에서 나왔으나 POR체계와 독립적으로 사용될 수 있다(양정남 최선령, 2002). 그리고 목표중심기록(Goal-Ohented Record: GOR)은 과제중심기록에서 발전하여 아동의 목표성취를 위한 과업이나 활동의 기록이 특징이다.
5/ 방식
* 서술체 : 일기형식, 단계적 기술로서 누구나 알아볼 수 있는 장점이 있다.
* 요약체 : 주제별로 요약, 시간순서에 의한 서술체 양식인 치료요약이 이에 해당된다.
* 설명체 : 진단과 평가에 사용된다.
* 대화체 : 일문일답으로 정신의료사회사업에서 주로 사용되며, 아동의 사고변화, 태도, 의지 등의 관찰에 효과적이다.
3) 기록과 전문적 물리
기록이 면접에서 중요한 부분을 차지하고 있지만, 정보공개와 정보접근에 대한 전문적 윤리를 강조해야 한다. 아동의 비밀보장을 위하여 기록보존과 정보교환 등에 있어서 상담사의 윤리적 책임을 요구하고 있다. 예를 들어 팀워크인 접근에 참가한 모든 구성원들은 기록내용에 대해 비밀보장을 해야 하고 학문적으로 참고할 경우에도 세심하게 접근해야 한다는 것이다.
* 참고문헌
인간발달 / 박성연, 백지숙 저 / 파워북 / 2011
아동상담 / 구은미, 박성혜 외 2명 저 / 양서원 / 2016
아동발달 / 이항재 저 / 교육과학사 / 2004
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003
아동심리학 / 김경희 저 / 박영사 / 2005
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

키워드

아동,   상담,   면접,   아동면접의 방법,   아동면접기법,   아동 상담,   관찰기법,   커뮤니케이션