공차 기업분석과 성공요인SWOT분석및 공차 마케팅전략 분석과 향후전략 아이디어 제시

소개글

공차 기업분석과 성공요인SWOT분석및 공차 마케팅전략 분석과 향후전략 아이디어 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 공차 기업소개
(1) 공차 개요
(2) 경영철학

2. 공차의 성공요인

3. 카페 시장환경분석

4. 공차 SWOT분석 및 전략제시
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
(5) SO 전략제시
(6) WO 전략제시
(7) ST 전략제시
(8) WT 전략제시

5. 공차 마케팅전략 사례
(1) 고객맞춤 마케팅
(2) 프리미엄 마케팅
(3) SNS마케팅
(4) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion

6. 공차 향후전략 아이디어 제시

본문내용

공차 기업소개
(1) 공차 개요
(2) 경영철학
2. 공차의 성공요인
3. 카페 시장환경분석
4. 공차 SWOT분석 및 전략제시
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity(4) Threat
(5) SO 전략제시
(6) WO 전략제시
(7) ST 전략제시
(8) WT 전략제시
5. 공차 마케팅전략 사례
(1) 고객맞춤 마케팅
(2) 프리미엄 마케팅
(3) SNS마케팅
(4) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion
6. 공차 향후전략 아이디어 제시
1. 공차 기업소개
(1) 공차 개요
공차는 중국 황실에서만 즐길 수 있던 프리미엄 퀄리티 잎차를 신선하게 우려낸 차브랜드로 2006년 대만 카오슝에서 처음 시작되어 현재 16개국에서 줄을 서서 먹는 대중적인 음료로써 아시아를 넘어 전 계인의 사랑을 받는 Tea브랜드이다. 공차코리아는 현재 380개의 매장을 운영중에 있으며 신선한 재료를 재미있는 조합으로 건강하고 맛있는 음료를 제공하고 있다. 단일화된 음료시장에 자칫 지루하고 밋밋할 수 있는 차를 밀크티, 티, 주스 등의 개념으로 다양하게 접목시켜 모든 연령대가 건강한 차를 즐겁게 마실 수 있도록 제공하는 것이 목표이고, 모든 연령대가 즐길 수 있는 다양한 차를 구비하고 있다
(2) 경영철학
차에 대한 지식과 문화를 소개하고 이야기하는 브랜드라는 의미의 ‘Cultural Storyteller’ 와 누구나 편안하게 머물 수 있는 공간을 제공하는 브랜드가 되겠다는 의미의 ‘Comfortable Place for Everyone’, 소소하고 즐거운 행복의 순간을 만드는 브랜드가 되겠다는 의미의 ‘Moment of Happiness‘, 고객의 매일매일의 일상에 어우러지는 브랜드가 되겠다는 의미의 ’All day Everyday‘가 공차의 철학이다.
2. 공차의 성공요인
(1) 차별화된 제조과정
공차의 제조과정은 공차의 성공비결에서 뺄 수 없는 요소이다. 공차는 티백이나 가루가 아닌 중국 황실에 바치던 잎차를 고집한다. 또한 찻잎을 우릴 때 도, 차들의 종류에 맞춰 최적의 온도로 우려낸다. 또한 그냥 평범할 수 있는 차에 타피오카 펄, 밀크 폼 등의 토핑들을 더해 다른 차들과 차별을 둔다. 또한 여러 신제품개발에도 꾸준히 힘씀으로써 고객들에게 신선함을 선사한다.
(2) 커스터마이징서비스
음료 주문시에 각 음료별로 자신이 원하는 토핑, 당도,얼음 양 까지 선택이 가능하다
3. 카페 시장환경분석
(1) 인구통계적 환경분석
주요 소비 계층은 학생, 직장인. 20-30대 여성이 주를 이루고있다.
(2) 경제적 환경분석
전반적인 구매력 상승으로 인해 카페 이용객의 지속적 증가하고있다
(3) 정치,법률 환경분석
공정거래위원회에서 상위 5개 커피전문점에 대해 원래 있는 가맹점의 반경
500m 안에는 같은 브랜드의 커피전문점 개업 금지 기준 발표하였다.
그 이후로 가맹점의 증가속도가 조금 감소하였으나 최근 다시 폐지되어 논란이 되고있다.
(4) 환경적 (Ecological) 환경분석
지구 환경을 보호하는 녹색 정책을 펴는 기업들을 사람들이 선호하게 됨. 이에 커피 전문점들은 재활용 종이나 컵 등의 정책을 시행하면서 사회적 책임을 다함과 동시에 환경에 대해 의식이 있는 소비자 계층을 끌어 들이려 노력하고 있다
(5) 사회문화적 환경분석
많은 소비자들이 건강과 다이어트를 생각하는 웰빙 시대가 도래하여 건강과 관련된 음료를 선호. 따라서 커피 시장들도 이러한 트렌드에 맞추어 저칼로리 상품을 개발하는 등의 노력을 하고있다.
바쁜 한국인들의 실정에 맞게 테이크 아웃 지점도 개설하였다.
(6) 기술적 환경분석
스마트 시대에 접어들어 트위터나 페이스북을 통해 좀 더 쉽고 효율적으로 광고를 할 수 있게 되었다. 스마트 기술을 접목시켜 고객에게 다양한 정보를 제공하기위해 노력하고있다.
4. 공차 SWOT분석 및 전략제시
(1) Strength
- 커피와 차별화된 신선한 맛
- 고급스럽고 건강한 이미지
- 새로운 브랜드 이미지
- 고객의 요구에 따라 맞춤 옵션 제공
- 대만 등 현지의 음식 먹을 기회 제공
- 대형 커피 프랜차이즈보다 싼 가격
(2) Weakness
- 본사 차원의 관리 저조
- 대형 커피 프랜차이즈에 비해 낮은 인지도
- 매장별 제품 맛의 표준화 정도가 덜함
- 고객 불만 사항을 처리 시스템 미비
(3) Opportunity
- 웰빙 열풍
- 기존 커피 시장에 비해 유망한 차 시장
- 스마트 시장의 발달
(4) Threat
- 커피 프랜차이즈들의 다각화 전략
- 패스트푸드점, 편의점 등의 음료 시장 잠입
(5) SO 전략제시
- 웰빙, 다이어트 열풍에 발맞추어 고급 차 잎, 저칼로리 등 \'차\'의 건강한 이미지 활용
- 지루한 기존 커피 시장과는 다른 차별화된 맛과 서비스 제공
(6) WO 전략제시
- 본사 차원의 철저한 관리를 통해 기존 커피 시장 이상의 제품 수준 제공
- 관리나 낮은 인지도 제고를 위하여 스마트 업체와 연계
(7) ST 전략제시
- 경쟁사들보다 더 낫고 차별화된 맛과 가격, 서비스 제공하여 틈새 시장 공략
- 고급스럽고 건강한 이미지를 강조하여 패스트푸드와는 대별되는 차별점 제공
(8) WT 전략제시
- 대형 커피 프랜차이즈와는 다른 편익을 주는 브랜드로 포지셔닝
- 고객 관리를 통해 불만 수준을 낮추고 제품 이미지 개선
5. 공차 마케팅전략 사례
(1) 고객맞춤 마케팅
공차의 가장 큰 시스템이라고 한다면 자신의 입맛대로 커스터마이징이 가능하다는 점이다. 개개인의 맞춤시스템으로 각 음료 별로 자신의 원하는 토핑, 당도, 얼음 양을 정할 수 있다. 각 음료 별로 정해진 당도와 얼음 양 주문에 따라 프린트 되며, 이를 토대로 주문과 동시에 음료를 제조해 개개인의 입맛에 딱 맞는 음료를 빠른 시간 안에 만들어 고객들의 만족도를 높이는 전략을 사용하고있다.
(2) 프리미엄 마케팅
-프리미엄 퀄리티
공차는 다음과 같은 4가지 잎차를 사용함으로서 웰빙 음료임을 강조했다.
녹차는 발효시키지 않고 찻잎을 높은 열로 살짝 볶거나 증기로 쪄서 산화를 막기 때문에 싱그러운 녹색을 유지한 기본 차
우롱차는 차 잎을 햇

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