갈등(Conflict)의 표출 형태

소개글

갈등(Conflict)의 표출 형태에 대한 보고서 자료입니다.

목차

갈등의 표출 형태

I. 비자기표현 행위

II. 직접 공격

III. 간접 공격

IV. 자기표현

* 참고문헌

본문내용

이야기를 들려주는 것이다.
이러한 간접적 방법은 일면 성공적인 것 같지만 다음과 같은 문제가 있다. 우선 간접적 표현이 아무런 효과를 발휘하지 못하는 경우도 있을 수 있다. 이전의 경험에 대해 그러냐고 반응을 보이면서 아무런 조치를 취하지 않는 것이다. 둘째 문제는 이러한 간접적 공격 방법이 근시적으로 볼 때는 성공적인 것일 수는 있어도 장기적 안목으로는 그렇지 못한 결과를 가져올 수 있다는 것이다. 일시적 협박으로 개를 조용히 만들 수는 있지만 개 주인은 복수의 수단으로 자신이 간접적 공격을 해 올 수도 있다. 또한 이러한 간접적 공격 방법은 순순한 인간관계를 맺을 기회를 박탈해 버릴 수 있다는 문제가 있다. 개 주인을 하나의 방해물로만 생각하고 그를 문제해결의 동참자로 만들 기회를 없애 버린다는 점이다.
IV. 자기표현
자기표현을 올바르게 하는 사람은 다른 사람을 비난하거나 지시하는 일이 없이 분명하고 직접적인 표현으로 자신의 욕구나 생각, 감정 등을 표현함으로써 능숙하게 갈등을 풀어 가는 사람이다. 이러한 직접적 표현을 통한 갈등 해소는 모든 사람을 만족시키면서 문제를 해결해 나갈 수 있다. 직접적 자기표현이 물론 항상 원하는 바를 얻게 되는 것은 아니지만 적어도 그렇게 할 수 있는 최선의 기회는 얻을 수 있다. 그리고 비록 욕구가 완전히 충족되지는 못한다 해도 이러한 방법은 요구하는 사람이나 그것을 듣는 사람의 자존심을 유지시켜 준다.
따라서 이렇게 자기표현을 원만하게 처리할 줄 아는 사람은 갈등을 처리해 나감에 있어, 그 과정에서 느끼는 불쾌한 감정은 배제되고 있음을 경험한다. 이상의 네 가지 갈등 대처 표현 방식을 도표로 정리하면 아래의 표와 같다.
<표> 갈등에 대한 대응형태
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

키워드

갈등의 표출 형태,   갈등의 표출,   갈등,   비자기표현 행위,   직접 공격,   간접 공격,   개념 정의,   특징 특성,   종류 유형