비공식적 커뮤니케이션(비공식적 의사소통)

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목차

비공식적 커뮤니케이션(비공식적 의사소통)

I. 비공식 커뮤니케이션이 활용되는 경우

II. 비공식 커뮤니케이션의 긍정적인 기능

III. 비공식 커뮤니케이션의 특성

IV. 비공식 커뮤니케이션의 네트워크
1/ 단순형
2/ 잡담형
3/ 확률형
4/ 군집형

* 참고문헌

본문내용

한 사람이 정보를 습득하여 다른 모든 사람들에게 정보가 전달되는 형태를 말한다.
<그림> 그레이프바인의 유형
3/ 확률형(probability)
의사소통이 의도적, 선택적으로 이루어지는 것이 아니라 확률적으로 또는 무작위적으로 전달되는 형태를 말한다. 정보의 내용이 중요하지 않은 경우에 발생한다.
4/ 군집형(duster chain)
한 사람이 몇 사람을 선택하여 정보를 전달하면 전달 받은 사람이 또 다른 몇 사람에게 전달하는 형태를 말한다. 조직에서 흔히 발생하는 형태이다.
* 참고문헌
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
성장발달과 건강 : 김태임, 김희순 외 3명 저 / 2014 / 교문사
아동발달 / 이항재 저 / 교육과학사 / 2004
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

키워드

개념 정의,   특징 특성,   종류 유형