[ 발달장애인을 대상으로 복지서비스를 제공한 후 서비스 이용자에게 만족도 조사를 실시하여 서비스의 향후 방향을 결정하고자 할 때 어떠한 방법으로 조사를 실시하는 것이 좋은지 그리고 그 이유에 대해 서술하시

소개글

[ 발달장애인을 대상으로 복지서비스를 제공한 후 서비스 이용자에게 만족도 조사를 실시하여 서비스의 향후 방향을 결정하고자 할 때 어떠한 방법으로 조사를 실시하는 것이 좋은지 그리고 그 이유에 대해 서술하시에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

를 파악하기 위해 마련한 것이 서비스 이용자 만족도 조사인데, 가장 구체적으로 이를 파악할 수 있는 문항에서 문법적 오류로 인해 판단이 어려워진다면 연구의 신뢰도가 낮아질 것이다.
따라서 이를 보완하기 위해 의사표현이 어려운 발달장애인은 조사자가 직접 만나 대면 인터뷰를 하는 것이 효과적이다. 오류가 있는 글로 쓰거나 객관식 문항을 이해하지 못하고 답하는 대신 직접 서비스 이용자의 마음을 가장 실감나게 들을 수 있고 직접 확인해볼 수 있기 때문에 좋은 조사 방법이다.
출처 및 참고문헌
김화수(2018). 발달장애 청소년의 소셜 네트워크 서비스(SNS)에 나타난 어휘 표기 연구, 대구대학교.
백경녀(2001). 청소년의 언어사용 실태와 개선 방안 연구: 통신언어 및 일상언어를 중심으로, 가톨릭대학교.

키워드

[ 발달장애인을 대상으로 복지서비스를 제공한 후,   서비스 이용자에게 만족도 조사를 실시하여 서비스의,   할 때 어떠한 방법으로 조사를 실시하는 것이 좋은지