[경영이론의 발전] 고전적 관리론 인간행동관리 조직관리론 현대적 관리론

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목차

경영이론의 발전

I. 고전적 관리론
1. 과학적 관리
1) 테일러의 과학적 관리법
2) 베버의 관료제
2. 일반관리론
1) 분업화
2) 권한과 책임
3) 규율
4) 명령통일
5) 지휘통일
6) 조직목표 우선
7) 공정보상
8) 집권화
9) 계층화
10) 질서와 순서
11) 공정성
12) 고용안정성
13) 자율권
14) 협동심

II. 인간행동관리
1. 인간관계론
2. 행동과학

III. 조직관리론
1. 바나드의 조직이론
2. 사이먼의 제한된 합리성
3. 계량경영학

IV. 현대적 관리론
1. 시스템이론
2. 상황적합이론

* 참고문헌

본문내용

으로서 제2차 세계대전 이후인 1950년대 들어서 발전하기 시작했다.
이 접근방식은 의사결정을 위해 경제성, 효과성, 수학적 모델 개발에 초점을 둔다. 대표적으로 제2차 세계대전 당시 영국 군사작전용으로 개발된 OR(Operations Research)이 종전 후 일반산업분야에 적용되기 시작하였으며, 컴퓨터의 등장으로 급격한 발전을 하게 된다.
기업환경이 복잡다단해짐에 따라 미래 불확실성을 저감시키고 효율적인 경영을 하기 위해서는 통계학과 계량적 기법을 사용할 필요성이 제기되었고, 이에 따라 등장하게 된 계량경영학 중에서도 OR을 기초로 수학적 모델링을 통하여 경영의사결정을 하는 접근방법을 경영과학(management science)이라고 한다. 이후 생산관리에서 주로 사용하게 되는 선형계획법(linear programming) 일정관리를 위한 PERT/CPM, 목표계획법(goal programming)등이 경영과학 기법에 해당한다.
계량경영학의 제반 기법들은 컴퓨터 등의 활용을 통해서 관리적 효율성을 증가시키기는 하였지만 수학 자체를 경영관리론으로 생각하는 사고방식이 문제점으로 제기되었으며, 경영활동에서 가장 중요한 인간행동 및 인간적 문제들을 완전하게 계량화할 수 없었기 때문에 그 한계에 부딪히게 된다.
IV. 현대적 관리론
능률과 합리성을 강조한 고전적 관리론으로부터 구성원들의 인간관계를 중시한 인간행동관리를, 그리고 조직 전체의 의사결정을 강조한 조직관리론에 이르기까지 기존의 이론들이 갖는 한계점을 수정 보완하면서 경영관리이론은 정 반 합적인 발전을 해왔다. 그런데, 고전적 관리론과 인간관계론을 보완하여 등장한 조직관리론도 기업환경이 보다 복잡해지고 그 불확실성이 증가함에 따라 상황에 따라 적절하게 적용되거나 변형되어야 할 필요성을 느끼게 되었다. 그에 따라 등장한 이론이 상황 및 환경적응관리론이라고 할 수 있다.
1) 시스템이론
시스템(system)이란 systema(여러 개의 조합)가 그 어원으로서 두 개 이상의 단위가 서로 연결되어 상호작용하며 하나를 이루고 있는 상태를 의미한다(an interrelated set of elements functioning as a whole). 시스템이라는 용어는 생물학자인 베르탈란피(Ludwig von Bertalanffy)가 처음사용한 것으로서 어떤 실체(entity)의 활동은하나의 시스템으로써 이해하는 것이 바람직하다는 것이다. 즉, 대표적인 시스템의 예로서 인체를 들 수 있는데, 사람의 소화기능은 섭취한 음식물의 소화를 담당하는 위장뿐만 아니라 이와 관련된 소화기관, 호흡기관, 두뇌기관 등과의 상호작용의 결과이며, 더 나아가서 그 사람의 식생활과 사회생활, 기후와 공기상태 등의 영향을 받는다는 것이다. 따라서 경영학에서의 시스템적 접근이란 기업을 개방시스템으로 간주하고 조직의 구체적이고 부분적인 의사결정 문제를 해결하기 위해서 각 부서, 구성원 등의 내부시스템과 환경 등의 외부시스템을 총체적으로 고려하는 접근방법을 말한다. 이에 반해 과학적 관리법이나 인간관계론은 조직을 폐쇄시스템으로 간주하고 조직의 합리성이나 구성원의 만족 등 내부적 문제에만 초점을 두었다.
2) 상황적합이론
앞서 설명한 경영학의 제반 이론들은 가장 합리적이고 보편적으로 적용될 수 있는 유일한 최선의 방식(one best way)을 찾는 것이 주 목적이었다. 그런데, 1970년대 이후 경영환경의 급격한 변화와 기술혁신에 의한 다양성이 높아짐에 따라 모든 상황에서 동일하게 정답으로 적용될 수 있는 이론은 없다는 결론에 이르게 된다. 그에 따라 고전적 관리론에서부터 시스템적 접근방법에 이르기까지 모든 이론들을 복합적으로 통합할 수 있는 이론으로서 상황적합이론(contingency theory)이 등장하게 되었다.
상황적합이론에서는 조직과 경영자에게 주어진 상황과 환경에 따라 경영관리가 달라진다는 기본 관점을 갖고 있으며 회사의 규모나 시장상황, 기술여건, 사용전략에 따라 적절한 경영방식은 여러 개가 나을 수 있다고 주장한다.
과거의 이론들과 상황적합이론은 다음과 같은 예로써 비교 설명될 수 있다. 예를 들어, 생산성향상이라는 목표달성을 위해서 과학적 관리법에서는 전문화와 성과급이 강조될 것이고, 인관관계론에서는 인간적 관리방식과 동기부여가 강조될 것이고, 시스템이론 측면에서는 조직규모, 조직구성원, 기술, 작업방식 간의 조화가 강조될 것이다. 그러나 상황적합이론에서는 고객, 경쟁, 거시환경 등 기업의 외부상황에 알맞은 핵심역량을 동원하는 전략이 강조될 것이다.
상황적합이론에서 기업의 핵심역량과 관련하여 발전된 이론이 자원의존이론(resource dependence theory)이다. 자원의존이론은 페퍼(J. Pfeffer)와 살란칙(G. Salancik)이 조직의 효과성을 조직특성변수와 상황변수의 함수로 보는 구조적 상황이론(structural contingency theory)을 발전시킨 것이다. 상황적합이론은 조직이 처한 상황에 따른 최적의 방법을 찾으려고 한 반면, 자원의존이론은 활용 가능한 핵심역량(혹은 핵심자원)에 초점을 둔 이론이다.
따라서 자원의존이론은 조직이 상황요인에 단순히 반응만 하는 것이 아니며, 상황적 제약조건들은 핵심역량에 대한 최고결정자의 전략적 조정을 통해 어느 정도까지는 완화될 수 있다고 주장한다. 즉, 구조적 상황이론이 환경에 대한 결정론적 인식론에 입각하고 있는 데 반해, 자원의존이론은 환경에 대한 임의론적 인식론에 입각한 전략적 선택이론의 범주에 속한다고 할 수 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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