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목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 사례의 선정 및 개요
Ⅲ. 사례 분석 : 감동의 4단계 요소를 중심으로
1. 필요기능 단계
2. 감각적 관능성
3. 창작자 정체성
4. 감상자 존재의미
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고문헌
Ⅱ. 사례의 선정 및 개요
Ⅲ. 사례 분석 : 감동의 4단계 요소를 중심으로
1. 필요기능 단계
2. 감각적 관능성
3. 창작자 정체성
4. 감상자 존재의미
Ⅳ. 결론
Ⅴ. 참고문헌
본문내용
사용자의 격조를 높여줄 수 있는 디자인을 선보임으로써 단순 필기구를 넘어 ‘액세서리’와 같은 위치를 차지할 수 있도록 제품을 생산하고 판매한 것이다.
3. 창작자 정체성
몽블랑은 디지털 시대에 살아남은 ‘아날로그’로서 창작자의 정체성, 즉 장인정신과 수작업이라는 정체성을 현재까지 이어오고 있는 대표적 기업이다. 디지털 시대에 들어 휘발성이 강하고 교체주기가 짧아지며 짧은 시간에 값 싸게 대량 생산하는 시대적 패러다임에서 역행하여 오히려 ‘장인정신’이라는 몽블랑의 정체성을 고수해오고 있으며 정통의 중요성을 상기시켜주는 것이다. 몽블랑이 사업 영역을 넓히며 시작한 시계사업 역시 ‘시간의 기록자’라는 슬로건을 걸고 시계 역시 시간을 기록한다는 점에서 ‘광의의 필기구’라 역설하며 전통적인 장인의 수제 명품 필기구 회사라는 정체성을 지킨다.
이렇게 함으로써 이를 사용하는 소비자 역시 역사와 전통, 그리고 고급스러움을 쓰게 한다는 사명과 비전을 가지고 있는 것이다. 그만큼 유럽의 가장 높은 산 몽블랑처럼 높은 가치를 고수하겠다는 몽블랑만의 창작자 정체성은 몽블랑의 경영예술을 매우 높은 수준에 머무르게 하고 있다.
4. 감상자 존재의미
소비자, 즉 감상자에게 몽블랑의 베이커 회장은 자사의 만년필에 대해 “(몽블랑의 만년필은) 필기구 이상의미를 가지고 있다. (몽블랑 만년필은) 나와 나의 부인의 특별한 관계의 상징이며 하나하나 손수 만든 장인들의 땀이 배어 있다.”고 평가하였다. 즉, 몽블랑을 사용함으로써 가변적이고 급격하게 변화하는 디지털 환경 속에서도 변화하지 않는 가치를 창출할 수 있다는 것이다.
소비자들 역시 마찬가지이다. ‘이성적이고 휘발성 강한 현대 사회에서 전통적 가치의 고수’라는 의미를 통해 소비자에게도 존재 의미를 느끼게 하는 것이다. 수많은 문화 재단을 운영하며 엘리자베스 여왕, 존 F. 케네디, 미하일 고르바초프 등 역사적으로 큰 의미를 지닌 인물과 위인들이 사용한 만년필이라는 점, IMF 구제 금융 당시 합의문 서명에 사용된 펜이라는 역사적 가치는 소비자들에게 ‘몽블랑’ 제품을 사용하는 것 그 자체가 역사의 한 페이지에 기록되는, 역사의 흐름과 맥을 같이 한다는 감상을 느끼게 하고 그 과정을 통해 존재 의미를 부여하는 것이다.
특히 몽블랑이 1990년대에 본격적으로 시작한 문화세계에서의 혁신적 활동들은 ‘럭셔리 메종’으로서의 몽블랑의 부상과 함께 이루어졌으며 1992년에는 ‘몽블랑 문화예술 후원자상(Montblanc de la Culture Arts Patronage Award)’를 운영하여 몽블랑 제품의 소비가 곧 문화예술의 진흥과 발전에 도움이 된다는 가치를 소비자에게 전달해준다.
Ⅳ. 평가 및 소결
위의 분석과 같이 몽블랑은 소비자들에게 ‘만년필’이 가지는 기능을 기존 만년필 이상으로 충족시켜줌과 동시에 세련되고 우아한 디자인으로 감각적 관능성을 충족시켜주었다. 그리고 초심을 잃지 않으면서도 디지털 시대에 역행하여 아날로그적 감성의 중요성을 강조하는 창작자의 정체성을 고수함으로써 타사와 대비되는 창작자의 정체성을 보이고 있으며 감상자에게 오랜 역사와 전통으로부터 도출되는 존재 의미를 부여한다. 이와 같은 다양한 특성들이 소비자들에게 ‘감동’을 주는 기제로 작용하고 있으며 몽블랑을 세계적으로 유명한, 그러면서도 꾸준히 사랑 받는 대표적인 히든 챔피언으로 만들었다고 평가할 수 있으며 이와 같은 혁신 경영, 경영 예술은 벤치마킹할 수 있는, 시사하는 바가 많은 기업 사례라고 할 것이다.
Ⅴ. 참고문헌
몽블랑 홈페이지
https://www.montblanc.com/ko-kr/discover/about-montblanc/about-us.html
3. 창작자 정체성
몽블랑은 디지털 시대에 살아남은 ‘아날로그’로서 창작자의 정체성, 즉 장인정신과 수작업이라는 정체성을 현재까지 이어오고 있는 대표적 기업이다. 디지털 시대에 들어 휘발성이 강하고 교체주기가 짧아지며 짧은 시간에 값 싸게 대량 생산하는 시대적 패러다임에서 역행하여 오히려 ‘장인정신’이라는 몽블랑의 정체성을 고수해오고 있으며 정통의 중요성을 상기시켜주는 것이다. 몽블랑이 사업 영역을 넓히며 시작한 시계사업 역시 ‘시간의 기록자’라는 슬로건을 걸고 시계 역시 시간을 기록한다는 점에서 ‘광의의 필기구’라 역설하며 전통적인 장인의 수제 명품 필기구 회사라는 정체성을 지킨다.
이렇게 함으로써 이를 사용하는 소비자 역시 역사와 전통, 그리고 고급스러움을 쓰게 한다는 사명과 비전을 가지고 있는 것이다. 그만큼 유럽의 가장 높은 산 몽블랑처럼 높은 가치를 고수하겠다는 몽블랑만의 창작자 정체성은 몽블랑의 경영예술을 매우 높은 수준에 머무르게 하고 있다.
4. 감상자 존재의미
소비자, 즉 감상자에게 몽블랑의 베이커 회장은 자사의 만년필에 대해 “(몽블랑의 만년필은) 필기구 이상의미를 가지고 있다. (몽블랑 만년필은) 나와 나의 부인의 특별한 관계의 상징이며 하나하나 손수 만든 장인들의 땀이 배어 있다.”고 평가하였다. 즉, 몽블랑을 사용함으로써 가변적이고 급격하게 변화하는 디지털 환경 속에서도 변화하지 않는 가치를 창출할 수 있다는 것이다.
소비자들 역시 마찬가지이다. ‘이성적이고 휘발성 강한 현대 사회에서 전통적 가치의 고수’라는 의미를 통해 소비자에게도 존재 의미를 느끼게 하는 것이다. 수많은 문화 재단을 운영하며 엘리자베스 여왕, 존 F. 케네디, 미하일 고르바초프 등 역사적으로 큰 의미를 지닌 인물과 위인들이 사용한 만년필이라는 점, IMF 구제 금융 당시 합의문 서명에 사용된 펜이라는 역사적 가치는 소비자들에게 ‘몽블랑’ 제품을 사용하는 것 그 자체가 역사의 한 페이지에 기록되는, 역사의 흐름과 맥을 같이 한다는 감상을 느끼게 하고 그 과정을 통해 존재 의미를 부여하는 것이다.
특히 몽블랑이 1990년대에 본격적으로 시작한 문화세계에서의 혁신적 활동들은 ‘럭셔리 메종’으로서의 몽블랑의 부상과 함께 이루어졌으며 1992년에는 ‘몽블랑 문화예술 후원자상(Montblanc de la Culture Arts Patronage Award)’를 운영하여 몽블랑 제품의 소비가 곧 문화예술의 진흥과 발전에 도움이 된다는 가치를 소비자에게 전달해준다.
Ⅳ. 평가 및 소결
위의 분석과 같이 몽블랑은 소비자들에게 ‘만년필’이 가지는 기능을 기존 만년필 이상으로 충족시켜줌과 동시에 세련되고 우아한 디자인으로 감각적 관능성을 충족시켜주었다. 그리고 초심을 잃지 않으면서도 디지털 시대에 역행하여 아날로그적 감성의 중요성을 강조하는 창작자의 정체성을 고수함으로써 타사와 대비되는 창작자의 정체성을 보이고 있으며 감상자에게 오랜 역사와 전통으로부터 도출되는 존재 의미를 부여한다. 이와 같은 다양한 특성들이 소비자들에게 ‘감동’을 주는 기제로 작용하고 있으며 몽블랑을 세계적으로 유명한, 그러면서도 꾸준히 사랑 받는 대표적인 히든 챔피언으로 만들었다고 평가할 수 있으며 이와 같은 혁신 경영, 경영 예술은 벤치마킹할 수 있는, 시사하는 바가 많은 기업 사례라고 할 것이다.
Ⅴ. 참고문헌
몽블랑 홈페이지
https://www.montblanc.com/ko-kr/discover/about-montblanc/about-us.html
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- 등록일2019.05.30
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