사회복지조직구조

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목차

사회복지조직의 구조와 유형

I. 전통적 조직
1. 기능조직
2. 라인-스태프 조직
3. 위원회 조직

II. 사업부제 조직

III. 동태적 조직
1. 프로젝트 조직
2. 매트릭스 조직
3. 공동관리 조직
4. 자유형 조직
5. 팀 조직
6. 네트워크 조직
7. 자율적 작업조직

IV. 권력과 관여의 형태에 따른 조직
1. 권력의 구분
2. 복종과 관여의 유형

V. 수혜자의 종류에 따른 조직

VI. 업무의 통제성에 따른 조직
1. 관료조직
2. 일선조직
3. 전면적 통제조직

VII. 투과성 조직

VIII. 수혜자의 상태와 조직기술에 따른 조직
1. 조직의 기술
2. 수혜자의 유형

* 참고문헌

본문내용

remunerative) : 금전과 같은 물질적 보상에 근거한다.
3/ 규범적 권력(normative) : 지위의 상징, 존엄이나 위신의 징표와 같은 상징성에 근거한다.
(2) 복종과 견여의 유형
조직 성원은 권력 행사자에 대해 무관심하게 관여할 수도 있고 강하게 반응(관여)할 수도 있다. 관여의 유형은 소외적 관여, 타산적 관여, 도덕적 관여로 구분한다.
1/ 소외적 관여(alienative) : 권력 행사자에 대해 강하게 부정하므로 강제적 권력이 필요하다.
2/ 타산적 관여(calculative) : 획득된 보상에 따라 권력에 대해 비교적 무관심을 나타낸다.
3/ 도덕적 관여 : 권력 행사자에 대한 강한 시인을 나타내므로 규범적 권력이 필요하다.
6가지 권력과 관여의 유형에 따라 9가지의 조직 유형이 모두 가능하지만 이 중 3가지가 가장 효과적 분류이며 실제로도 많이 발견된다. 즉, 첫째, 강제적 권력과 소외적 관여(1), 둘째, 보상적 권력과 타산적 관여(5), 셋째, 규범적 권력과 도덕적 관여(9)의 관계를 가진. 조직이 가장 많이 발견된다. 조직은 이 세 가지 중 한 가지 유형을 취하는 것이 일반적이다.
강제적 조직의 대표적 형태는 강제 수용소, 교도소, 정신병원 등이 대표적이고, 보상적 조직은 산업조직으로서 기업체이다. 마지막으로 규범적 조직은 종교조직과 정치조직, 병원, 학교, 사회복지조직 등이 대표적이다.
V. 수혜자의 종류에 따른 조직
Blau와 Scott의 조직 유형으로서 일차석인 수혜자가 누구이냐에 기반을 둔 조직구조의 분류로서 다음과 같이 상호수혜조직, 사업조직, 서비스 조직과 공공조직으로 분류할 수 있다.
첫째, 상호수혜조직은 조직의 회원에게 1차적 혜택을 주는 기관으로 정당과 종교단체, 노동조합이 대표적이다. 둘째, 사업조직으로서 사업체의 소유주에게 일차적으로 혜택을 주는 조직으로 주식회사와 은행 등이 해당된다. 셋째, 서비스조직으로서 클라이언트에게 일차적인 서비스를 제공하는 조직이다. 사회복지기관이나 병원이 이에 해당된다. 넷째, 공공조직으로서 일반대중에게 혜택을 주는 조직으로 행정기관이나 군대조직 등이 해당된다.
VI. 업무의 통제성에 학론 조직
이 조직구조는 Gilbert Smith의 사회사업조직 유형으로 사회복지조직을 관료조직, 일선조직, 전면통제 조직, 투과성 조직으로 분류하였다. 이 유형은 업무에 대한 통제성에 따른 분류로 볼 수 있다. 이 유형을 좀 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.
(1) 관료조직
1/ 공식적인 조직과 규정, 2/ 위계적 권위구조, 3/ 명확하고 전문화된 분업, 4/ 문서에 의한 업무처리, 5/ 기술적 자격에 기초한 신분보장 등을 특성으로 하는 합리적 통제체제의 조직을 말한다.
(2) 일선조직
공식적 위계제도가 있지만 실제에서는 권한의 분산이 행해지고 있는 조직이다.
(3) 전면적 통계조직
1/ 강제적 수용, 2/ 철저히 계획된 일, 3/ 수용자와 직원 간의 근본적 차이, 4/ 문화적 충격의 경험, 5/ 개인의 개조, 6/ 특수한 운화의 형성이 이루어진다. 정신병원, 기숙사, 교도소, 양로시설, 구치소, 아동(보호)시설 등이 대표적이다.
VII. 투과성 조직
투과성 조직이란 조직의 외적 사회체계(사회망)가 조직의 내부구조에 영향을 미치는 조직으로 자원봉사조직이 대표적이다.
투과성 조직의 특징은 (1) 자발적인 조직원, (2) 조직생활과 개인생활의 엄격한 구분, (3) 조직 영역의 모호함, (4) 역할구조의 복잡성, (5) 개인의 주체성 강조, (6) 업무수행의 개별화, (7) 사회와의 문화적 일치 등을 들 수 있다.
VIII. 수혜자의 상태와 조직기술에 따른 조직
Hasenfeld의 사회복지조직의 분류에 의한 것으로 조직기술과 수혜자의 상태에 따라 조직을 6가지 유형으로 분류할 수 있다. 즉, 클라이언트를 정상기능(normal functioning)과 비정상기능(malfunctioning)으로 구분하고 복지조직에서 클라이언트를 위하여 사용하는 기술을 인간유별기술, 인간유지기술, 인간변화기술로 나누어 다음과 같이 구분하였다.
(1) 조직의 기술
1/ 인간유별기술(people-processing technologies) : 개인의 속성을 변화시키지 않고, 오히려 다른 사회적 집단으로부터 바람직한 반응을 야기하는 사회적 라벨(label)과 공식적인 지위를 부여받음으로써 클라이언트의 변화를 시도하는 것이다. 정신질환자, 암 환자, 정신지체아와 같은 클라이언트를 식별하는 분류 및 배치체계이다.
2/ 인간유지기술(people-sustaining) : 개인의 상태의 악화/약화/퇴보를 예방하고, 현 상태로 유지하며 완화시키려는 기술이다. 요양보호(중증장애인, 와병노인, 치매노인)의 기술, 생활보호 프로그램(빈곤 악화 예방) 등이 이에 해당된다.
3/ 인간변화기술(people-changing) : 클라이언트의 개인적 속성에 직접 변화를 주려는 기술이다. 육, 의학적 치료, 심리치료 등을 들 수 있다.
(2) 수혜자의 유형
조직이 대상으로 하는 클라이언트의 유형을 정상기능과 비정상기능으로 구분한 것이다. 여기에서 정상과 비정상의 기준은 조직을 둘러싼 사회의 기대와 평가에 근거한 것이다. 따라서 비정상적인 기능을 수행하는 사람은 통제해야 할 클라이언트, 문제가 완화되어야 할 클라이언트, 치유되어야 할 클라이언트로, 정상적인 사회적 기능을 수행하는 사람은 정상기능을 가진 클라이언트로 분류할 수 있다. 그러나 그 구분은 반드시 타당하고 명확한 것은 아니다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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