[비즈니스/경제] [경영관리] 통제과정 레포트

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목차

I. 통제영역 결정

II. 표준설정

III. 성과측정

IV. 표준에 대한 성과의 비교

V. 성과인정

VI. 수정조치

VII. 필요하다면 측정과 표준의 조정

* 참고문헌

본문내용

나 한다.
VII. 필요하다면 측정과 표준의 조정
만약 표준치가 너무 높게 설정되었다면 아무리 종업원이 열심히 일하여도 항상 성과달성 미달로 지적받게 된다. 따라서 필요한 경우, 표준이 합리적으로 설정되어 있는가를 다시 검토해 볼 필요가 있다.
유사하게 측정의 대상도 문제가 될 수 있다. 서비스 산업에서 종업원의 능률을 계산할 때 그 종업원이 하루 서비스하는 일의 건수를 측정대상으로 하면 일의 건수는 높으나 서비스 질이 좋지 못한 경우는 비교의 모순이 생길 수도 있다. 따라서 측정의 대상도 필요하다면 수정이 되어야 한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

키워드

경영관리,   통제과정