[소비자행동분석] 소비자 구매행동분석 관여도 소비자행동의 변수 레포트

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본문내용

들 소비자행동에 관한 정보는 경쟁적인 기업 마케팅활동의 성공의 여부를 결정지을 수 있는 중요한 요인이 된다. 소비자행동의 범주는 욕구의 인식으로부터 실질적인 구매가 이루어지는 일련의 과정을 통해 이루어지며, 이러한 행동은 소비자 개인이 관여하고 있는 모든 상황의 영향을 받게 된다. 소비자행동의 영향 요인은 내적 요인과 외적 요인의 두 가지로 분류되며, 이들은 다시 사회적 문화적 요인과 심리적 개인적 요인으로 구분하여 설명된다.
2) 소비자행동 변수요인
(1) 내적 요인
1/ 개인적 요인 : 연령, 성별, 직업, 거주지, 가족생활의 주기
2/ 심리적 요인 : 욕구, 동기, 태도, 지각, 가치관, 인식, 개성, 라이프스타일
(2) 외적 요인
1/ 사회 문화적 요인 : 문화, 사회계층, 준거집단, 가족
2/ 상담 : 마케팅 믹스
* 참고문헌
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경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
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사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
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국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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