소비자 행동에 영향을 줄 수 있는 감각유형 5가지를 설명하고 이 중에서 후각(향기)을 활용한 제품 마케팅 사례를 제시 후 본인의 의견과 개선점을 가지고 토론하세요

소개글

소비자 행동에 영향을 줄 수 있는 감각유형 5가지를 설명하고 이 중에서 후각(향기)을 활용한 제품 마케팅 사례를 제시 후 본인의 의견과 개선점을 가지고 토론하세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 감각의 유형
2. 후각을 활용한 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 출처 및 참고문헌

본문내용

싱가포르 에어라인만의 향이라는 특징을 만들고, 고객들이 자사를 더욱 뚜렷하게 기억할 수 있게 하기 위한 것이다. 또한, 향기를 마케팅에 활용하여 고객들이 꽃향기를 통해 싱가포르 에어라인에 대한 긍정적인 기억을 가질 수 있게 만든다.
Ⅲ. 결론 : 의견과 개선점
후각은 자극을 피하기 어렵고 누구나 느낄 수밖에 없다는 점에서 후각을 마케팅에 활용하는 것은 좋은 방법이라고 생각된다. 특히, 기내에 탑승하는 시각에 맞춰 커피 향이 퍼지게 하는 것은 후각은 같은 자극을 오랫동안 느끼기 어렵고 비행에 대한 긍정적인 첫인상을 가지게 한다는 점에서 매우 영리하게 보인다. 다만, 고객이 항공사에 대해 느끼는 감정이나 만족도는 후각의 자극만으로 이루어지는 것은 아니기므로 복합적인 감각을 자극할 수 있는 마케팅 방법이 활용되어야 할 것이다. 특히 항공사의 경우는 고객이 비행하는 내내 항공사가 제공하는 정보에 노출될 수밖에 없어 자사가 제공하는 서비스에 대한 긍정적인 이미지를 심어줄 수 있는 마케팅 전략을 활용해야 할 것이다.
Ⅳ. 출처 및 참고문헌
소비자의 모든 점을 자극하라!! 오감마케팅 (정진섭, 2018.05.03)
소비자행동론 (최윤홍 지음, 현학사, 2004)

키워드

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