CGV 마케팅사례

소개글

CGV 마케팅사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 광고마케팅

2. 차별화된 전략

3. CRM 마케팅

4. 서비스마케팅

5. VIP마케팅

본문내용

무료 시사회와 영어자막행사, 장애인과 외국인을 위한 무료 시사회도 제공하는 등 소비자의 만족에 초점을 둔 엔터테인먼트 마케팅을 확대하고 있다. VIP 고객제도를 두어 티켓팅 후에 차를 마시고 보드게임을 즐길 수 있는 전용 라운지를 만들어 놓았다는 것도 CGV만의 선도적 역할의 특징이라 볼 수 있다.
5. VIP마케팅
① 골드클래스
CGV오리11 극장의 제10관 골드클래스는 항공기 1등석을 그대로 옮겨 놓은 듯한 고급 극장이다. 넘치는 인파를 안락하고 편안히 영화를 보고 싶어 하는 사람들을 위해 개관했다. 일반 극장이면 200석이 들어설 공간에 30석의 넓고 푹신한 고급 소파가 설치되어 있다. 이 좌석은 120도까지 뒤로 젖힐 수 있는 침대형 소파이기 때문에 누워서 영화를 볼 수 있을 뿐만 아니라, 좌석에 부속 테이블이 설치되어 와인, 주스, 맥주 같은 음료와 식사를 즐기며 귀족처럼 영화를 볼 수 있다.
② VIP 고객용 \'CGV 라운지 서비스‘
우수 고객들이 영화 시간이 남아서 기다릴 때 공항 VIP룸 같은 휴식공간을 마련했다. 이런 서비스를 통해 ‘내가 차별화 된 대우를 받고 있다’라는 인식을 고객들에게 심어줌 으로써 우수 고객 관리를 하는 것이다.

키워드

CGV,   CGV 경영,   CGV 마케팅,   CGV 서비스마케팅,   멀티플렉스,   롯데시네마,   메가박스