기업윤리 기업의 사회적 책임 CSR CSR 원칙 CSR 사례 서비스 채널 DHL 사례 프랜차이

소개글

기업윤리 기업의 사회적 책임 CSR CSR 원칙 CSR 사례 서비스 채널 DHL 사례 프랜차이에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. CSR 원칙
2. CSR 사례
3. 서비스 채널의
유형과 장단점
4. 서비스 채널 전략
5. 효율적 채널관리 팁
6. Q & A
7. 토론

본문내용

국제연합과 재해 관리 파트너쉽
재난에 대한 준비, 대응복구 도움

재난 대응팀

‘재난 대응 프로그램 특수교육을 받은 400여명 직원’

UN, UNICEF 협력관계 구축

‘비행기, 화물운송차량을 통한 신속한 구호물자 조달’

2. 이러한 서비스 채널
왜 알아야 하나?

소비자는 그들이 어디서, 어떻게
서비스를 제공 받았냐가 중요

기업은 소비자의 니즈, 서비스의 특성에 맞게 채널을 선택하고 그에 맞는 전략을 취해야 한다.

3. 서비스 채널의
유형과 장단점

① 직영채널
서비스 제공자가 고객에게 직접 서비스를 전달하는 형태

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