대한항공의 문화마케팅

소개글

대한항공의 문화마케팅 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

본문내용

1969~1980
민영화 추진과 대한항공의 탄생
1981~1990
아시아나 항공의 출범과 서울올림픽
1991~2000
경쟁체재로의 돌입과 안전성 및 외환위기의 극복
2001~2008
911테러와 10-10-10 운동

대한항공의 문화마케팅 : 도입배경
핵심성공요인의 변화
911 테러 이후 감소한 수입과 증가한 비용
전 세계적으로 항공사 간 경쟁이 가속화되었던 현상
> 정부의 규제가 본격적으로 완화되고 오픈 스카이 정책이 확산되는 추세
-고객기반을 강화하는 일이 무엇보다 중요
=충성고객을 많이 확보하는 것 (장기적인 이득)

1. 서비스 차별화의 핵심 : 기내서비스
코스모 스위트’, ‘프레스티지 슬리퍼’, ‘뉴 이코노미’ 등 전 클래스에 명품 좌석을 장착한 최신형 항공기(B777-300ER)

2.이미지 강화 : 사회공헌활동
2004년 이후 계속되고 있는 몽골 사막화 방지를 위한 대한항공 숲 조성
2008년에서 2011년까지 계획된 중국 쿠부치 사막 식림활동
여러 글로벌 장학사업
2008년 실시한 유방암 의식 향상 캠페인

키워드

대한항공의 문화마케팅,   대한항공 항공산업,   대한항공의 대응전략,   브랜드마케팅 서비스