사례관리 실천과정

소개글

사례관리 실천과정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 초기접촉

II. 사정

III. 계획

IV. 개입(연결)

V. 점검

VI. 종결

VII. 평가

* 참고문헌

본문내용

전달과정을 추적하는 방법으로서 사례관리자에 의해 행해지는 활동적이고 유동적인 과정이라는 뜻을 지니고 있다. 사례관리자가 행하는 점검의 내용은 다음과 같다.
1/ 클라이언트 지원망의 구성원이 목표를 달성하기 위하여, 특정행동을 수행하고 그들의 책임을 수행하는 데 적절한 시간안배가 이루어지고 있는지를 점검한다.
2/ 클라이언트에 대한 계획이 수립된 시점에서 욕구를 충족시킬 수 있는 필요한 서비스와 자원을 가지고 있는지를 점검한다.
3/ 클라이언트에 대한 서비스와 지원계획이 어느 정도 잘 이해되고 있는지를 점검한다.
4/ 그 계획이 성공적인지 혹은 역행적 결과를 가져오고 있지는 않는지, 즉 서비스와 지지의 산출결과를 검토하는 일 등을 점검한다.
VI. 종결
사례종결은 클라이언트에게 더 이상 서비스가 필요 없게 되었을 때 이루어지게 되는 것으로 클라이언트의 상태가 개선되었음을 의미한다.
그러나 종결은 자원의 한계로 클라이언트의 조건을 더 이상 개선시키기 어려울 경우에도 발생한다.
종결의 최종과정은 클라이언트에 대한 모든 서류정리를 완료하는 것이며, 다른 서비스 제공자들에게도 이를 알리는 것이다.
VII. 평가
평가란 \'사례관리자에 의해 형성되고 조정되는 서비스 계획, 구성요소, 활동 등이 과연 시간을 투자할 만한 가치가 있는지 여부를 측정하는 과정\' 이다. 평가와 점검은 그 개념상 구별된다.
점검이 \'정해진 활동이 계획대로 잘 이루어지고 있는지\'를 살펴보는 것이라면 평가는 \'사례관리자의 활동이 클라이언트의 삶에 어떤 차이점을 만들어가고 있는지\'를 보는 것이다. 사례관리의 평가내용은 다음과 같다.
1/ 개입계획 시 구성된 전문인력, 서비스 그리고 자원들이 목표로 삼은 사례관리의 목적을 달성하기에 적정한 것이었는지에 대한 평가
2/ 클라이언트에 대한 서비스와 개입계획에 관한 평가
3/ 클라이언트에 대한 서비스와 지지계획에서 정해진 활동과 과업이 적절한 방법으로 수행되고 있는지의 여부에 대한 평가
4/ 클라이언트에 대한 서비스와 지원계획은 클라이언트 욕구에 부응할 수 있는 것인지, 특히 클라이언트 지지망에 대한 계속적 사정과 점검을 통해 드러난 욕구와 관련해서 본 클라이언트의 만족도에 관한 평가
* 참고문헌
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사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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