스타벅스 마케팅 SWOT STP 4P 전략분석 - 스타벅스 마케팅사례 연구

소개글

스타벅스 마케팅 SWOT STP 4P 전략분석 - 스타벅스 마케팅사례 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 스타벅스의 성공비결

2. 스타벅스 기업환경분석 (Five Forces Model분석)

3. 스타벅스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 스타벅스 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표타겟)
(3) Positioning (포지셔닝)

5. 스타벅스 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

본문내용

rgeting (목표타겟)
(3) Positioning (포지셔닝)
5. 스타벅스 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
1. 스타벅스의 성공비결
스타벅스는 기존의 커피프랜차이즈들과의 차별화된 전략을 실시하여 기업경쟁력을 얻어 스타벅스의 브랜드 가치를 높이는데 주력했고 고객들에게 새로운 문화에 대한 욕구까지 충족시켜 주어 글로벌 시장에서 성공적으로 성장 할 수 있었다.
그리고 스타벅스만의 선진화 물류시스템을 통해 제공되는 고객서비스도 스타벅스 성공의 요인이다. 고객이 같은 품질의 커피를 같은 가격으로 세계에서 접하는 것은 스타벅스의 선진화된 물류시스템의 역할이 컸다고 본다.
2. 스타벅스 기업환경분석 (Five Forces Model분석)
(1) 기존 기업간의 경쟁 정도
기존 경쟁자의 위협은 크다고 할 수 있다. 커피빈, 투썸플레이스, 엔젤리너스, 파스쿠치 등의 비슷한 컨셉의 커피 전문점이 건재할 뿐만 아니라 좀 더 저렴한 가격으로 승승장구하고 있는 이디아 등의 커피 프렌차이즈들도 득새하고 있는 실정이다.
(2) 신규기업의 진입 위협
신규 진입자의 위협도 매우 크다. 스타벅스의 비교적 높은 가격대는 명품 매장이라는 이미지도 심어주지만 반대로 약점이 되어 이를 무기로 진입하는 신규회사들에 의해 영향을 받을 수 있다. 또한 커피 프랜차이즈의 경우 규제도 별로 없고 창업하기도 쉽기 때문에 진입 장벽 또한 낮은 상태이다.
(3) 대체재의 위협
대체제의 위협도 크다. 우리나라의 커피믹스 시장은 세계에서 유례를 찾아볼 수 없을 정도로 클 뿐만 아니라 요즘에는 카누 등의 커피 매장에서 파는 아메리카노와 거의 비슷한 맛을 내는 인스턴트 커피가 활개를 치고 있다. 5000원이면 비슷한 아메리카노 10잔을 마실 수 있고 집이나 직장에서 간편하게 마실 수 있는 제품이 있다는 사실만으로도 대체제의 위협도 크다고 할 수 있다.
(4) 공급자의 협상력
공급자의 협상력은 크다고 할 수 있다. 우리나라의 스타벅스는 미국 본사의 정책에 의해 전적으로 의지할 수 밖에 없는데 국내 스타벅스 커피 가격이 미국보다 비싼 편이다. 특히 커피 매장에서 가장 중요한 원두의 경우 미국 본사가 직접 관리 및 유통을 하기 때문에 국내 스타벅스가 커피의 원두 변경이나 획기적인 가격 정책을 실시할 수는 없는 노릇이다.
(5) 구매자의 협상력
구매자의 협상력은 낮다고 할 수 있다. 현재 국내에 있는 카페 중에 스타벅스에 대한 고객의 충성도가 가장 크다고 할 수 있기 때문이다.
3. 스타벅스 SWOT분석
(1) Strength
먼저 스타벅스는 현대적이며 트랜드에 강하고, 자존감이 강하며, 상류층인 사람들이 소비하는 브랜드로 인식되고 있다.
그리고 스타벅스는 세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑한다. 고품질의 커피를 차별화 요소로 내세우며 성공을 거둔 기업이다. 세계 최고 품질의 원두를 구매하여 각각의 특성에 맞게 완벽하게 로스팅 한다. 또한 3번 정수 된 물 이용 등 최고급의 커피를 제공한다. 전세계 어느 나라를 가도 스타벅스 커피의 맛은 균일하다.
(2) Weakness
스타벅스는 고품질의 커피를 차별화 요소로 내세우며 성공을 거둔 기업이다. 그런데 스타벅스 효과로 인해 이 시장의 경쟁이 점점 치열해지면서 현재 많은 동종 업체가 시장에 뛰어들고 있다. 이런 경쟁 구도가 점점 심화된다면 커피의 품질이 상향 평준화 되어 더 이상 품질로 차별화 시킬 수 없는 상황이 벌어질 수도 있다. 이럴 경우 가격 경쟁이 불가피하게 되어 브랜드 이미지나 수익성 측면에서 영향을 발을 수 있을 것이다.
그리고 스타벅스의 모든 매장은 직영관리를 받는다. 이는 각 매장이 체인점이 아니라서 직영 관리하는데 비용이 더 들고, 각 매장의 개성을 고객들이 느끼지 못하게 된다.
(3) Opportunity
과거에는 카페의 개념이 단순히 커피를 마시기 위한 곳이었다면, 최근 카페의 종류가 다양해지고 경쟁이 치열해지면서 다양하고 새로운 형태의 커피숍을 원하는 고객들이 늘어나고 있다. 그 중에서도 스타벅스는 대부분의 20~30대들이 비즈니스나 공부를 목적으로 방문하여 사무실이나 도서관의 목적으로 많이 이용한다.
이제 소비자들은 단순히 커피를 잠깨기 위한 용도로 마시지 않는다. 소비자들은 커피 전문점을 찾으면서, 친구들을 만나는 공간·연인과 데이트 하는 공간·여유롭게 공부하는 공간 등 제 3의 공간으로 커피 전문점을 찾는다. 이러한 커피 전문점의 다양한 용도

키워드

스타벅스,   스타벅스 마케팅,   스타벅스 마케팅믹스,   스타벅스 7P,   스타벅스 4P,   커피전문점,   커피프랜차이즈,   커피빈