코카콜라 마케팅 SWOT STP 4P전략분석과 코카콜라 향후전략방향 제시

소개글

코카콜라 마케팅 SWOT STP 4P전략분석과 코카콜라 향후전략방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 코카콜라 기업소개

2. 코카콜라 기업환경분석 (5 Forces Model분석)

3. 코카콜라 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

4. 코카콜라 STP분석
(1) 시장세분화 (Segementation)
(2) 목표시장선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)

5. 코카콜라 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 프로모션전략 (Promotion)

6. 코카콜라 향후전략방향 제시

본문내용

션 제품으로 감성 자극
- 유럽과 북미
웰빙 트렌드에 맞춰서 저당, 저칼로리 음료인 코카콜라 라이트와 코카콜라 제로를 출시.
- 아프리카
제품의 광고보단 브랜드를 알리는 데에 목적. 깨끗한 물을 구하기 힘든 아프리카에서 슬링샷이라는 정제기계를 개발, 설치해 하루 종일 깨끗한 물을 구할 수 있게 도와줌. 또한, 자판기에 와이파이 핫스팟을 제공하는 기능을 추가해서 아프리카의 무선인터넷 기반 확충에 기여.
2) 소비자가 추구하는 편익
- 건강 중심적 소비
맛보다는 칼로리, 성분 등을 고려한 고객을 위한 0Kcal 제품.
- 맛 중심적 소비
칼로리, 성분 등은 고려하지 않고 맛만을 고려하는 고객을 위한 제품.
- 개성 중심적 소비
유명 디자이너, 브랜드와의 적극적인 콜라보레이션 작업을 통해 색다른 디자인의 코카콜라를 출시. 소장용품으로 가치를 인정받고 있음. 또한, 콜라에 나라별로 가장 많이 쓰이는 이름 150개씩을 선정해 아예 공장에서 제품에 새겨 나오거나 자판기에서 직접 이름을 인쇄할 수 있게 하는 마케팅도 실시.
(3) 포지셔닝 (Positioning)
브랜드 명에서 받는 심리적 이미지의 영향은 제품의 포지셔닝에 큰 영향을 미친다. 코카콜라와 펩시콜라는 물적으로는 차이가 거의 없다. 1885년 New coke의 실패는 브랜드에 대해 소비자가 갖고 있는 심리적 이미지를 감안하지 않은 경우라고 할 수 있다. Blind Test를 통해 펩시보다 맛에 있어서 선호도가 높은 것으로 나왔기 때문에 용기를 내어 런칭을 했으나, Blind Test후에는 브랜드가 붙여진 제품으로 다시 테스트를 실시하여 브랜드가 제품의 선택에 미치는 영향 정도를 평가했어야 했다. 그래서 코카콜라는 1886년 원래의 코카콜라를 Coca Cola Classic 이란 이름으로 다시 출하하고 순한 맛의 New coke를 coke로 변경하여 함께 출시하였고, 긍정적 포지셔닝에 대한 노력은 지금까지 끊임없이 이루어지고 있다.
5. 코카콜라 마케팅믹스 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
코카콜라는 99.5%의 설탕물(설탕, 물, 캬라멜, 카페인, 인산 등)과 0.5%의 비밀첨가제로 구성되어있다. 이 비밀첨가제의 성분과 원액의 투입비율은 특허를 받은 것은 아니지만 극히 제한된 소수의 사람들만 알고 있는 특급비밀이며 각 국의 보틀러는 단지 원액을 공급받아 희석시켜 파는 것에 불과하다. 코카콜라는 130년이 넘는 세월을 지나오면서도 여전히 성분의 비밀을 유지하고 있으며 이는 곧 코카콜라라는 평범하다면 극히 평범한 일개 소다수를 신비로운 비밀을 가진 음료수로 탈바꿈시켜 엄청난 매출증대를 이루어냈다. 코카콜라는 세계 최대의 식품회사인 스위스의 네슬레 등과 손잡고‘세계음료 파트너\'라는 합작회사를 만들었다. 그리고 커피, 녹차 등 냉/온음료 시장 진출에 박차를 가하고 있다.
그리고 현재 선진국을 중심으로 전 세계적으로 불고 있는 웰빙트렌드에 맞춰 카페인은 줄이고 코카콜라의 상쾌함은 계속 유지한다. 아울러 비만으로 인한 각종 성인병을 방지하기 위해 설탕을 대폭 줄이되 상쾌함과 맛을 유지하기 위해 탄산의 함량을 늘린다. 그리고 웰빙트렌트가 극단적으로 말해 ‘자기만 잘 먹고 살사는’개인주의적인 의미가 강하므로 ‘사랑하는 가족이나 친구와 함께 즐길 수 있는’탄산음료라는 제품 컨셉을 극대화한다.
(2) 가격전략 (Price)
코카콜라의 가격은 정확한 가격기준이 없어 유통매장별로 가격이 차이가 있다. 또한 대표적인 경쟁업체인 펩시가 뒤늦게 시장에 들어오면서 저가격정책을 하여 코카콜라가 펩시보다 가격이 높다.
(3) 유통전략 (Place)
코카콜라는 1988년 이후 직접 판매방식보다 더욱 효과적인 주문판매방식을 도입하고 있다. 주문방식은 주문, 배송이 동시에 이루어지는 기존의 직접 판매방식과 달리, 이들을 분리하여 주문판매, 판촉 활동에만 전념케 함으로써 판매효율을 극대화하기 위한 시스템이다. 그러므로 주문판매는 각 소매점의 판매와 재고관리를 하며, 필요로 하는 수량을 정확히 파악하여 주문을 받는다. 또한 제품 배송은 영업사원이 전담하므로 효과적인 판매방식으로 평가되고 있다.
(4) 프로모션전략 (Promotion)
- 광고전략
코카콜라사의 광고 집행은 나라마다 차이가 있지만 그 핵심 메시지는 전세계적으로 동일하며, 그것은 삶에 기쁨을 주는 독특하고 어디서나 가능한 청량 음료로써의 \"상쾌함\"이다.
현재 코카-콜라 광고는 “상쾌함”이라는 메시지를 강화하기 위하여 다양한 매체를 사용하고 있으며, 주요 광고 매체뿐 만 아니라 각종 인쇄물 그리고 새로운 매체로 부상하고 있는 사이버 공간인 페이스북, 트위터, 블로그를 활용한 광고도 활발히 진행하고 있다.
코카콜라 페이스북은 코카콜라를 너무나도 좋아하던 Dusty와 Michael에 의해 시작되었다. SNS 마케팅을 고심하던 코카콜라측은 기존의 팬들로부터 시작된 페이스북을 활용하기로 결정하여 적극적인 지원을 통해 운영하고 있다. 페이스북에서는 다양한 이벤트를 진행하고 있으며, 이 외에도 트위터와 블로그를 통하여 커뮤니케이션을 구축하고 있다.
- PPL 전략
PPL이란, 자사의 브랜드를 영화/드라마 속의 소품으로 등장시켜 간접홍보 효과를 내는 마케팅 기법을 일컫는다. 코카콜라는 과거에 부시맨을 통해 자사의 제품을 간접적으로 홍보했 듯이 코카콜라병 등을 여러 크고 작은 영화/드라마에 자사 제품을 간접 출연시켜 큰 마케팅 효과를 보았다. 코카콜라는 최근 우리나라의 인기 온라인 게임인 카트라이더에도 PPL을 하여 엄청난 마케팅 성과를 올렸다.
6. 코카콜라 향후전략방향 제시
코카콜라는 저관여도시장 선도 브랜드로써 소비자의 습관적 구매행동을 유도해야한다.
또한 웰빙 트렌드에 맞춰 건강에 초점이 맞춰지고 있는 현재 추세에 따라 건강음료에 대해서도 많은 투자가 필요할 것으로 보인다. 또한 주력 제품 중심에서 각 나라에 대한 식생활, 문화적 특성을 반영한 제품에 대한 취약점을 보완한 제품을 출시하는 전략을 세워야 하고 광고 홍보 또한 전세계에서 똑같은 광고가 이루어 지고 있으므로 광고 메시지를 일률적으로 쓰는 방법에서 탈피해 각 나라마다 소비자에대한 공감을 이끌어 내는 것이 중요하다.

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