2021년 2학기 병원경영학 중간시험과제물 D형(병원 경영전략 기법)

목차

병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오.


- 목 차 -

I. 서 론

II. 본 론
1. 병원 경영전략 기법
2. 실제 사례
3. 자신의 의견

III. 결 론

참고문헌


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1. 병원 경영전략 기법 - 6시그마.hwp
2. 6시그마 실제 사례.hwp
3. 자신의 의견.hwp
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5. 결론 작성시 참조.hwp

본문내용

I. 서 론

병원은 1977년에 의료보험제가 도입된 이후, 비약적으로 성장하였다. 대기업이 병원에 대거 진출하여 병원서비스 수준을 높이는 전략을 통해 다른 병원과의 차별화를 시도하고 있다. 소비자들도 기존 병원들이 의료서비스의 양과 질을 대폭 향상시켜야 한다는 목소리를 내고 있다. 게다가 의료시장이 개방되어 의료기술과 자본이 견실한 외국병원들이 국내 병원시장에 일부나마 진입하고 있다. 뿐만 아니라 의료기술의 발전과 정보화가 급속하게 이루어져 병원행정의 전산화는 이미 대부분의 병원에서 도입하고 있는 중이며, 첨단의료기기 설치도 앞다투어 이루어지고 있다. 이에 따라 첨단의료기기를 사용하는 종합건강검진센타가 날이 갈수록 늘어가고 있을 뿐만 아니라, 종합검진센타는 병원의 수익에서 큰 비중을 차지하고 있다.
병원에 제조업이나 다른 일반 기업에서처럼 경쟁력을 높이기 위해 병원 경영전략이 수립되고 있다. 경영전략이란 전략계획을 수립하여 집행, 통제하는 경영방식으로 미래에 일어날 수 있는 여러 가지 상황을 예측하여 적절한 전략을 개발·선택하고, 기본방향을 설정하는 절차라고 할 수 있다.
병원의 경영전략들을 살펴보면 양적인 공급증대가 주류를 이루었다. 즉, 병상의 증설, 새로운 고가장비의 도입, 진료과 개설, 특수크리닉 설치 및 분원 또는 프렌차이즈 등이다. 그러나 국내기업들이 경험한 사례에서처럼 의료기관들(의원, 병원, 3차기관 등) 간의 경쟁시대를 맞이하면서 의료기관이 핵심능력이 중시되는 병원경영으로 경쟁전략이 이동하고 있다. 이와 같은 배경에서 병원들이 기업들이 채택하고 있는 경영혁신기법을 도입하고 있는 병원들이 증가하고 있는데, 병원들의 경영기법들은 고객만족경영, 성공병원 벤치마킹, 비젼만들기, 품질경영, 6시그마 기법 등이다. 이 밖에 수도권의 3차병원들은 경쟁적으로 암센타건립, 특수고가장비를 도입하고 있으며, 진료서비스를 환자중심으로 진행될 수 있도록 공간구조와 환자동선을 프로그램하고 있다. 또한, 수도권 대형병원에서는 환자와 보호자의 편의를 위해서 병원과 인접한 공간에 호텔시설을 제공하는 방안을 표방하고 있다.
이 레포트는 병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하였다.


II. 본 론

1. 병원 경영전략 기법

1) 벤치마킹의 개념
벤치마크란 원래 토지측량기사들이 갖가지 측량을 할 때 고도를 비교하는 기준점, 곧 일반적인 측정 또는 비교의 목적상 기준이 되는 것을 말한다. 컴퓨터의 경우 여러 제품의 성능을 비교하기 위해 쓰이는 표준문제를 가리킨다. 임금관리에서 임금결정의 기준이 되는 대표 직무를 벤치마크 잡(benchmark job)이라 한다. 벤치마킹은 기업들이 경쟁기업제품이나 행동을 보고 배우는 행위를 가리킨다. 즉, 제품&#8901;서비스&#8901;고객만족&#8901;연수과정 등 자사조직의 내용 가운데 어느 것이 자기 회사보다 더 뛰어난 회사의 내용과 체계적으로 비교하여 무엇이 어떻게 차이가 나는가를 파악함으로써 자사의 경쟁력을 높이는 것을 말한다.


- 중략 -

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