보고서(코로나19로 나타난 소비자 소외 문제, 소비자교육의 필요성)

소개글

보고서(코로나19로 나타난 소비자 소외 문제, 소비자교육의 필요성)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 코로나19로 나타난 소비자 소외 문제
2. 소비자교육의 필요성과 방법
Ⅲ. 결론

본문내용

인해 바로 적용하기는 어렵지만 거동이 불편한 노인들을 위해 찾아가는 정보화 교육도 고려해야 할 것이다. 이와 같은 노력들이 이루어진다면 비대면 거래 활성화에 따른 소비자 소외 문제를 해결해나갈 수 있을 것이라 생각한다.
참고문헌
- 박미희·권동욱(2020). [보도자료] 고령소비자에 대한 전자상거래·키오스크 등의 비대면 거래 교육 필요. 한국소비자원
- 김효정. 스마트폰 끼고 살아도... 60대 17%만 인터넷쇼핑 가능. 주간조선, 2020년 3월 8일자.
- 과학기술정보통신부·한국정보화진흥원(2019). 2019 디지털정보격차 실태조사. 과학기술정보통신부·한국정보화진흥원
- 최장훈(2020). 코로나19 이후 고령 금융소비자의 ‘디지털 소외’ 확대와 대응방향. 보험연구원 고령화리뷰 Quarterly 제37호, pp.12-15
- 김치연. \"QR코드 보여달래서 식당도 못가“...코로나시대 소외되는 노인들. 연합뉴스, 2020년 9월 19일자.
- 김수정. 스마트시대, 노년층은 아직도 스마트폰이 무섭다. 대구신문, 2020년 1월 9일자.
- 권영은. “키오스크 까막눈 면해야지” 노인 대상 무인주문 교육현장 가봤더니. 한국일보, 2019년 11월 13일자.

키워드

코로나19,   소비자소외,   소비자소외문제,   소비자교육의필요성,   코로나19소비자소외,   코로나19소비자교육,   키오스크,   인터넷쇼핑,   전자상거래