경영자(CEO)역할과 갖추어야 할 자세경영자에 대하여

소개글

경영자(CEO)역할과 갖추어야 할 자세경영자에 대하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 누가 경영자인가?
2. 경영층(경영자와 관리자)
3. 경영자가 하는 일
4. 경영자의 3가지 직무
5. 성공적인 경영자의 직무
6. 경영마인드의 핵심요소
7. 경영자의 10가지 역할
8. 최고경영자의 경영마인드

본문내용

자로서의 역할을 수행한다.
④ 모니터(monitor): 기업에 필요한 정보를 기업의 내외부로부터 지속적으로
탐색하는 역할을 한다. 경영자는 이 활동에서 얻게 된 정보로 의사결정을 내리고
행동을 취한다.
⑤ 정보배포자(disseminator): 조직구성원에게 정보를 전달하는 역할을 수행한다.
경영자는 조직 내의 상위계층에서 하위계층으로 계획과 목적을 전달하고, 반대의
경로로 결과가 정리되어 보고되는 행위와 관련된다.
⑥ 대변인(spokesperson): 경영자는 외부에 기업의 입장을 전달하는 대변인
역할을 수행한다.
고객 여부를 불문하고 일반대중의 정보요구가 증가하면서 대변인 역할의 중요성이
점점 높아지고 있다.
⑦ 기업가(entrepreneur): 경영자는 시장에서 기회를 탐색하고, 자원과 기술의
혁신적 사용방법을 찾아내는 창의적인 노력을 수행한다.
⑧분쟁해결자(disturbance handler): 경영자는 조직원의 파업, 공급업자의 파산,
그리고 고객의 불만제기와 계약파기 등을 해결하는 역할을 한다. 이 역할은 경영자
에게 가장 힘든 역할이기도 하다.
⑨ 자원배분자(resource allocator): 경영자는 기업의 자금, 설비, 사람 및 시간을
사전에 수립한 계획에 따라 배분하는 역할을 해야 한다. 이 역할은 충분하지 않은
자원의 운용효율성을 높여야 하는 것이 과제이다.
⑩ 협상자(negotiator): 경영자는 공급자와의 계약체결 또는 노동조합과의 분쟁해결
을 위한 단체교섭에 기업을 대표하여 협상에 참여한다.
8. 최고경영자의 경영마인드
1) 위험 없이는 얻는 것도 없다.
◎최고경영자는 엄격한 의미에서 전문도박사와 비슷하다. 둘 다 위험하고 대담한
목표를 좋아하는 성향을 갖고 있다. 그리고 그 목표를 향해 과감한 투자를 주저
하지 않는다. 그 바탕에는 프런티어와 같은 모험정신과 냉철한 판단력이 전제
되어 있다.
◎그래서 성공한 경영자는 현재 직면하고 있는 위험을 그저 수동적인 자세로
대처 하는데 그치는 것이 아니고, 오히려 미래를 바라보고 자기 스스로를 불확
실성과 위험에 적극 노출시키려고 애쓴다. MS사의 창업자 빌 게이츠가 그 대표
적인 인물이라고 할 수 있다. 그는 기존의 하드웨어 중심의 비즈니스 환경에서
벗어나 소프트웨어 중심으로 비즈니스를 이끌어 가겠다는 야심찬, 그리고 매우
위험한 목표에 도전해 성공을 이뤘다.
2) 발전을 위한 촉매가 되라.
◎경영자들은 누구보다도 변화와 혁신에 대한 강한 열정과 판단력을 가지고
있어야 한다. 경영자가 가진 변화에 대한 열망은 조직전체를 살아 숨쉬게
만들고, 기업의 성장을 촉진하는 강력한 엔진역할을 담당하기 때문이다.
◎지난 1980년대 말, LG전자의 CEO 김쌍수 부회장은 세탁기냉장고와 같은 백색
가전사업의 미래에 대해 깊은 고민에 빠졌다. 이미 성숙기를 지나 사양길에
접어든 사업을 어떻게 다시 부활시킬 수 있을 것인가? 게다가 계속되는 노사
분규로 생산성은 극도로 악화되고 있었다. 기존의 사고방식과 패러다임으로는
5% 개선도 어려운 일이었다. 그러나 그는 구성원을 설득하고 혁신활동을 추진
하면서 이런 말을 탄생시켰다.“5%는 불가능해도 30%는 가능하다.”
3) 고객의 말은 항상 맞다.
◎고객에 대한 가치와 배려를 중요하지 않다고 하는 경영자는 아무도 없다.
하지만 고객의 불만과 고객의 목소리에서 미래의 사업과 전략을 구상하는
사람은 그리 많지 않다. 시장과 산업의 큰 흐름을 바꾸었던 글로벌 기업의
성공경영자들은 바로 고객의 작은 불만에서 비즈니스 아이디어와 힌트를
얻었던 것이다.
◎컴퓨터를 구매하는 사람들은 조립형 컴퓨터의 낮은 품질과 납기지연 문제,
그리고 완제품형 컴퓨터의 높은 가격 등에 대해 상당한 불만을 가지고 있었다. 그러나 대부분의 사람들은 이러한 고객의 불만을 어쩔 수 없다고 생각했다.
하지만 델컴퓨터의 마이클 델은 기존의 오프라인 기반의 컴퓨터 시장에서
온라인 중심으로 새로운 비즈니스 룰을 만들었다. 전화와 인터넷으로 주문을
받아 다양한 사양과 낮은 가격으로 컴퓨터를 제공해 고객의 불만을 덜어
주었다.
4) 가는 길에는 이정표가 필요하다.
◎성공적인 경영자가 되기 위해서는, 자신의 깃발을 보고 부하들이 기꺼이
따라 나설 수 있도록 명확한 이정표를 제시할 수 있어야 한다.
무모한 전진 나팔과 가혹한 채찍만으로는 사람들을 움직이게 할 수 없다.
◎지금 가고자 하는 곳이 어디고, 저기 언덕 너머에는 무엇이 있는지 알려주지
못한다면, 아마도 부하들은 무서운 채찍을 피해 행군대열에서 멀리 벗어나려고
할지 모른다. GE사의 잭 웰치 회장은 그런 측면에서 탁월한 능력을 지녔다고
할 수 있다. 그는 구조조정의 서슬이 퍼런 칼날을 휘두르면서도 분명한 목표를
제시했다. 이러한 명확한 목표제시가 조직구성원들을 적극적으로 움직이게
만들 수 있었다.
5) 열성적인 컨설턴트
◎경영자는 치밀한 현상분석과 엄격한 논리를 통해 상대방이 행동으로 옮길 수
있도록 설득할 수 있는 능력을 갖고 있어야 한다. 따라서 핵심에 대한 깊은 이해
와 치밀한 분석, 논리적이고 설득력 있는 커뮤니케이션 역량은 경영자의 중요한
성공조건의 하나이다.
◎세계에서 가장 영향력 있는 투자자로 손꼽히는 워렌 버핏의 경우를 보면, 그는
뛰어난 화술을 지니지는 않았지만, 투자기업에 대한 깊은 이해와 치밀한 분석으
로 다른 투자자나 주주에게 자신의 투자당위성을 설득력 있게 설명하는 것으로
잘 알려져 있다.
6) 말보다는 행동
◎최고경영자부터 먼저 움직여야 한다. 최고경영자가 움직이지 않고, 최고경영자
가 투자를 망설이고 있다면, 결코 남을 움직이게 할 수는 없다. 나아가는 길에
이정표를 세우고, 함께 떠날 사람들을 불러모았다면, 이제는 CEO가 앞장서서
길을 나서야 한다. 앞장서는 사람이 망설이면 따르는 사람은 길을 갈 수가 없다.
7) 하루라도 책을 읽지 않으면 입 안에 가시가 돋친다.
◎성공한 경영자들은 대개 욕심 많은 공부벌레에 가까운 유형들이다. 특히 사람과
지식에 대한 욕심은 일반인들보다 훨씬 강하다. 잭 웰치, 빌 게이츠, 워렌 버핏
등 위대한 경영자들은 거의 대부분 그렇다.

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