서비스 ) 4차 산업혁명 시대를 대표하는 기술인 빅데이터와 인공지능 등을 활용하여 제공할 수 있는 새로운 서비스를 (1)서비스 제공자의 입장에서, ⑵ 서비스 수요자(소비자)의 입장에서 각각 제안하시오

소개글

서비스 ) 4차 산업혁명 시대를 대표하는 기술인 빅데이터와 인공지능 등을 활용하여 제공할 수 있는 새로운 서비스를 (1)서비스 제공자의 입장에서, ⑵ 서비스 수요자(소비자)의 입장에서 각각 제안하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 출처 및 참고 문헌

본문내용

않을 수 있기 때문이다. 또한 바쁜 시간과 과업에 쫓기며 살아가는 현대인들에게 시간과 공간에 구애받지 않는 온라인 플랫폼을 기반으로 하는 서비스는 유용할 것이다. 서비스를 제공하는 입장에서는 고객의 스트레스 상황을 범주화하고 그에 적합한 솔루션들이 축적되어 있는 데이터를 기반으로 한다면 고객의 요구에 적합한 서비스를 제공하는 것이 수월할 것이다.
챗봇 기술은 다양한 영역에 적용되어 사용되고 있다. 메신저를 통해 고객의 발화를 분석하여 소통하는 기술은 기업들에서도 관심을 보이고 있어 공공기관, 은행, 카카오톡 등에서 상담형 챗봇을 도입하고 있다. 여기에 일상형 대화나 스트레스 경감을 위한 힐링, 문제해결을 위한 정보를 제공하는 기술이 더해질 때 챗봇 기술은 현대인들의 일상에 깊이 관여할 것이다. 챗봇 설계를 위해 기반이 되는 기술들이 향후 더욱 심층적으로 발전하여 사람의 감정에 관한 미묘한 정보를 분석하고 이해하여 소비자가 받아들이기 용이한 형태로 제공할 수 있는 서비스가 만들어지기를 바란다.
4. 출처 및 참고 문헌
박성은, 정윤아. \"AI 챗봇의 원리가 궁금하다면...\" [특별기획 AI 2030] ⑩ 단일감각지능 고도화_언어청각지능, Ai타임즈 기사 참고
http://www.aitimes.com/news/articleView.html?idxno=136393
박성은, 정윤아. \"AI 챗봇의 원리가 궁금하다면...\" [특별기획 AI 2030] ⑩ 단일감각지능 고도화_언어청각지능, Ai타임즈 기사 참고
http://www.aitimes.com/news/articleView.html?idxno=136393

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