세계적 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 개인 소비자 소비자 단체(운동) 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 개인 소비자 또는 소비자 단체(운동)의 사례 중 한 가지를 선택. 소비자행동론

소개글

세계적 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 개인 소비자 소비자 단체(운동) 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 개인 소비자 또는 소비자 단체(운동)의 사례 중 한 가지를 선택. 소비자행동론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

소비자행동론
*다음 2개의 주제 중 자유롭게 택 1.

1. 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.

2. 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 개인 소비자 또는 소비자 단체(운동) 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 개인 소비자 또는 소비자 단체(운동)의 사례 중 한 가지를 선택하여, 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자로서의 소비자의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오.

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 사례: 홍대 ‘철인 7호’ 외식점의 선행
2. 의무론의 관점
3. 권리론의 관점
4. 공리론의 관점
5. 정의론의 관점
6. 상대주의론의 관점
Ⅲ. 결론

본문내용

또한, 공리론은 기업의 운영에서 경제적인 이득을 얻기 위할 뿐만 아니라, 기업의 사회적 이득을 보기 위해서 행동하는 것도 중요하다는 관점이다. 위 사례를 공리론의 관점으로 본다면 대표는 A 군과 A 군의 동생을 위해 치킨을 주고 동생을 미용실로 데려가 그들에게 선을 베풀었기에, 지극 정성적인 선의 과정에서 양적 공리주의보다 질적 공리주의의 성향이 강하다고 할 수 있다. 이후 대표의 기부는 많은 대상을 목적으로 하였기에 양적 공리주의의 모습을 보였다.
5. 정의론의 관점
정의론은 우리가 선을 베푸는 과정이 사회의 정의적 원칙을 기준을 두고 다른 사람들을 모두 평등하고 공평하게 대해야 한다는 논리이다. 정의론은 경제적 이득만이 아니라 사회적 효익 역시 평등하게 분배받아야 한다는 것이다. 그런 의미에서 윤리경영에서 정의론은 사람들의 사회적 지위와 같은 불평등한 환경에서 모든 사람이 동등한 보상을 받을 필요가 있다는 이론이다. 이에 정의론은 모든 사람이 동등한 자유를 보장받고, 수급자들을 포함한 모든 사람은 그들에게 평등한 환경을 누릴 수 있도록 차등적인 이익 지급이 가능하다. 정의론은 선을 베푸는 행위에 대하여 결과만 중시하지 않고, 그 과정도 중요하게 여긴다는 점에서 과정만 중요하게 생각하는 의무론과 결과만 중요하게 생각하는 공리론보다 상위적인 개념을 가지고 있다. 위 사례를 정의론의 관점으로 본다면 대표는 사회의 약자인 A 군과 A 군의 동생이 다른 사람들과 같은 혜택을 누릴 수 있도록, 동등한 자유로 치킨을 무상제공 하였다. 이것은 5천 원 밖에 가지고 있지 않은 아이들에게 적절하게 선을 베푼 것이라고 생각할 수 있다.
6. 상대주의론의 관점
상대주의론 관점은 특정한 행위에 대해 사회적 관점에 따라 그것이 윤리적일 수도 있고 비윤리적일 수도 있다고 주장하는 이론이다. 이것은 우리가 윤리적인 행위를 판단하는 것이 객관적으로 이뤄지고 있으며 우리 사회와 문화에서는 행위가 윤리적이라고 판단할 수 있어도, 다른 사회와 문화에서는 해당 행위를 비윤리적이라고 볼 수 있어 진정으로 윤리적이라는 판단은 존재하지 않는다는 이론이다. 그 과정에서 상대주의론은 특정 행위를 볼 때 다른 사람들과 사회가 그 행위가 옳고 정당한 행위라고 인정해줄 때, 그 행위는 윤리적이고 올바른 행위를 한 것으로 인정해준다. 이런 특성 때문에 상대주의론은 개인과 사회에서 다른 이론에서는 비윤리적이라고 판단하는 행동을 했을 경우, 그 행위를 정당화하기 위해 악용할 수 있다는 단점이 존재한다. 상대주의론의 관점에서 위 사례를 본다면, A 군과 A 군의 동생에게 치킨을 제공하고 기부를 한 대표의 모습은 윤리적인 행동을 하였다고 볼 수 있다. 만약 우리 사회에서 대표가 한 행위를 부정적으로 판단하고 행위가 잘못되었다는 여론과 사회를 형성하였다면, 사례는 비윤리적인 행위를 하였다고 바라볼 것이다.
Ⅲ. 결론
윤리경영은 현대 사회에서 기업의 이미지를 대상으로 할 뿐만 아니라 사회의 이득을 위해서라도 수행할 수 있어야 하는 당연한 경영방법이 되었다고 할 수 있다. 과거에는 비윤리적인 경영

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