서비스마케팅 ) 본인이 잘 알고 있는 서비스를 한 가지 선정하여, 서비스의 4대 속성별로 실제 어떤 전략을 실행하고 있는지 분석하여 설명하시오

소개글

서비스마케팅 ) 본인이 잘 알고 있는 서비스를 한 가지 선정하여, 서비스의 4대 속성별로 실제 어떤 전략을 실행하고 있는지 분석하여 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 국내외에서 서비스경제화 현상에 해당하는 최근의 기업 사례를 한 가지 찾아 소개하고, 그렇게 생각하는 이유를 제시하시오.
2) 본인이 잘 알고 있는 서비스를 한 가지 선정하여, 서비스의 4대 속성별로 실제 어떤 전략을 실행하고 있는지 분석하여 설명하시오.
3) 4차 산업혁명이 서비스산업에 미친 영향 또는 신서비스 사업의 탄생 등에 해당하는 사례를 찾아 간략히 소개하고 이 사례들이 서비스산업에 미치는 의미를 제시하시오.
4) 인상적인 서비스 포지셔닝 사례를 한 가지 찾아 소개하고, 어떤 포지셔닝 전략이나 실천 방법을 사용하였는지 분석하시오.

본문내용

있을 것이라는 전망도 보인다. 제4차 산업혁명이 전대되는 것에 따라 우리 산업에서 부상될 것이라고 기대되는 제품은 하드웨어형에서 소프트웨어형으로의 변화가 있을 것이고 이는 궁극적으로 네트워크형의 제품으로까지 진화될 전망이다. 이것이 의미하는 바는 기존에 독립적으로 사용하고 있떤 대상들은 네트워크를 통해서 상호연결이 되면서 기존에는 없던 서비스나 기능이 창충될 수 있다는 것이다.
4) 인상적인 서비스 포지셔닝 사례를 한 가지 찾아 소개하고, 어떤 포지셔닝 전략이나 실천 방법을 사용하였는지 분석하시오.
포지셔닝은 경쟁시장에서 자사 제품 혹은 서비스에 대해 차별적인 위치를 소비자들 마음에 심어주는 활동을 의미한다. 일반적으로 포지셔닝은시장의 세분화나 목표시장을 설정한 후 조직이 해당 목표시장을 공쥔하기 위해서 택한 하나의 전쥔으로 볼 수 있다. 포지셔닝 전략은 서비스나 제품이 대상이 될 수도 있는데 예를 들어 도서관 같은 서비스의 제공을 목적으로 하는 조직은 서비스 포지셔닝 전략이 더욱 중요하다. 공공도서관에서의 서비스 포지셔닝 전략의 예에는 다음과 같은 것들이 있는데 먼저 이동도서관서비스의 확대실시와 더불어 셔틀버스의 활용을 고려하는 것과 정기적이며 체계적인 이용자조사가 필요하다는 것 등이 있다. 도서관 분야에서는 정보서지스를 제공하는 조직으로서 객관적이고 우월적인 서비스의 제공을 통해 경쟁적인 우위를 확보하는 것을 목표로 하지 않는다. 오히려 도서관 서비스에 대한 이용자의 인식이나 지각을 이해하고 다른 정보서비스의 제공기관과는 차별화될 수 있는 상대적인 우위를 차지하는 것이 그 목표이다. 또 도서관 서비스

키워드

서비스마케팅 ) 본인이 잘 알고 있는 서비스를 한 가,   서비스의 4대 속성별로 실제 어떤 전략을 실행하고