소비자심리학 ) 소비자로서 구매에 가장 큰 영향을 미치는 동기는 무엇이라고 생각하는지, 동기이론을 고려하여 자유롭게 토론하시오

소개글

소비자심리학 ) 소비자로서 구매에 가장 큰 영향을 미치는 동기는 무엇이라고 생각하는지, 동기이론을 고려하여 자유롭게 토론하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 소비자심리학
소비자로서 구매에 가장 큰 영향을 미치는 동기는 무엇이라고 생각하는지, 동기이론을 고려하여 자유롭게 토론하시오.

2) 인력개발과 활용
현대사회의 급변하는 환경 변화에 대한 대응과 지속가능경영을 하기 위해 구조조정을 상시 진행해야 한다는 것에 대한 자신의 찬성/반대 의견을 개진해 보십시오.

3) 인적자원관리
최근에는 4차 산업혁명이라고 해서 IT와 소프트웨어 등 신산업 및 융합기술 분야에서 기업에 필요한 인력을 채용하고 교육훈련하는 것이 매우 중효한 관심사이다. 이제 해당 분야에서의 채용 및 교육훈련은 기존 제조업 등과 같은 전통산업과 본질적으로는 같다고 생각하는가? 아니면 본질적으로 다르다고 생각하는가? 같으면 어떤 부분이 같은지, 다르다면 어떤 부분에서 다르다고 생각하는지 본인의 의견을 작성하시오.

4) 텔레마케팅
텔레마케팅 방법은 인바운드 텔레마케팅 방법과 아웃바운드 텔레마케팅 방법으로 나누어 볼 수 있다. 인바운드 텔레마케팅 방법과 아웃바운드 텔레마케팅 방법 중 어느 방법이 더 효율적이고, 효과적인지에 대하여 의견을 제시하시오.(사례를 제시하면서 논리적으로 접근)

본문내용

인식으로 자리잡고 있기 때문에, 이러한 역효과로 인하여 아웃바운드 마케팅의 효과성을 상대적으로 없다고 생각한다. 그러나 마케팅의 대상에 따라 효과적인 텔레마케팅 수단은 다르다고 본다. 예를 들어, 보험이나 통신상품 등은 특히 아웃바운드 텔레마케팅으로 영업되는 대표적인 상품 중 하나이다. 그러나 이러한 상품들이 온라인을 통해 많은 사람들이 찾을 수 있으며, 새로이 가입할 수 있는 대상자들이 줄어들고 있기 때문에, 점점 아웃바운드 마케팅의 효과성이 떨어지는 대표적인 상품군 중 하나이다. 이제는 온라인으로 직접 비교할 수 있으며, 많은 사람들이 상품에 대한 정보를 이해하고 있기 때문에 이제는 아웃바운드 텔레마케팅보다는 다른 영업 전략을 찾아야 하는 대상 중 하나이다. 그렇기 때문에, 아웃바운드 텔레마케팅이 보다 효과적으로 적용될 수 있는 상품군은 소비자들이 생활에 있어 필수적으로 필요하지만, 정보가 널리 알려지지 않은 상품이라 할 수 있다. 정보습득에 있어 전문적인 요소들이 필요한 것들은 아웃바운드 마케팅이 보다 효과적이지만, 널리 정보가 알려져 있고, 소비자들이 필요에 의해서 구입해야 하는 상품군이라면 인바운드 마케팅 전략이 효과적이라 할 수 있다. 또한, 경쟁대상에 따라, 경쟁자들이 많다면 아웃바운드 마케팅 전략이 보다 효과적이라 할 수 있다. 예전에는 보험이나 통신상품들이 소비자들이 필수적으로 갖고 있어야하며, 전문적인 정보 전달이 필요했기 때문에 아웃바운드 마케팅 전략이 효과적이었으나, 최근 소비자들의 수준변화와 정보습득의 강화 때문에 이러한 아웃바운드 마케팅 전략의 효과성이 떨어졌다고 할 수 있다.

키워드

소비자,   구매,   동기,   기업,   욕구