e 비지니스개론 ) Case study 요약하여 제출하기 바랍니다

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구축했다. 각 사례별로 지식 팀이 선별되어 KS&C 팀원들과 협력하여 콘텐츠를 수집하여 태그 했다.
2009년 포탈의 출범이 다가오자 크라우더는 ‘내 프로필 기능’을 먼저 출범하기로 결정했다. 공식 출범 이전에 프로필 정보를 채울 수 있을 뿐만 아니라 기업 내에서 관심과 흥미를 유도할 수 있었다. 비록 이 플랫폼은 최신식의 소셜 네트워킹, 마이크로 블로깅 기능을 탑재하지는 않았지만, 내 프로필 기능을 통해서 직원들은 자신의 전문 분야를 3점 평가 척도로 표시하고 표준 형식의 이력서와 개인 정보를 업로드할 수 있었다. 2008년 8월에서 9월 동안 인사이드부즈의 네 가지 핵심가치인 반응, 연결, 협력, 혁신과 관련된 재미있는 동영상을 포함한 이메일 4개를 발송했고, 이는 곧 출범할 새로운 지식경영 플랫폼에 대한 흥미와 관심을 고조시켰다. 마침내 2009년 10월, 인사이드부즈가 출범되었다.
초기의 반응은 대부분 긍정적이었다. 스테븐은 “나는 인사이드부즈가 우리를 지식경영 분야에서 가장 최고의 수준으로 끌어올릴 것이라 기대한다. 우리는 몇 년 전에 그 위치에 있었던 것 같지만 그 기세를 유지하지 못했다. 내가 생각하기에는 인사이드부즈를 기반으로 곧 그 위치로 올라갈 수 있을 것 같다”라고 말했다. 2010년 4월에 KS&C 팀에 합류한 에제딘 자흐자는 새로운 시스템의 커뮤니티 요소를 극찬했다. 그는 “인사이드 부즈는 우리 기업의 지적자본 창고에 그치지 않는다. 수천 개의 유용한 문서와 콘텐츠뿐만 아니라 커뮤니티 사이트와 분야별 그룹은 지역 간의, 팀 간의 지식 공유와 협력을 활발하게 한다”라고 말했다.
인사이드부즈는 출범 후 두 가지의 핵심 과제에 직면했다. 첫 번째로, 성능이 예상보다 낮았다. 페이지를 이동하거나 검색했을 때 시간이 너무 오래 걸렸다. 두 번째로 대중적으로 수용되는 티핑 포인트에 도달하기까지는 아직 갈 길이 멀었다. 인사이드부즈는 새로운 시스템이었기 때문에 새롭게 추가되는 콘텐츠가 충분하지 못했고 그 결과로 사용자가 줄어들게 되었다. 출범한 후 2년이 지난 이후, 크라우더는 기업의 선견지명 강화, 시장 대응 시간 단축, 혁신과 기업가 정신 증대를 위해서 솔루션 개발에 막대한 노력을 기울였다. 인사이드부즈의 기술적 성능이 사용률에 큰 영향을 미친다는 것을 깨닫고 웹페이지 로딩 단축을 위해 노력했다. 대중화는 좀 더 복잡한 과제였다. 부즈앤컴퍼니의 출점과 함께 기업문화의 변화도 시작되었는데 이 결과물을 프로젝트 클로즈드 루프(PCL)였다. 크라우더는 기업문화 팀과 협력하여 PCL이 직원들로 하여금 인사이드부즈에 적응하여 활용할 수 있도록 만들었다.
크라우더는 지속적으로 전 세계 실무진, 문화팀과 긴밀하게 연락했다. 임원진들은 지식 공유의 중요성을 이해했지만 PCL의 제안처럼 모범적인 선례를 보여주지는 못했다. 변화는 진화의 과정이고 기업의 DNA에 통합될 때까지 시간이 많이 소요된다. 특히나 부즈앤컴퍼니는 대규모 기업이기 때문에 시간이 더욱 걸린다. PCL과 같은 계획은 기업의 올바른 방향을 보여주는 선례가 되었다.

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비지니스,   개론,   요약