텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

소개글

텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

있다.
Ⅲ. 결론
텔레마케팅은 쌍방향 의사소통으로 시간적·공간적·거리적 한계를 뛰어 넘으면서 상담자, 고객 간 이루어지는 쌍방향 의사소통 방식을 가진다. 여기서 컴퓨터, 통신, FAX, 인터넷, 화상채팅, SNS 등 다양한 IT Media와의 결합을 통하여 365일 , 24시간 연중 무휴 영업과 서비스 시간대를 확대할 수 있다. 그래서 업무처리 효율을 높이고 방문 없이 전화 한통화로 서비스를 지원받고 주문이 가능하다. 이러한 장점을 잘 활용하여 이윤의 극대화와 잘 활용 할 수 있도록 하는 것이 좋을
Ⅳ. 참고문헌
1. 김희진, 2015, 세일즈 프로모션의 열가지 도구, 커뮤니케이션북스
2. 김희진, 1996, 텔레마케팅 혁신전략, 장백
3. 송현수, 1999, 최고의 텔레마케터 되는 길, 새로운 제안

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