방송통신대 사례관리론 1. 교재(함철호, 사례관리론pp. 5~20)를 보고 다음의 질문에 답하시오. 2. 민관협력 사례관리 측면에서 다음의 질문에 답하시오. (교재 13장 참고)

소개글

방송통신대 사례관리론 1. 교재(함철호, 사례관리론pp. 5~20)를 보고 다음의 질문에 답하시오. 2. 민관협력 사례관리 측면에서 다음의 질문에 답하시오. (교재 13장 참고)에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

있다.
둘째, 클라이언트 정보획득이 어렵다. 민간기관에서는 대상자의 자산이나 가족관계 등 기초정보를 얻기 어려워 대상자 발굴에 어려움의 단점이 있다.
셋째, 인력이 부족하다. 민간기관에서는 한 사람의 사례관리자가 사례관리뿐만 아니라, 사업과 행사 진행과 같은 여러 업무의 동시 진행으로, 사례관리에만 집중하는 것은 어렵다. 또한, 사례관리 대상자의 종결할 수 없는 상황과 신규대상자가 많아지면 인력에 한계를 가져오기도 한다.
사례관리에서 공공기관의 장단점은 다음과 같다.
공공기관의 장점은,
첫째, 클라이언트 정보획득이 용이하다. 민간기관의 경우 대상자의 기초자료를 전혀 알 수 없지만, 공공기관의 경우에는 조회하면 어느 정도 정보획득이 가능해, 대상자에 대한 이해에 도움이 되는 장점이 있다.
둘째, 풍부한 자원이다. 클라이언트가 물품이나 의료지원이 필요하면, 네트워크를 통해 인적, 물적자원의 제공이 신속하게 제공된다. 특히 긴급복지와 같은 경제적 부분의 지원 속도가 빠르다는 장점이 있다.
셋째, 네트워크 구성 능력이 있다. 민간기관과 비교하여 공공기관은 네트워크 기관의 소집 능력이 수월하다.
넷째, 동 사례관리의 장점으로서 접근성이다. 이러한 접근성은 대상자가 쉽게 상담실에서 상담할 수 있고, 사례관리자도 대상자를 자주 만날 수 있어, 조금 더 깊이 이해할 수 있는 장점이 있다.
공공기관의 단점은,
첫째, 접근성이 나쁘다. 시군구청은 대상자들과 멀리 떨어져 있는 경우가 많아, 대상자들이 접근하기 어려울 수 있으며, 동마다 사회복지 담당이 2~3명으로 전체인원을 다 수용하기에 한계가 있는 단점이 있다.
둘째, 라포형성이 어렵다. 대상자가 느끼는 심리적 거리감으로 공공기관은 조사할 것 같고, 서비스 중지가 될 수 있다는 불안감으로 대상자와 라포형성에 어려움이 있다는 단점이 있다.
셋째, 단기적 문제 해결에 그친다. 민간기관에서 진행되는 대상자의 현재 문제 해결과 향후 문제점을 보는 사례관리와 비교하여, 공공기관은 현재 문제 해결에 초점을 맞추어 대상자의 향후 문제에 대한 사례관리가 미흡하다는 단점이 있다.
[참고문헌]
사례관리론 교재
함철호. (2013). 공공전달체계내 사례관리자의 사례관리 수행과 영향요인.한국지역사회복지학,44, 1-31.
Cha, M. H., Yu, M. Y., &Seo, I. H. (2006). 사례관리집행에 영향을 미치는 요인에 관한 연구.한국사회복지학회: 학술대회논문집, 389-390.

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