<광고학> PR 기업의 사례와 그 요인

소개글

<광고학> PR 기업의 사례와 그 요인에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 광고와 PR(Public Relations)
2-1 광고란
2-2 PR이란

3. PR(Public Relations)의 사례
3-1 긍정적인 효과와 성공요인
3-2 부정적인 효과와 실패요인

4. 결론 및 제언

본문내용

고객과의 적극적 커뮤니케이션을 주저하게 되는 상황으로 가는 경우가 많다. 따라서 SNS를 활용한 소비자와의 커뮤니케이션 노력이 성공하기 위해서는 소비자들이 그들의 생각과 의견을 자발적으로 자유롭게 표출하게 함으로써 그들의 공감대를 얻어나가야 한다. 특히 SNS의 Reaction(좋아요), Comment(댓글), Share(공유) 등을 통해 끊임없는 쌍방향 소통을 기업과 함께 진행해야한다. SNS을 통해 고객들과의 쌍방향 소통을 증진시키고, 차별화된 콘텐츠를 생산, 유통시키며, 온라인상에 자연스럽게 스토리텔링을 전파시킬 수 있게 되었으며, 더 나아가 SNS 기반의 기업문화와 커뮤니케이션 관행을 변화시키고 사내 임직원 소통과 대외이미지 제고 효과도 가져오고 있다. 앞으로는 대기업은 물론 중소기업, 정부부처, 기관 등 모든 조직에서 차별화된 소셜미디어 PR 전략을 수립하고, 적합한 채널을 채택하여 각 기업의 PR 활동에 효율적으로 활용함으로서 고객으로부터 사랑받는 우수한 기업으로 성장하길 기대한다.
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장승희, 기업들의 SNS 활동한계에 봉착했나, 이제 시작인가?, LGERI 리포트
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