사회복지행정론에 대한

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사회복지행정론에 대한에 대한 보고서 자료입니다.

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제로 심각해져 욕구의 강도가 높을 경우에만 반응하므로 서비스 제공의 민감성을 제한할 수 있다.
4, 상대적 욕구- 비슷한 특성을 가진 다른 집단에게 욕구충족에 대한 개입이 차별적으로 이루어질 때 발생하는 욕구로서 공평성과 지역사회 내에서 자원분배의 문제와 관련된다.
사회복지 욕구측정 기법
1, 사회지표분석- 욕구조사 위한 직접적 자료수집 보다는 사회지표 등 이미 작성된 기존 자료 활용하여 욕구를 측정( 예- 인구센서스 경제통계 노동통계 의료보험 행정 단위 발표 정부자료 연구기관 발표자료 등 인구사회학적 특성 반영하는 자료 활용)
2, 일반 설문조사- 구조화된 설문지 사용하여 직접 얻어진 주민 자료 분석하여 욕구 측정
(질문지 외에도 면접 혹은 전화조사 등 통하여 자료 수집)
3, 초점집단 조사- 특정 문제 관련된 소수 명 정도 를 한 곳에 모아 해당 문제에 대한 의 견 개진 토론 하게 하여 깊이 있게 의견 듣는 방법
4, 주요 정보제공자 조사- 지역사회 전반의 문제를 잘 아는 것으로 인정되는 사람들 관계자 종사자을 통해 정보 얻어 특정 지역의 욕구를 측정
5, 델파이 방법- 특정 문제에 대한 전문가들의 직관적 합의점을 찾는 방법
6, 지역사회 공개토론회 또는 공청회- 지역사회의 다양한 구성원들로부터 가치 태도 의견 등을 직접적으로 청취
7, 서비스제공자 조사- 인테이크 자료 면접 기록표 기관 부서별 업무일지 서비스 대기자 명단 등 서비스 요청 받은 클라이언트 관련 기록으로부터 욕구 파악
사회복지조직 과업환경의 유형과 그 대표적 사례
1, 재정자원의 제공자- 사회복지조직의 유지와 발전에 가장 큰 영향을 미치는 요인, 우리나라 민간 사회복지조직은 정부 재정보조 의존 비율이 높음( 예 정부 공적 및 사적 사회단체 개인 등)
2, 정당성과 권위의 제공자- 사회적 승인 정당성은 조직이 봉사하고 있는 지역사회 클라이언트 집단, 전문가 집단에서 도출(예 보건복지부 시 군 구청 한국사회복지협의회 지역사회복지협의체,한국사회복지사협회 등)
3, 클라이언트 및 클라이언트 제공자- 사회복지조직으로부터 직접 서비스 받고자 하는 개인 가족 클라이언트를 의뢰하는 타 조직 집단 및 개인 (예 학교 경찰 청소년 단체 교회 노인복지회관 동사무소 등)
4, 보충적 서비스 제공자- 인간의 문제는 다양하며 복잡하게 얽혀있는 양상, 사회복지조직에서 모든 서비스 제공할 수 없으므로 보충적 서비스제공자로부터 적절한 서비스 제공받아야 통합적 서비스 가능, 보충적 서비스 제공자와 공식적 비공식적 협조체제 유지 필요
5, 조직산출물의 소비 인수자- 새로운 사회적 지위와 신분 변화된 신체적 혹은 개성적 속성과 상태의 클라이언트 조직 산출물 를 받아들이는 자 (예 가족 교정기관 복지시설 학교 등)
6, 경쟁하는 조직들- 클라이언트와 자원들을 두고 경쟁하거나 자원에 대한 조직의 접근에 영향을 미치는 여타 모든 종류의 조직 (예 개인적인 치료자 사회복지공동모금회나 사회복지재단의 지원을 받기 위해 경쟁하는 다른 사회복지기관 등)
사회복지조직의 환경관리전략
1, 권위주의 전략- 조직이 자금권위 능력을 충분히 획득할 경우 구사 가능, 권력을 사용하여 다른 조직의 행동 이끌고 감시하고 명령 내리는 전략, 자금권위 관리하는 정부기관과 우세한 위치 점하는 소수의 사회복지조직에서 사용될 수 있는 전략
2, 경쟁적 전략- 다른 조직들과 경쟁하가 위해 서비스의 질 절차행정절차 등을 매력적으로 만들어 세력을 증가시키는 전략, 조직이 필요로 하는 자원이 환경에 분산되어 있고 세력균형을 이룰 수 있을 만큼 충분한 내적 자원이 있을 경우 구사 가능(장점 질 높은 서비스와 클라이언트 관리 통해 경쟁우위를 확보할 수 있고 클라이언트로 하여금 선택의 폭을 넓혀줌
-단점 성공 가능성이 높은 클라이언트만 선발하는 크리밍 현상발생 서비스 중복과 자원낭비 등 가능)
3, 협동적 전략- 다른 조직들에게 필요한 서비스 제공하여 상호 불안감 해소시키고 이에 ,
대한 보답으로 권력을 증가시키는 전략 ① 계약 조직 간 자원서비스 교환 위해 체결된 공식 비공식적 합의 ② 연합 여러 조직들이 합동으로 사업 수행하기 위해 자원 합하는 것 ③ 흡수 과업환경 내 주요 조직들의 대표자들을 자기 조직의 지도층 정책수립 기구에 흡수하여 조직의 안정 생존에 대한 위협 회피
4, 방해 전략- 경쟁적 다른 조직의 활동을 방해하거나 세력을 약화시키는 전략, 힘이 없거나 잠재적인 클라이언트들이 사회복지기관과의 관계에 중요한 구조적 변화를 야기하고자 사용(예 급여 탈락자가 보건복지부에 계속 탄원하여 노인에 대한 국민기초생
활급여 규정을 재검토하도록 함)
우리나라에서 사회복지기관 책임성 강조 배경
1,사회복지 공급주체의 다원화- 신규 민간조직들의 사회복지활동 참여 확대, 기존 사회복지기관의 비효과적인 형태 문제를 비판, 비민주적 운영사례 후원금 관리의 투명성 의혹, 모금에 대한 행정비 과잉지출 등
2, 사회복지서비스의 민영화 위탁 경향- 위탁을 받는 법인들의 정부 의존적 성향, 사업방향 결정에 있어 지역주민들의 욕구반영참여유도 보다는 정부결정에 더 많은 영향 받음
3, 사회복지사업법 제33 조 및 동법 시행규칙 제27 조- 책임성 입증을 위한 정기평가의 제도화, 지역 종합사회복지기관 및 시설들 최소 년에 회 이상 평가 받아야 3 1
4, 사회복지사들의 전문성에 대한 자긍심 제고- 전문가적 성취 자율성 추구 정책결정에의 참여 요구 확대
사회복지조직 혁신의 영향요인
1,개인적 수준에서 혁신에 영향 주는 요인-① 조직구성원의 업무능력 및 혁신에 관한 태도
② 리더의 특성 비전 제시 능력 추진력 이해관계 조정능력 등
2, 조직적 차원에서 혁신에 영향 주는 요인-① 조직 구조가 유기적인지 여부- 수평적 분화 공식화집중화 수준 낮을 때 조직의 융통성 적응력 촉진 ② 조직의 나이- 관료화 정도 관리방법 신기술 채택정도 조직 본연의 성격 변화 ③ 조직문화- 조직구성원이 조직생활 통해 학습공유하는 신념 규범 관행 ④ 조직의 보상체계- 혁신에 영향을 주는 가장 가시적인 요인 ⑤ 조직전략- 조직의 사명과 이를 실행할 수 있는 세부방안 ⑥ 조직규모- 규모 작을수록 신속한 대응적응력이 높아져 혁신이 빈번히 발생

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사회복지,   방송통신대,   사회복지행정학