2024년 1학기 방송통신대 중간과제물 경영학원론B형)기업의 사회책임(CSR corporate social responsibility) 대상이 누구인지 설명하고 그 중 하나 또는 복수의 대상을 위한 실제 기업의 사회책임 활동 소개 지인에게 프랜차이즈 가맹점을 추천 또는 추천하지 않는 이유

소개글

2024년 1학기 방송통신대 중간과제물 경영학원론B형)기업의 사회책임(CSR corporate social responsibility) 대상이 누구인지 설명하고 그 중 하나 또는 복수의 대상을 위한 실제 기업의 사회책임 활동 소개 지인에게 프랜차이즈 가맹점을 추천 또는 추천하지 않는 이유에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. (15점) 기업의 사회책임(CSR: corporate social responsibility) 대상이 누구인지 설명하고, 그 중 하나 또는 복수의 대상을 위한 실제 기업의 사회책임 활동을 소개하시오.
- 2022-2023년의 사례로 한정하여 기사를 찾고, 해당 기사가 실린 매체와 일시가 드러나는 부분을 스캔하여 첨부(기사 전체 스캔 불필요)

1) 기업의 목적
2) 기업의 사회책임
(1) 전통적 견해
(2) 사회책임론
3) 기업의 사회책임 대상
4)기업의 사회책임을 위한 기업의 활동
(1) 기업 자선활동
(2) 사회적 솔선수범
(3) 기업책임 준수활동
(4) 기업 사명에 정책 반영 및 실천
5) 기업의 사회책임 사례(2022년)

2. (15점) 사업을 구상하는 지인이 당신에게 외식 프랜차이즈 가맹점을 운영하면 좋을지 의견을 물었다. 지인에게 프랜차이즈 가맹점을 추천 또는 추천하지 않는 이유를 설명하시오.
- 프랜차이즈의 개념 및 장단점에 비추어 근거를 제시하시오.

1) 프랜차이즈 개념
2) 프랜차이즈 장단점
①장점 ②단점
3) 지인에게 프랜차이즈 가맹점을 추천하지 않는 이유

3. 참고문헌

본문내용

보유한 기업이 타 기업들에 일정 지역에서 상호, 상표, 로고, 제품, 서비스, 경영 노하우 등을 사용할 수 있는 권한을 주는 계약을 맺어 운영하는 방식이다. 따라서 프랜차이즈 비즈니스에서 핵심적인 기술과 노하우는 가맹본부에 있고, 가맹점은 그것을 가입비와 로열티를 주고 사용하여 수익을 내야 하는 것이다. 이는 비즈니스의 수익창출에 핵심적인 기술과 기능을 전적으로 외부에 의존하는 사업방식으로 철저히 갑과 을의 입장이 명확히 갈리는 것이다. 따라서 을의 입장에 있는 가맹점은 갑인 가맹본부에 휘둘릴 수밖에 없는 구조에서 사업을 시작하는 셈이다. 비즈니스의 핵심 기술을 외부에 의존하는 기업이 불확실성이 만연한 시장에서 장기적으로 성공할 것이라는 기대를 갖는 것은 어려운 만큼, 가맹점은 이미 경쟁에서 지고 시작하는 셈인 것이다. 이해가 상충하는 상황에서 어느 쪽 입장이 관철될지는 자명한 일이다. 예를 들면, 프랜차이즈의 장점에서 사업확장 용이하다는 것은 가맹점 수를 언제든지 쉽게 늘릴 수 있다는 것으로 이는 가맹점 입장에서는 경쟁자가 늘어난다는 의미이므로 심각한 단점이 된다. 그러나 가맹본부는 자신의 이익이 최우선이므로 가맹점의 피해를 고려하지 않을 것이다.
물론 프랜차이즈의 장점도 존재한다. 앞서 프랜차이즈의 장점을 5가지 설명했는데, 그중 4가지는 가맹점 입장에서의 장점이고, 나머지 하나는 가맹본부 입장에서의 장점이다. 먼저 가맹점의 장점을 보면, 관리·마케팅·재정 지원, 개인소유, 전국적 인지도 향유, 높은 성공률 등이 있다. 그런데 개인 소유는 사실상 가맹점의 수익과는 무관하고 남들로부터 사장이라는 직함으로 불리는 정도의 주관적 만족감 외에는 실익이 없는 장점이다. 관리 등의 지원과 인지도 향유는 비즈니스 시작을 비교적 쉽게 시작하고 일정 수익은 기대할 수 있게 하는 이점을 주고, 높은 성공률 또한 투자비용을 회수할 가능성을 높여준다는 점에서 분명히 프랜차이즈의 장점이 될 수 있다. 그러나 높은 성공률이라는 장점도 소위 대박을 의미하는 것이 아니라, 일정 기간 내에 폐업할 확률이 상대적으로 비프랜차이즈보다는 낮다는 의미 정도로 이해해야 한다.
그러나 이러한 장점은 실제 프랜차이즈의 기대수익과 평균 근무시간을 고려하면 경영의 효과성과 효율성 측면에서 균형을 잡아주는 장점인지는 의문스럽다. 프랜차이즈 가맹점으로 월 300만원 수익을 번다는 것도 쉽지 않는 것이 현실이다. 그렇다고 근무시간이 적은 것도 아니다. 일반기업처럼 8시간 근무는 상상하기 어렵다. 그렇다고 8시간을 초과근무하다고 잔업수당이 나오는 것도 아니다. 월 300만원 수익이라면 마음 편하게 배달일을 하거나 아르바이트를 하는 것이 최소비용 최대효과라는 경제적 원리에 부합하는 효율적인 수익 창출방법이다.
프랜차이즈 가맹점은 심하게 말하면 사실상 자발적 노예계약이라고 생각한다. 프랜차이즈의 6가지 단점 중에서 가맹점 통제의 어려움을 뺀 나머지 5개는 가맹점에게 적용되는 단점들이다. 즉, 가맹본부에 예기치 못한 문제가 발생하면, 프랜랜차이즈는 가맹점에게는 매우 불리한 사업으로, 불확실성에 따른 리스크의 대부분은 가맹점이 떠안게 된다는 사실이다. 가맹점 입장에서의 단점 5개는 경영자의 입장에서는 치명적인 문제들이다. 높은 가입비와 로열티는 비용의 부담을 가중시켜 이익을 감소시키고, 경영 규제라는 단점은 가맹점이 좋은 아이디어가 있어도 그것을 실행하여 이익으로 창출시키기 어렵다는 의미다. 더욱이 내 사업인데 폐업도 마음대로 못한다. 가맹점을 이어받을 새로운 가맹점주가 나타나야 폐업이 가능하기 때문이다. 사실상 앞서 개인 소유라는 장점을 언급했지만, 이런 점을 감안하면 개인 소유의 장점은 없다고 해도 과언이 아닐 것이다. 더욱이 가맹본부의 잘못으로 프랜차이즈 자체에 문제가 생기면 그에 따른 피해를 보상받을 방법도 없이 오롯이 그 피해를 을의 입장에 있는 가맹점이 떠안아야 한다. 이런 의미에서 프랜차이즈의 단점은 가맹점에게는 치명적이지만, 장점이라고 하는 항목들은 소소한 이익을 주는 정도에 그쳐, 전체적으로 장단점을 형량해보면 단점에 따른 피해가 장점을 상쇄하고 남을 만큼 우려되는 것이 프랜차이즈라고 판단된다.
프랜차이즈의 개념과 장단점을 분석해 본 결과, 프랜차이즈 계약 시부터 핵심 기술과 노하우를 일방적으로 가맹본부에 의지하는 가맹점의 사업모델은, 일반기업에서 일했을 때 얻는 기대수익과 별 차이는 없고 근무시간은 더 길고 근무강도는 더 심하다고 볼 때, 프랜차이즈는 추천할 사업모델은 아니다. 또한 일정 지역만을 상권으로 하는 가맹점에서 아무리 점주가 노력해도 매출과 이익에는 한계라는 것이 존재하므로 발전가능성의 측면에서 봐도 프랜차이즈는 추천하기 어려운 아이템이다. 더욱이 불확실한 시장상황에서 발생하는 문제들을 가맹점이 전부 떠안게 될 가능성이 높으므로 실제 가맹점을 그만두게 되었을 때, 가맹점을 운영하는 기간 동안의 수익을 정산해보면 오히려 손해일 가능성도 배제할 수 없다는 점에서, 프랜차이즈 실패로 가맹본부는 망하지 않지만 가맹점은 망할 수 있는 위험한 비즈니스라는 생각에, 프랜차이즈는 지인에게 추천하지 않는다. 따라서 동일한 수익이 목적이라면 아르바이트나 배달업, 여건이 된다면 취업을 하는 것이 경영의 관점에서 가장 효율적인 방법일 것이다.
3. 참고문헌
경영학원론, 김성영, 김종오, 라선아, 한국방송통신대학교 출판문화원, 2019.
멀티미디어 강의.
글로벌프랜차이즈창업, 황희중, 최재철, 한국방송통신대학교 출판문화원, 2021.
프랜차이즈 창업비용 평균 1억5천900만원…투자비 회수 3.6년
https://stock.mk.co.kr/news/view/329490
프랜차이즈가맹점 가파른 증가세, 매출은 제자리…재작년 33만5298개, 24%↑
http://www.insidevina.com/news/articleView.html?idxno=23315
치킨 프랜차이즈 본사 마진, 매장당 3000만원 웃돌아
https://www.meatlovernews.co.kr/news/articleView.html?idxno=1342
치킨집 창업 하루 120만원 팔면 얼마남을까?
https://nofibber.com/360

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