ZARA 자라 경영전략 사례분석과 마케팅 4P전략 분석 및 ZARA 브랜드 특징분석과 느낀점

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ZARA 자라 경영전략 사례분석과 마케팅 4P전략 분석 및 ZARA 브랜드 특징분석과 느낀점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

ZARA 자라 경영전략 사례분석과 마케팅 4P전략 분석 및 ZARA 브랜드 특징분석과 느낀점

1. ZARA (자라) 소개

2. ZARA 브랜드 특징분석

3. ZARA 경영전략 사레분석
(1) 수직적통합 전략
(2) SCM전략
(3) 확장전략
- 수평적 확장
- 카테고리 확장
(4) 디자인전략
(5) 광고전략
(6) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion

4. 느낀점

본문내용

는 것이다. 자라는 제품의 생산이 마치 점조직처럼 구성된 소규모 네트워크를 통해 이루어지기 때문에, 시장의 반응에 따라 생산량을 탄력적으로 조절하기가 매우 용이한 것이다.
즉 자라가 수행하고 있는 수요예측이라고는 원단에 대한 예측 밖에 없다. 이 과정 또한 지연전략의 관점에서 가공이나 염색이 전혀 이루어지지 않은 기본 원단을 미리 구매하고, 이후 수요 패턴에 따라 필요한 시점에, 필요한 수량만큼을, 필요한 색상으로 자라가 직접 염색하여 사용하고 있다. 이는 마치 델 컴퓨터의 BTO모델과 유사하다.이러한 이유로 인해 원단의 구매는 본사 인근에서 이루어지는 생산 공정과는 달리, 납품 단가를 고려하여 비교적 원거리에 있는 모르코나 인도에서 대부분 이루어지고 있다.
(3) 확장전략
- 수평적 확장
여성에서 키즈, 남성까지 연령 제한을 두지 않는 것이 자라의 특징이며 류에서 악세서리 패션의 모든 것들을 확장하기 시작했다.
- 카테고리 확장
“ZARA Home\"
의류 제품군은 아니지만 그룹 차원 확장전략의 일환으로 인테리어 마켓을 노리며 런칭되어, 영국 인테리어 마켓에서는 ‘Habitat’이라는 중고가 브랜드와 중저가인 ‘IKEA’ 간의 틈새시장을 잘 뚫고 들어왔다는 평가를 얻고 있다.
(4) 디자인전략
초기 자라는 유명 브랜드의 제품을 분석하는 것으로 디자인을 시작했다. 하지만 지금은 자라 내 직원들이 세계 곳곳을 돌아다니며 직접 패션동향을 분석하는 방법과 tv나 영화, 인터넷 등 매스미디어를 활용해 패션동향을 파악하는 방법을 택하고 있다. 뿐만 아니라, 자라는 매장에서 점장이 고객이 입고 있는 옷을 직접 조사해 메모하고 이를 본사로 올리는 방법을 사용하고 있다.
(5) 광고전략
자라는 신규 시장 진출, 신규 라인 확장 등 특별한 경우가 아닌 이상 광고 활동을 거의 하지 않는다고 한다. 중국에서도 광고를 하지 않음으로써 신비감을 조성하고 소비자들의 호기심을 자극한다. 그 대신 매장 자체를 광고로 활용하고 있다. 매장의 인테리어, 의류 컬렉션들의 배열, 쇼윈도에 대한 세심한 관리를 통해 광고를 하지 않고도 직접 소비자들이 직접 찾아오게 하는 역발상적인 전략이다. 대신, ZARA는 SNS에 대한 접근성을 확대하였다. 중국 최대 SNS 사이트인 웨이보에 팔로워 수가 약 50만이 넘을 정도로 SNS에 대한 접근성을 확대하였는데 이를 통해 중국고객과의 소통을 중시하고 있다는 이미지를 강조한다. 고객에게 먼저 다가가는 고객 지향 중심의 마케팅인 것이다. 또한 웨이보에 신상품 촬영 사진이나 캠페인 등의 서비스를 제공하여 주 고객층인 신세대에게 최저의 비용으로 홍보를 하고 있는 것이다.
(6) 마케팅믹스 4P전략
- Product
2주일에 한 번씩 새 상품진열
컨셉 별로 다양한 제품과 사이즈
원스톱 쇼핑 가능
- Price
합리적 가격으로 다양한 연령층에 큰 인기
- Place
전 세계 50여 개국에 매장보유로 전 세계인 의 욕구를 충족시킬 수 있음
해마다 60개 매장들이 추가로 오픈
- Promotion
한 번 출고된 제품은 재생산 안

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