목차
1. 직업을 선택함에 있어서 본인에게 가장 중요한 가치 3가지와 수협은행을 지원한 이유를 기술해 주세요. < 700 >
2. 지원하는 직무에 있어 그 일을 잘할 수 있는 본인만의 차별화된 역량(준비했던 노력)은 무엇인지 기술해주세요. < 600 >
3. 은행 또는 생활 속에서 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해 작성하고, 그렇게 생각한 이유에 대해 기술해 주세요. < 600 >
2. 지원하는 직무에 있어 그 일을 잘할 수 있는 본인만의 차별화된 역량(준비했던 노력)은 무엇인지 기술해주세요. < 600 >
3. 은행 또는 생활 속에서 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해 작성하고, 그렇게 생각한 이유에 대해 기술해 주세요. < 600 >
본문내용
원분께 건네드렸는데, 조심스레 통장을 감싸고 있는 얇은 종이팩에 대해서 제안하셨습니다. 통장도 새로 갱신하셨는데, 이왕이면 국민은행에서 제공하는 얇은 종이팩을 써보는 것이 어떻겠냐는 제안이었습니다. 사실 별것 아니었지만, 고객을 자사로 끌어들이기 위한 이런 사소한 노력 하나가 1년이 지난 아직도 제 머릿속에 매우 긍정적인 인상으로 남아있습니다.
[상황에 맞지 않는 느긋한 직원]
부모님과 함께 금융상품 문의를 위해 은행에 방문했었습니다. 여느 때와 마찬가지로 번호표를 뽑고 기다리는데, 한참을 기다려도 대기순서는 좀처럼 줄지 않았습니다. 대체 어떤 이유인지 파악하기 위해 담당자가 어떤 행위를 하고 있는지 보았습니다. 당시 담당자는 많은 고객이 있음에도 느긋하게 일처리를 하고 있었고, 최악의 서비스였습니다.
[상황에 맞지 않는 느긋한 직원]
부모님과 함께 금융상품 문의를 위해 은행에 방문했었습니다. 여느 때와 마찬가지로 번호표를 뽑고 기다리는데, 한참을 기다려도 대기순서는 좀처럼 줄지 않았습니다. 대체 어떤 이유인지 파악하기 위해 담당자가 어떤 행위를 하고 있는지 보았습니다. 당시 담당자는 많은 고객이 있음에도 느긋하게 일처리를 하고 있었고, 최악의 서비스였습니다.
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