목차
사례관리론) 2024년 2학기 중간과제물
1. 사례개요와 가계도
1) 사례개요 : 효심으로 자기희생을 강요당하는 심청이의 사례
2) 심청이 가정의 가계도
2. 욕구 및 문제 사정
1) 안전 영역의 욕구 및 문제 사정
2) 건강 영역의 욕구 및 문제 사정
3) 일상생활 유지 영역의 욕구 및 문제 사정
4) 가족관계 영역의 욕구 및 문제 사정
5) 사회적 관계 영역의 욕구 및 문제 사정
6) 경제 영역의 욕구 및 문제 사정
7) 교육 영역의 욕구 및 문제 사정
8) 직업 영역의 욕구 및 문제 사정
9) 생활환경 및 권익보장 영역의 욕구 및 문제 사정
3. 장단기 목표 수립
1) 단기 목표 수립
2) 장기 목표 수립
4. 서비스 제공 계획서
1) 서비스 제공 계획서 작성 방법
2) 실제 서비스 제공 계획서 작성
5. 참고문헌
1. 사례개요와 가계도
1) 사례개요 : 효심으로 자기희생을 강요당하는 심청이의 사례
2) 심청이 가정의 가계도
2. 욕구 및 문제 사정
1) 안전 영역의 욕구 및 문제 사정
2) 건강 영역의 욕구 및 문제 사정
3) 일상생활 유지 영역의 욕구 및 문제 사정
4) 가족관계 영역의 욕구 및 문제 사정
5) 사회적 관계 영역의 욕구 및 문제 사정
6) 경제 영역의 욕구 및 문제 사정
7) 교육 영역의 욕구 및 문제 사정
8) 직업 영역의 욕구 및 문제 사정
9) 생활환경 및 권익보장 영역의 욕구 및 문제 사정
3. 장단기 목표 수립
1) 단기 목표 수립
2) 장기 목표 수립
4. 서비스 제공 계획서
1) 서비스 제공 계획서 작성 방법
2) 실제 서비스 제공 계획서 작성
5. 참고문헌
본문내용
적 지원이 우선시된다. 개입 내용은 회기별로 구체화되며, 클라이언트가 각 회기에서 어떤 변화를 경험할 것인지 명확히 설정해야 한다.
다음으로 우선순위는 클라이언트가 처한 여러 문제 중에서 가장 긴급하고 중요한 문제를 해결하는 순서를 정하는 것이다. 클라이언트가 긴급한 의료적 개입이 필요한 경우 이를 최우선으로 처리하고, 그 이후 심리적 지원이나 자원 연계 등의 문제를 차례로 해결하는 방식이다. 이러한 우선순위는 클라이언트의 주관적 필요와 전문가의 객관적 판단을 함께 고려하여 설정한다. 중요한 것은 긴급한 문제부터 해결함으로써 클라이언트가 새로운 문제를 겪지 않도록 미리 예방하는 것이다.
또한 개입 시기는 서비스가 언제, 어떻게 제공될 것인지 정하는 단계다. 서비스가 필요할 때 적절한 시점에 개입하는 것은 매우 중요하며, 이를 통해 클라이언트의 문제를 효과적으로 해결할 수 있다. 예를 들어, 심리적 문제가 심각해지기 전에 심리 상담이 제공되면 보다 신속한 회복이 가능하다. 개입 시기는 서비스의 종류와 클라이언트의 상태에 따라 일주일 이내, 한 달 이내 등으로 세분화되어 설정되며, 이를 통해 서비스가 지연되지 않고 신속히 제공될 수 있도록 한다.
네 번째 요소는 서비스 기간과 횟수다. 클라이언트가 문제를 해결하고 목표한 변화를 이루기 위해 필요한 서비스의 빈도와 기간을 명확히 설정하는 것이다. 예를 들어, 클라이언트가 직업 훈련을 필요로 하는 경우, 단기적으로 끝나는 프로그램이 적절할지 아니면 장기적인 지원이 필요한지를 고려해야 한다. 서비스의 기간과 횟수는 클라이언트의 상태와 목표에 따라 조정될 수 있으며, 이러한 요소들은 계획 단계에서부터 철저히 고려되어야 한다.
또한 관련 기관과 담당자는 서비스 제공에 책임을 지는 조직과 개인을 명확히 기재하는 단계다. 이를 통해 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 혼란을 방지하고, 클라이언트가 신뢰할 수 있는 환경을 제공할 수 있다. 예를 들어, 클라이언트가 심리 상담을 받는다면, 해당 상담을 담당할 전문가와 소속 기관을 명확히 기재해야 한다. 담당자의 책임감을 강조함으로써 서비스 제공의 일관성과 신뢰성을 유지할 수 있다.
마지막으로 실행 방법은 서비스가 어떻게 제공될 것인지 구체적으로 설명하는 부분이다. 내부 자원을 활용할 것인지, 외부 자원을 연계할 것인지, 혹은 새로운 자원을 개발해야 하는지에 따라 계획을 세운다. 서비스는 직접적 개입이 필요할 수도 있고, 클라이언트가 스스로 문제를 해결하도록 지원하는 형태일 수도 있다. 예를 들어, 클라이언트가 지역 사회에서 제공하는 서비스를 이미 이용하고 있다면, 해당 자원과의 연계를 통해 서비스가 효율적으로 제공되도록 할 수 있다. 이처럼 실행 방법은 클라이언트의 상황에 맞게 유연하게 설정된다.
이와 같은 요소들을 포함하여 작성된 서비스 계획서는 클라이언트에게 제공될 서비스의 목표와 과정을 명확하게 정의한다. 서비스 제공 과정에서 클라이언트가 변화할 수 있는 구체적인 방법을 제시하고, 이를 통해 클라이언트의 삶에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다.
2) 실제 서비스 제공 계획서 작성
세부 계획
① 심리 상담
서비스 내용: 심청이는 심리적 압박과 우울감으로 인해 정상적인 생활을 영위하는 데 어려움을 겪고 있다. 이를 완화하기 위해서는 전문적인 심리 상담과 지원이 필요하다. 주기적인 상담을 통해 정서적 안정을 되찾는 것이 목표이며, 이를 통해 심청이가 정신적으로 회복할 수 있는 발판을 마련한다.
서비스 제공 방법: 전문 상담가와의 상담을 정기적으로 진행하고, 추가적인 심리 치료가 필요하다면 지역의 심리 상담 센터와 협력하여 심도 있는 치료를 이어간다. 상담 과정에서 발견되는 추가적인 문제들도 면밀하게 다룰 수 있도록 한다.
투입 인력: 상담 전문가, 사례관리자.
② 경제적 지원
서비스 내용: 심청이의 가족은 경제적으로 어려운 상황에 처해 있으며, 생활에 필요한 기본적인 물품과 재정적 지원이 절실하다. 이러한 지원을 통해 심청이 가족의 생활 안정과 삶의 질 향상을 돕는 것이 목표다. 이는 가족의 일상적인 생활을 안정적으로 유지할 수 있게 해 줄 것이다.
서비스 제공 방법: 지역 복지 기관과 연계하여 생활에 필요한 후원 물품을 즉각적으로 제공하고, 정부에서 제공하는 수급 대상 여부를 빠르게 확인하여 추가적인 혜택을 받을 수 있도록 연결한다.
투입 인력: 사례관리자, 지역 복지 관계자.
③ 가족 상담
서비스 내용: 심청이와 가족 간의 갈등을 해결하기 위해서는 가족 상담이 필요하다. 가족 구성원들이 서로의 입장을 이해하고, 소통할 수 있도록 돕는 프로그램을 제공함으로써 관계 개선을 도모할 수 있다. 특히 부모 교육 프로그램은 이러한 소통 과정을 촉진시키는 데 중요한 역할을 할 것이다.
서비스 제공 방법: 가족 상담 전문가와 함께 가족 상담을 진행하며, 필요시 부모 교육 프로그램을 추가하여 가족 간의 관계 회복을 돕는다. 이러한 프로그램을 통해 건강한 가족 구조를 회복하도록 한다.
투입 인력: 가족 상담 전문가, 부모 교육 전문가.
④ 장애인 돌봄
서비스 내용: 심청이 아버지는 장애로 인해 돌봄이 필요한 상황이다. 이를 해결하기 위해 가정 방문 돌봄 서비스를 제공하고, 장애인 복지 혜택을 최대한 활용할 수 있도록 한다. 이러한 돌봄 서비스는 심청이의 부담을 덜어주고, 아버지의 일상생활에 큰 도움이 될 것이다.
서비스 제공 방법: 지역 돌봄 센터와 협력하여 정기적으로 돌봄 서비스를 제공하며, 정부에서 지원하는 다양한 복지 혜택을 받을 수 있도록 행정적 지원을 제공한다.
투입 인력: 사례관리자, 돌봄 서비스 제공자.
⑤ 실제 서비스 계획서
5. 참고문헌
함철호 [사례관리론] 2020 방송통신대학교 출판문화원
최은정,박은아,배은경,양정남,이재경 [사례관리론] 2020 양서원
유범상, 김종해, 여유진 [사회복지개론] 2019 방송통신대학교출판문화원
김정은, 정여주 [장애인 다문화가족의 사회복지 욕구에 관한 사례 고찰] 인문사회 21. 2023 14권 1호 2035p ~ 2048p
이은영 [아동학대 사례관리대상자의 특성 및 개입 방안에 관한 연구] 법과인권교육연구. 2024 17권 2호 29p ~ 45p
다음으로 우선순위는 클라이언트가 처한 여러 문제 중에서 가장 긴급하고 중요한 문제를 해결하는 순서를 정하는 것이다. 클라이언트가 긴급한 의료적 개입이 필요한 경우 이를 최우선으로 처리하고, 그 이후 심리적 지원이나 자원 연계 등의 문제를 차례로 해결하는 방식이다. 이러한 우선순위는 클라이언트의 주관적 필요와 전문가의 객관적 판단을 함께 고려하여 설정한다. 중요한 것은 긴급한 문제부터 해결함으로써 클라이언트가 새로운 문제를 겪지 않도록 미리 예방하는 것이다.
또한 개입 시기는 서비스가 언제, 어떻게 제공될 것인지 정하는 단계다. 서비스가 필요할 때 적절한 시점에 개입하는 것은 매우 중요하며, 이를 통해 클라이언트의 문제를 효과적으로 해결할 수 있다. 예를 들어, 심리적 문제가 심각해지기 전에 심리 상담이 제공되면 보다 신속한 회복이 가능하다. 개입 시기는 서비스의 종류와 클라이언트의 상태에 따라 일주일 이내, 한 달 이내 등으로 세분화되어 설정되며, 이를 통해 서비스가 지연되지 않고 신속히 제공될 수 있도록 한다.
네 번째 요소는 서비스 기간과 횟수다. 클라이언트가 문제를 해결하고 목표한 변화를 이루기 위해 필요한 서비스의 빈도와 기간을 명확히 설정하는 것이다. 예를 들어, 클라이언트가 직업 훈련을 필요로 하는 경우, 단기적으로 끝나는 프로그램이 적절할지 아니면 장기적인 지원이 필요한지를 고려해야 한다. 서비스의 기간과 횟수는 클라이언트의 상태와 목표에 따라 조정될 수 있으며, 이러한 요소들은 계획 단계에서부터 철저히 고려되어야 한다.
또한 관련 기관과 담당자는 서비스 제공에 책임을 지는 조직과 개인을 명확히 기재하는 단계다. 이를 통해 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 혼란을 방지하고, 클라이언트가 신뢰할 수 있는 환경을 제공할 수 있다. 예를 들어, 클라이언트가 심리 상담을 받는다면, 해당 상담을 담당할 전문가와 소속 기관을 명확히 기재해야 한다. 담당자의 책임감을 강조함으로써 서비스 제공의 일관성과 신뢰성을 유지할 수 있다.
마지막으로 실행 방법은 서비스가 어떻게 제공될 것인지 구체적으로 설명하는 부분이다. 내부 자원을 활용할 것인지, 외부 자원을 연계할 것인지, 혹은 새로운 자원을 개발해야 하는지에 따라 계획을 세운다. 서비스는 직접적 개입이 필요할 수도 있고, 클라이언트가 스스로 문제를 해결하도록 지원하는 형태일 수도 있다. 예를 들어, 클라이언트가 지역 사회에서 제공하는 서비스를 이미 이용하고 있다면, 해당 자원과의 연계를 통해 서비스가 효율적으로 제공되도록 할 수 있다. 이처럼 실행 방법은 클라이언트의 상황에 맞게 유연하게 설정된다.
이와 같은 요소들을 포함하여 작성된 서비스 계획서는 클라이언트에게 제공될 서비스의 목표와 과정을 명확하게 정의한다. 서비스 제공 과정에서 클라이언트가 변화할 수 있는 구체적인 방법을 제시하고, 이를 통해 클라이언트의 삶에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다.
2) 실제 서비스 제공 계획서 작성
세부 계획
① 심리 상담
서비스 내용: 심청이는 심리적 압박과 우울감으로 인해 정상적인 생활을 영위하는 데 어려움을 겪고 있다. 이를 완화하기 위해서는 전문적인 심리 상담과 지원이 필요하다. 주기적인 상담을 통해 정서적 안정을 되찾는 것이 목표이며, 이를 통해 심청이가 정신적으로 회복할 수 있는 발판을 마련한다.
서비스 제공 방법: 전문 상담가와의 상담을 정기적으로 진행하고, 추가적인 심리 치료가 필요하다면 지역의 심리 상담 센터와 협력하여 심도 있는 치료를 이어간다. 상담 과정에서 발견되는 추가적인 문제들도 면밀하게 다룰 수 있도록 한다.
투입 인력: 상담 전문가, 사례관리자.
② 경제적 지원
서비스 내용: 심청이의 가족은 경제적으로 어려운 상황에 처해 있으며, 생활에 필요한 기본적인 물품과 재정적 지원이 절실하다. 이러한 지원을 통해 심청이 가족의 생활 안정과 삶의 질 향상을 돕는 것이 목표다. 이는 가족의 일상적인 생활을 안정적으로 유지할 수 있게 해 줄 것이다.
서비스 제공 방법: 지역 복지 기관과 연계하여 생활에 필요한 후원 물품을 즉각적으로 제공하고, 정부에서 제공하는 수급 대상 여부를 빠르게 확인하여 추가적인 혜택을 받을 수 있도록 연결한다.
투입 인력: 사례관리자, 지역 복지 관계자.
③ 가족 상담
서비스 내용: 심청이와 가족 간의 갈등을 해결하기 위해서는 가족 상담이 필요하다. 가족 구성원들이 서로의 입장을 이해하고, 소통할 수 있도록 돕는 프로그램을 제공함으로써 관계 개선을 도모할 수 있다. 특히 부모 교육 프로그램은 이러한 소통 과정을 촉진시키는 데 중요한 역할을 할 것이다.
서비스 제공 방법: 가족 상담 전문가와 함께 가족 상담을 진행하며, 필요시 부모 교육 프로그램을 추가하여 가족 간의 관계 회복을 돕는다. 이러한 프로그램을 통해 건강한 가족 구조를 회복하도록 한다.
투입 인력: 가족 상담 전문가, 부모 교육 전문가.
④ 장애인 돌봄
서비스 내용: 심청이 아버지는 장애로 인해 돌봄이 필요한 상황이다. 이를 해결하기 위해 가정 방문 돌봄 서비스를 제공하고, 장애인 복지 혜택을 최대한 활용할 수 있도록 한다. 이러한 돌봄 서비스는 심청이의 부담을 덜어주고, 아버지의 일상생활에 큰 도움이 될 것이다.
서비스 제공 방법: 지역 돌봄 센터와 협력하여 정기적으로 돌봄 서비스를 제공하며, 정부에서 지원하는 다양한 복지 혜택을 받을 수 있도록 행정적 지원을 제공한다.
투입 인력: 사례관리자, 돌봄 서비스 제공자.
⑤ 실제 서비스 계획서
5. 참고문헌
함철호 [사례관리론] 2020 방송통신대학교 출판문화원
최은정,박은아,배은경,양정남,이재경 [사례관리론] 2020 양서원
유범상, 김종해, 여유진 [사회복지개론] 2019 방송통신대학교출판문화원
김정은, 정여주 [장애인 다문화가족의 사회복지 욕구에 관한 사례 고찰] 인문사회 21. 2023 14권 1호 2035p ~ 2048p
이은영 [아동학대 사례관리대상자의 특성 및 개입 방안에 관한 연구] 법과인권교육연구. 2024 17권 2호 29p ~ 45p
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