관료제 이론을 검토하고 사회복지현장 사례를 들어 사회복지조직에 유용한 관료제 이론 적용 방안을 논하시오

소개글

관료제 이론을 검토하고 사회복지현장 사례를 들어 사회복지조직에 유용한 관료제 이론 적용 방안을 논하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 사회복지조직이란

2. 관료제란

3. 사회복지관의 관료제적 특성

4. 사회복지현장 사례를 들어 사회복지조직에 유용한 관료제 이론 적용 방안
1) 일선관료제
2) 사회복지현장 사례를 들어 사회복지조직에 유용한 일선관료제

5. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

것이 바우처 사회서비스를 제공하며 매출 활동, 효율 증대, 재정관리 실현을 우선시하여 활동하게 했다. 또한 서비스 매출을 위한 이용자 관리와 같은 고객 응대 능력을 실천가의 주요 능력으로 평가하게 되면서 실천가의 창의적·미학적 실천 능력에 대한 중요성은 점차 떨어지게 되었다. 즉, Max Weber의 관료제론이 설명한 관료제적 특성이 여전히 현대의 조직 업무 환경에서 작동하고 있으며, 오히려 신공공관리론이라는 기조가 합류하여 그 특성이 강화하여 민간사회복지 실천 조직의 자율성을 저해하는 기제가 되고 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 관료제 이론을 검토하고, 사회복지현장 사례를 들어 사회복지조직에 유용한 관료제 이론 적용 방안을 논해 보았다. 관료제와 사회복지 업무 속성에 관련한 선행 연구는 주로 사회복지전담공무원을 중심으로 이루어져왔다. Lipsky 이론에서 말한 것과 같이 사회복지 일선관료는 재량행위를 사용하여 업무를 조정한다. 일선관료의 재량행위는 시민의 실질적인 편의를 봐주는 융통성으로 작용할 수도 있지만, 관료제의 구조적 특성이 업무의 인격적 속성 발현을 어렵게 하여 통제성으로 작용할 수도 있다고 보고 있다. 더 나아가서는 정보화 행정시스템 도입으로 사회복지 일선관료의 경직성은 가중되었다고 보는 연구도 있다. 한편, 사회복지관 관련 선행 연구에서는 사회복지관 조직의 ‘관료화’속성에 대해 서로 다른 두 관점이 존재한다. 사회복지관의 관료화란 사회복지관 조직에서 규칙, 위계, 관리, 능률, 전문성, 분업 등의 관료제적속성을 띄게 되는 현상이다. 사회복지관의 투명 경영, 책임성, 서비스 질 관리 측면을 강조하는 관점에서는 사회복지관의 관료화가 필요하다고 하지만, 반대로 민간 사회복지관이 정부의 제도적 규범을 받아들임으로써 민간 기관의 자율성이 감소하여 서비스 이용자에 대한 유연한 접근이 어려워질 것을 우려하기도 한다.
참고문헌
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김영종. (2014). 한국 사회복지전문직의 제도적 전문성 경로와 대안적 정향. 사회복지정책.

키워드

관료제,   관료제이론,   사회복지현장,   사례,   사회복지조직,   적용방안