경영활동과 생산 운영관리

소개글

경영활동과 생산 운영관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

*경제환경의 변화
1) 경제질서의 글로벌화 : 글로벌 경제시대에서 경쟁의 가장 중요한 요소는 고객임. 언제 어디서나 원하는 상품구입가능 => 높은 품질의 제품이나 서 비스 생산 기업만이 생존.
우리나라 기업 : 80년대는 성공적이었으나 고객의 다양한 욕구를 충족시 키지 못함으로써 결쟁력 상실

2) 새로운 정보기술의 혁신과 확산
컴퓨터의 발달, 정보기능과 통신기술의 결합

본문내용

부분의 중소기업의 경우, \'기업전략 = 사업전략\'임
* 기업전략은 주로 최고경영층이 담당함.
기업 전체의 목적을 설정하고 어떤 사업을 할 것이며 기업자원 을 어떻게 배분할 것인가를 결정함. 새로운 사업의 선정, 사업의 철수 및 포기, 각 사업산의 자원 배분, 조직 구조의 기본 설계, 자본조달 방법 등에 관한 장기의사결정임.
초 점: 생존 자체
* 사업전략 (business strategy)
어느 기업이 여러개의 사업부를 갖고 있는 경우 개별사업부 수준에서의 의사결정임. 주어진 사업영역에서 경쟁자들과 경쟁함에 있어서 특정제품이 나 시장부문에서 어떻게 결쟁할 것이가가 주요관심사항임.
*생산전략 : 기업전략의 틀안에서 생산부문이 기업목표를 어떻게 달성할 것 인가를 결정함.
초 점 : 경쟁우위 확보 (원가, 품질, 시간, 유연성)
2.2. 생산전략의 기본요소
2.2.1. 원가(cost): 원가에 기초하여 경쟁하기 위해서는 생산활동에 투입되는 노무비, 원자재 구입원가, 제조간접비 등을 줄여 단위당 원 가를 낮추도록 노력.
2.2.2. 품질 (quality)
1) 고성능 설계 (high-performance design): 우수한 성능, 엄격한 허용오차, 높은 내구성 등을 의미. 종업원들의 숙련도나 고객에 대한 서비스 지원도 포함.
2) 일관된 품질 (consistant quality): 제품과 서비스가 설계된 사양 (specification)에 일치하는 정도를 의미.
ex) 맥도널드
2.2.3. 시간 (time)
1) 빠른 인도시간(fast delivery time): 고객으로부터 주문을 받고 제품이나 서비스를 인도할 때까지 걸리는 시간. (lead time이라고도 함)
ex) 주식관련업체, 페더럴 익스프레스
2) 적시인도(on-time delivery): 약속된 납품시간을 지키는 빈도.
ex) 페더럴 익스프레스
3) 개발속도(development speed): 초기의 아이디어 창출에서부터 최종적인 설계 및 생산까지의 시간.
ex) 통신부품 관련 제품, 패션의류 업체
2.2.4. 유연성 (flexiblity)
1) 고객화 (customization): 개별적인 고객의 독특한 요구와 계속적으로 바뀌 는 제품설계를 수용할 수 있는 기업의 능력.
ex) 미국의 내셔녈 반도체 주식회사
2) 수량 유연성 (volume flexbility): 급격한 수요변동에 대응하기 위해서 산 출률을 재빨리 줄이거나 늘리는 능력.
* 기업은 어느 요소에 중점을 두어야 하는가?
- 기업의 상황과 전략에 따라 다르다.
- 최선: 모든 경쟁요소를 동시에 향상 (but, too hard!)
- 경쟁요소간에는 trade-off가 존재함
ex) 높은 고객화는 높은 원가와 가격의 상승 초래
2.3. 생산전략의 수립과정
1) 생산시스템의 목표설정: 생산목표는 상위의 기업목표(매출액, 성장률, 수익률, EVA 등의 지표)를 달성하기 위하여 보다 구체적인 정량적 지표로 결정함.
ex) 내년도 원가절감은 20%, 품질 목표는 100ppm (Pants Per Million)
* EVA (Economic Value Added): 경제적 부가가치
= 기업이 벌어들인 영업이익 - (세금 + 자본비용)
2) 경쟁요소의 우선순위 결정
3) 생산자원의 합리적 배분: 경쟁요소의 우선순위에 따라 생산자원을 배분
제 3절 생산전략의 유형
3.1. 집중화전략 (focused strategy): 1934년 Skinner가 처음으로 주장
* 집중화 공장 (focused factory): 각 공장에 하나의 사명만을 수행하도록 함 으로써 생산능력을 집중화시킴.
* 집중화 전략 채택 이유
1) 하나의 공장에서 생산하는 품종수가 많게 되면 관리의 어려움이 크고 관리의 내부불일치(부문간 협조의 부족 등)로 인한 비능률이 발생.
2) 과업의 단순성, 반복성, 동질성 등으로 인한 생산능력의 향상.
ex) Ruwe and Skinner (1987)
상업용 냉동설비에 들어가는 컴프레셔: 고품질, 높은 내구성, 소량생산, 숙련공 필요, 신속한 납품
에어컨 컴프레셔: 소수의 표준화된 모델을 대량생산. 생산공정의 많은 부문이 자동화, 숙련공 불필요.
두 제품의 차이점에 입각하여 설비배치, 인력 등을 두 개의 공장으 로 분리 ==> 품질, 납품, 재고, 원가 등이 대폭적으로 개선, 향상됨.
3.2. 위치전략 (positioning strategy): Hayes와 Wheelwright가 주장
*제품 수명주기 : 어떤 제품이나 서비스가 거치는 다섯 단계
연간매출
연간이익
제품계획 도 입 성 장 성 숙 쇠 퇴
매출시작 매출급등 매출안정
이익:-에서 이익증가 이익감소
+로 경쟁자진입
* 진입 - 퇴출전략: 기업이 언제 시장에 들어가고 빠져나오는가에 대한 선택
1) 일찍 진입(도입기)하고 늦게 퇴출(쇠퇴기)
소량, 유연생산자 => 대량 저원가 생산자로 변신
ex) 애플 등의 일부 PC산업
2) 일찍 진입하고 일찍 퇴출(성숙기)
소량 유연생산자. 변화를 원치 않음. 이익이 축소되기 시작하면 그 제 품을 포기하고 신제품을 도입함.
ex) 쿠터데크 오피스 시스템즈의 소프트웨어: DOS 사용자들에게 보다 많은 메모리 용량과 하나 이상의 프로그램을 동시에 수행 하는 능력(멀티태스킹)을 부여. 잘 나가고 있지만 DOS를사용하 지 않는 대형 컴퓨터와 통신할 수 있는 프로그램 개발중.
3) 늦게 진입(성장기)하고 늦게 퇴출:
대량, 저원가 생산자. 다른 기업들이 혁신적인 신제품을 도입할 때까지 기다렸다가 제품이 시장에서 성공하면 기업은 자동화되고 효율적인 생 산설비를 갖추어 선점적 가격(경쟁자보다 아주 낮은 가격)으로 시장에 진입하여 대량의 생산을 처음부터 보장받음
ex) UPS: 페더럴 익스프레스가 개발한 1일 특급우편사업과 전면전 중임. 대량고객에게 상당한 할인 혜택을 부여.
* 위치전략
1) 공정중심전략 (process focused strategy)
고객화된 제품과 서비스를 다양하게 생산
제품 1 A B C
제품 2 D E F
ex) 종합병원, 건설업자 등
2) 제품중심전략 (product focused strategy)
장비와 노동력이 제품과 서비스 중심으로 조직.
제품1

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경영활동,   생산 운영관리,   경제환경의 변화