여행사 경영

목차

1.여행업과 그분류

2.여행업 조직

3.여행업 조직이 형태

4.여행사 경영의 대응전략

5.여행사의 역할

본문내용

실이다. 이에 따라 기업의 공신력신장은 물론 공익기업으로서의 면모를 갖추기 위하여 각종문화행사지원, 문화사업 병행 등의 사업을 추진할 수 있다.
여행사가 갖는 국제기업성의 특징을 최대한 활용하여 기업의 경영수익을 창출하기 위해서는 각종국제기구에 가입하여 여행업무를 원활히 수행토록 해야하며, 또한 해외지사를 적극적으로 운영하여 각종 정보를 수집, 활용해야한다.
관광사업을 공익성을 강조하면 사업이다. 따라서 관광사업의 중추적인 역할을 수행하는 여행사도 공익기업으로서 특성을 살려 경영하지 않으면 안된다. 따라서 여행사는 업무내용자체에서 공익성을 고려하는데 관심과 노력을 기울여야함은 물론 사회적 책임을 실현하는 차원에서 경영해야 한다.
(5) 여행사의 역할.
여행업경영에 있어서 여행사의 역할은 중요하다. 여행자를 대신해서 여행에 관한 필요한 제한 행위를 주는 것이 곧 여행사의 기능이자 역할이다.
1..신뢰성의 확보.
새로운 곳을 여행하는 여행자가 이용하게될 교통 운송편과 숙박 등의 예약을 사전에 완전하게 준비해두지 않게되면 여행자는 불안감, 초조함을 느끼게될 것이다 또한 여행을 함에 있어 불편함을 느끼게 될 것이다. 따라서 여행사가 여행하는 예약과 수배업무를 통해, 여행자는 여행출발에 앞서 안도감을 가지고 돌아와서는 만족감을 보장받게 될 것이며 여행자는 이를 신뢰하고 여행을 떠난다.
2..정보판단력 제공.
여행정보홍수시대라고 말 할 수 있을 만큼 우리는 손쉽게 정보와 접촉할 수 있게 되었다. 따라서 여행자는 여행자의 입장에서 전문적인 지식과 경험적인 노하우를 활용하여 이를 돕게된다. 즉 고객이 선택할 수 있는 대안 수를 증가시키고, 이 가운데 여행사의 전문적인 정보제공 및 충고, 아내서비스를 제공하고 있다. 고객이 관광상품을 구입하기로 결정하면 여행업자는 그를 위해 필요한 수배를 할 수 있다.
3..시간절약의 효과.
시간을 금전과 마찬가지로 여기는 현대인은 스스로 항공회사나 호텔 등과 직접 접촉해서 이용하게 될 항공편과 숙박일정에 관한 예약을 할 수 있다. 또한 해외여행일 경우에는 여권 및 비자수속을 수행하지 않으면 안된다. 그러나 여행사에 모든 사향을 의뢰하게되면 시간절약의 효과는 물론이고 예약과 수배의 결과에 대해서도 확신감을 가질 수 있다.
Report
*제목:여행사경영에 있
어서의경영조직관리.
*과목:관광경영학원론.
*교수님:김광근.
*소속:경영관광학부
*학번:19913103.
*이름:황나정.

키워드

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