목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 철저한 현지화 경영
1) `Glocal Standard`라는 경영 철학을 실현
2) 많은 동질성을 보유한 최적의 합작파트너
2. 새로운 조직문화의 창조
1) 한국의 신바람문화와 영국(서구)의 합리적 문화간의 완벽환 조화
3. 지역1번점 전략
1) 협력업체와의 상생관계
2) 홈플러스는 할인점이 아닌 가치점(Value Store)
3) 장기적으로 지역사회의 community center 역할 수행
4. 고객중시 전략
1) 고객만족을 위한 다양한 제도와 리서치를 실시
2) 최적의 쇼핑환경 조성
5. 국내할인점의 문제점
1) 국내업체의 문제점
가. 유통 노하우의 부족
나. 선진시스템 미비
다. 자금조달상 애로
라. 글로벌소싱력
2) 외자계업체의 문제점
가. 현지화(토착화) 미비
나. 소극적 마케팅 전략
다. 불리한 입지
3) 공통적인 문제점
가. 유통전략의 부재
나. 국내 유통인프라 취약
다. 유통전문인력의 부재
Ⅲ. 결론
1. 홈플러스의 그릇만들기 경영
2. 향후 전망
Ⅱ. 본론
1. 철저한 현지화 경영
1) `Glocal Standard`라는 경영 철학을 실현
2) 많은 동질성을 보유한 최적의 합작파트너
2. 새로운 조직문화의 창조
1) 한국의 신바람문화와 영국(서구)의 합리적 문화간의 완벽환 조화
3. 지역1번점 전략
1) 협력업체와의 상생관계
2) 홈플러스는 할인점이 아닌 가치점(Value Store)
3) 장기적으로 지역사회의 community center 역할 수행
4. 고객중시 전략
1) 고객만족을 위한 다양한 제도와 리서치를 실시
2) 최적의 쇼핑환경 조성
5. 국내할인점의 문제점
1) 국내업체의 문제점
가. 유통 노하우의 부족
나. 선진시스템 미비
다. 자금조달상 애로
라. 글로벌소싱력
2) 외자계업체의 문제점
가. 현지화(토착화) 미비
나. 소극적 마케팅 전략
다. 불리한 입지
3) 공통적인 문제점
가. 유통전략의 부재
나. 국내 유통인프라 취약
다. 유통전문인력의 부재
Ⅲ. 결론
1. 홈플러스의 그릇만들기 경영
2. 향후 전망
본문내용
으로 외곽점포의 이용고객이 늘어나고는 있으나, 국내업체들에 비해서는 여전히 입지여건이 불리한 실정이다.
3) 공통적인 문제점
가. 유통전략의 부재
국내외업체를 막론하고 국내 할인점의 경우 외형적 차이외에 서비스나 MD,그리고 점포컨셉 등에 있어 타업체와의 차별화가 거의 불가능하다. 단지, 많은 점포들이 자신들의 포지셔닝 전략에 맞는 구매원칙이 정립되어 있지 않은 상태에서 공급업체 짜내기식 구매를 강행하고 있다. 심지어 자기 점포에 대한 업태구분도 명확히 내리지 못하고 있는 실정이다.
나. 국내 유통인프라 취약
기본적으로 정부가 그동안 제조업 위주의 산업정책을 실시해 와 상대적으로 유통업의 근간이 되는 물류기반(교통, 행정체계)과 통신네트워크 등이 취약하며, 소매업의 정보화를 위한 상품코드체계나 POS시스템 등의 도입도 아직은 선진국에 비해 낙후되어 있다. 최근에는 정부에서도 유통·서비스 분야의 중요성을 인식하고, 발전을 위한 다양한 시책들을 준비중에 있다.
다. 유통전문인력의 부재
할인점시장확대와 다점포화로 인해 유통인력에 대한 수요는 증가하였으나, 유통인력의 공급은 매우 제한돼 있는 실정이다. 대학의 유통관련 학과나 사설교육기관 등도 전무해 현재는 대부분 타업체에서 스카웃하거나 내부에서 교육을 통해 유통전문인력을 양성하고 있다. 하지만 점포 개점이 빈번해지면서 업무량이 많아 계획했던 교육프로그램들이 제대로 시행되지 못하고 있는 실정이다.
Ⅲ. 결론
1. 홈플러스의 그릇만들기 경영
이승환 사장은 사람을 얘기할 때 그릇이 크다는 얘기를 하듯이 회사의 그릇을 잘못 만들면 그 그릇의 한계이상 커 나갈 수 없다고 말한다. 1년에 10여개씩 점포를 만들어 내려면 회사에 그것을 가
능하게 할 내부역량이 있어야 한다.
그릇만들기 경영의 구체적인 내용은 다음과 같다.
첫째, 1번점 부지 확보로부터 시작이다.
이는 철저한 상권조사를 통해 우선지역을 선정하여 체계적인 과정을 거쳐 출점한다.
둘째, 좋은 입지 위에 좋은 점포를 짓는 것이다.
위치가 아무리 좋아도 보기가 도시미관과 어울리지 않고 불편한 매장은 소비자들이 외면하기 때문이다. 삼성테스코는 세계 최초로 SI(Store-Identity)를 개발해 점포외관, 인테리어 디자인, 색상, 레이아웃 등을 확실히 차별화했다.
셋째, IT 시스템이나 물류체계 등 시스템적인 요소를 갖추는 일이다.
2005년 55개점 Open 등 Chain Operation을 실현을 위해 고객중심적 IT 시스템을 마련할 것이며, 자가 물류센터를 2003년까지 2~3개를 확보하여 제대로된 물류체계를 구축할 계획이다.
끝으로 우수한 인력을 확보하고 양성하여 모든 분야에서 내부 infra를 구축하겠다는 것이 그릇만들기 경영이다.
2. 향후 전망
홈플러스의 21세기 비전은 World Best Value Retailer 즉 세계 최고의 가치를 지닌, 세계최고의 가치를 파는 전문 유통기업이다. 이를 위해 핵심사업인 HomePlus 사업을 기반으로 e-Commerce 사업인 i-HomePlus(On-Line), Retail Banking 사업인 b-HomePlus(On & off -Line) 사업을 전개하여 비전을 달성하려고 한다. 앞으로 수려하고 편리한 매장시설과 섬세하게 준비한 서비스, 좋은 상품 등으로 소비자에게 감동을 선사하여 향후 2005년에는 전국에 55개의 점포망을 2005년 55개 점포, 2만명의 종업원, 투자규모 4조원, 10조원 매출, 당기흑자 4천억원을 목표로 World Best Value Retailer, 세계 최고의 유통기업으로 거듭나고자 한다. 얼마 전 삼성물산의 유통사업 부문이 영국의 세계적 유통업체인 (Tesco)테스코로 넘어갔다. 테스코가 삼성물산 유통사업 부문의 경영권을 넘겨받는 조건으로 2억5천여만달러를 투자하는 내용의 계약을 체결했고 합작법인이 할인점 홈플러스 중심의 사업을 전개해 올해안에 수원 등 5개 할인점을 착공하는 등 10년 안에 40개 이상의 할인점을 설립하기로 했다. 이에 따라 연간 7조원의 할인점 시장을 놓고 이마트 마그넷 킴스클럽 등 국내업체와 월마트 까르푸 코스트고홀세일 프로모데스 등 외국계 업체의 경쟁이 훨씬 뜨거워질 전망이다.
참 고 자 료
http://www.donga.com/ http://www.hiven.com/
http://www.ilyosisa.co.kr/ http://www.csjournal.or.kr
http://www.csjournal.or.kr/ http://www.seri.org/
3) 공통적인 문제점
가. 유통전략의 부재
국내외업체를 막론하고 국내 할인점의 경우 외형적 차이외에 서비스나 MD,그리고 점포컨셉 등에 있어 타업체와의 차별화가 거의 불가능하다. 단지, 많은 점포들이 자신들의 포지셔닝 전략에 맞는 구매원칙이 정립되어 있지 않은 상태에서 공급업체 짜내기식 구매를 강행하고 있다. 심지어 자기 점포에 대한 업태구분도 명확히 내리지 못하고 있는 실정이다.
나. 국내 유통인프라 취약
기본적으로 정부가 그동안 제조업 위주의 산업정책을 실시해 와 상대적으로 유통업의 근간이 되는 물류기반(교통, 행정체계)과 통신네트워크 등이 취약하며, 소매업의 정보화를 위한 상품코드체계나 POS시스템 등의 도입도 아직은 선진국에 비해 낙후되어 있다. 최근에는 정부에서도 유통·서비스 분야의 중요성을 인식하고, 발전을 위한 다양한 시책들을 준비중에 있다.
다. 유통전문인력의 부재
할인점시장확대와 다점포화로 인해 유통인력에 대한 수요는 증가하였으나, 유통인력의 공급은 매우 제한돼 있는 실정이다. 대학의 유통관련 학과나 사설교육기관 등도 전무해 현재는 대부분 타업체에서 스카웃하거나 내부에서 교육을 통해 유통전문인력을 양성하고 있다. 하지만 점포 개점이 빈번해지면서 업무량이 많아 계획했던 교육프로그램들이 제대로 시행되지 못하고 있는 실정이다.
Ⅲ. 결론
1. 홈플러스의 그릇만들기 경영
이승환 사장은 사람을 얘기할 때 그릇이 크다는 얘기를 하듯이 회사의 그릇을 잘못 만들면 그 그릇의 한계이상 커 나갈 수 없다고 말한다. 1년에 10여개씩 점포를 만들어 내려면 회사에 그것을 가
능하게 할 내부역량이 있어야 한다.
그릇만들기 경영의 구체적인 내용은 다음과 같다.
첫째, 1번점 부지 확보로부터 시작이다.
이는 철저한 상권조사를 통해 우선지역을 선정하여 체계적인 과정을 거쳐 출점한다.
둘째, 좋은 입지 위에 좋은 점포를 짓는 것이다.
위치가 아무리 좋아도 보기가 도시미관과 어울리지 않고 불편한 매장은 소비자들이 외면하기 때문이다. 삼성테스코는 세계 최초로 SI(Store-Identity)를 개발해 점포외관, 인테리어 디자인, 색상, 레이아웃 등을 확실히 차별화했다.
셋째, IT 시스템이나 물류체계 등 시스템적인 요소를 갖추는 일이다.
2005년 55개점 Open 등 Chain Operation을 실현을 위해 고객중심적 IT 시스템을 마련할 것이며, 자가 물류센터를 2003년까지 2~3개를 확보하여 제대로된 물류체계를 구축할 계획이다.
끝으로 우수한 인력을 확보하고 양성하여 모든 분야에서 내부 infra를 구축하겠다는 것이 그릇만들기 경영이다.
2. 향후 전망
홈플러스의 21세기 비전은 World Best Value Retailer 즉 세계 최고의 가치를 지닌, 세계최고의 가치를 파는 전문 유통기업이다. 이를 위해 핵심사업인 HomePlus 사업을 기반으로 e-Commerce 사업인 i-HomePlus(On-Line), Retail Banking 사업인 b-HomePlus(On & off -Line) 사업을 전개하여 비전을 달성하려고 한다. 앞으로 수려하고 편리한 매장시설과 섬세하게 준비한 서비스, 좋은 상품 등으로 소비자에게 감동을 선사하여 향후 2005년에는 전국에 55개의 점포망을 2005년 55개 점포, 2만명의 종업원, 투자규모 4조원, 10조원 매출, 당기흑자 4천억원을 목표로 World Best Value Retailer, 세계 최고의 유통기업으로 거듭나고자 한다. 얼마 전 삼성물산의 유통사업 부문이 영국의 세계적 유통업체인 (Tesco)테스코로 넘어갔다. 테스코가 삼성물산 유통사업 부문의 경영권을 넘겨받는 조건으로 2억5천여만달러를 투자하는 내용의 계약을 체결했고 합작법인이 할인점 홈플러스 중심의 사업을 전개해 올해안에 수원 등 5개 할인점을 착공하는 등 10년 안에 40개 이상의 할인점을 설립하기로 했다. 이에 따라 연간 7조원의 할인점 시장을 놓고 이마트 마그넷 킴스클럽 등 국내업체와 월마트 까르푸 코스트고홀세일 프로모데스 등 외국계 업체의 경쟁이 훨씬 뜨거워질 전망이다.
참 고 자 료
http://www.donga.com/ http://www.hiven.com/
http://www.ilyosisa.co.kr/ http://www.csjournal.or.kr
http://www.csjournal.or.kr/ http://www.seri.org/
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